Martedì gli ordini sono scesi a zero.
La pagina sembra ancora del tutto a posto.
È così che si presenta, dal tuo punto di vista, l'esclusione dai risultati di ricerca. L'inserzione è ancora lì, ha ancora un prezzo, permette ancora di effettuare un ordine tramite un collegamento diretto, ma semplicemente non compare quando qualcuno fa una ricerca. Il messaggio nel pannello di controllo è di solito abbastanza generico da adattarsi a sei cause diverse, quindi la reazione abituale è modificare qualcosa di plausibile e aspettare tre giorni, poi modificare qualcos'altro. Verificare uno per uno i requisiti effettivi della categoria richiede più tempo all'inizio, ma porta alla soluzione molto più rapidamente.
Le cause più comuni dell'esclusione dalla ricerca
Prima le noiose regole formali
Un titolo che supera il limite di caratteri della categoria, un'immagine principale che non ha uno sfondo bianco puro o include un accessorio di scena, un attributo obbligatorio lasciato vuoto, un punto elenco con un carattere vietato. Sono problemi noiosi, verificabili e responsabili di una buona parte dei casi: proprio per questo vale la pena escluderli prima di iniziare a formulare teorie sullo stato del tuo account.
Poi quelle specifiche della tua categoria
I requisiti variano molto e una regola che non riguarda la tua inserzione di articoli per la casa può incidere pesantemente su quella di un integratore. Fornisci la categoria e il contenuto dell'inserzione: il controllo verifica i requisiti effettivi di quella categoria e ogni rilievo indica un campo specifico, anziché limitarsi a una generica sensazione che qualcosa non vada.
Poi riscrivi il campo che non ha superato il controllo
Individuare il problema e risolverlo richiede di solito due sessioni con due strumenti. Qui l'abilità per le inserzioni riscrive il titolo per rispettare il limite senza eliminare la parola chiave che lo rendeva efficace, prepara i valori degli attributi mancanti o le indicazioni per un'immagine principale sostitutiva. Verifichi tutto prima che venga inviato qualsiasi contenuto.
Cosa non può fare, prima che tu ci faccia affidamento
La conformità è l'ambito in cui uno strumento troppo sicuro di sé provoca i danni maggiori, quindi i limiti contano più dell'elenco delle funzionalità.
Non è Amazon e non prende decisioni
Non viene promessa alcuna visibilità, posizione nei risultati, conversione o approvazione in fase di verifica, e non esistono canali privilegiati per sapere come Seller Central abbia preso una decisione. Ottieni un confronto strutturato tra la tua inserzione e i requisiti pubblicati: una solida verifica iniziale, non l'esito di un ricorso.
Le categorie ad alto rischio richiedono una persona
Alimenti, integratori, cosmetici, prodotti per bambini, dispositivi medici, alimenti per animali e prodotti elettrici richiedono prove più rigorose e una verifica umana obbligatoria, non semplicemente consigliata. In queste categorie la formulazione rimane volutamente prudente, anche quando un'affermazione più audace suonerebbe meglio.
Lo stato dell'account è una questione a parte
Un'inserzione soppressa e un problema a livello di account sono situazioni diverse, con rimedi diversi, e la seconda riguarda te e Seller Performance. Nessuna funzionalità qui presenta ricorsi, contatta l'assistenza per tuo conto o prevede l'esito di un caso.
Le domande che sorgono quando un'inserzione scompare
Cosa significa davvero esclusa dai risultati di ricerca?
L'inserzione esiste ed è raggiungibile tramite un collegamento diretto, ma Amazon ha smesso di mostrarla nei risultati di ricerca. La possibilità di trovarla organicamente si riduce quindi quasi a zero, mentre la pagina appare del tutto normale. Ecco perché il problema passa inosservato per giorni: nulla sembra non funzionare, semplicemente il traffico si ferma.
Può dirmi il motivo esatto per cui Amazon l'ha soppressa?
Può dirti quali requisiti pubblicati non sono rispettati dalla tua inserzione, e di solito basta per individuare il motivo. Non può leggere la decisione interna di Amazon: se l'inserzione soddisfa tutti i requisiti verificabili, il risultato onesto è che il controllo non ha rilevato nulla, anziché una causa inventata per tenerti occupato.
Serve l'accesso al mio account Seller Central?
No. Incolla il contenuto dell'inserzione oppure trascina nella cartella uno screenshot e un file esportato: il controllo si basa su quelli. Se vuoi recuperare automaticamente i valori aggiornati, è disponibile un connettore Seller Central tramite un'applicazione SP-API che registri personalmente, ma è facoltativo e non vengono mai richiesti dati personali degli acquirenti.
Può controllare le altre inserzioni prima che scompaiano?
È il modo migliore per usarlo. Esegui lo stesso controllo a intervalli programmati su un'esportazione del catalogo e individua le inserzioni che si avvicinano a un limite prima che qualcosa si blocchi. La stessa abilità, applicata a quattrocento righe anziché a una, una domenica sera in cui non hai fretta.
Verifica che rispetti i requisiti prima di modificare qualsiasi cosa
Gratis, per macOS e Windows. Incolla l'inserzione: non serve accedere all'account.