Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Orkas è un client di agenti IA con priorità ai dati locali. La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni trattiamo quando usi l'applicazione desktop Orkas, il nostro sito web (orkas.aiorkas.work) e i servizi che li supportano (collettivamente, il "Servizio").

Due scelte progettuali sono alla base di questa informativa:

• Priorità ai dati locali. Il client desktop viene eseguito sul tuo computer. Per impostazione predefinita, attività, file, configurazioni di agenti e abilità e molte credenziali dei servizi di terze parti che colleghi sono conservati sul tuo dispositivo. L'attuale versione desktop pubblica non abilita il relay di controllo remoto iOS.
• Instradamento di modelli e strumenti. Puoi usare i tuoi fornitori di modelli e strumenti. Per i fornitori diretti, le richieste viaggiano tra il tuo dispositivo e il fornitore scelto. Se scegli funzionalità gestite da Orkas — come LLM, ricerca, immagini, video, voce, sintesi e riconoscimento vocale o servizi di connettori gestiti — i contenuti pertinenti vengono inviati ai server Orkas e poi ai fornitori a monte necessari per eseguire la richiesta.

Il resto di questa informativa riguarda i casi in cui le informazioni raggiungono i nostri server: accesso all'account, sincronizzazione su più dispositivi, funzionalità gestite di IA e strumenti, fatturazione e crediti, autorizzazione di strumenti di terze parti, analisi anonime di utilizzo, sito web, comunicazioni di assistenza ed eventuali funzionalità di relay future che abiliti esplicitamente.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che fornisci

• Informazioni sull'account. Per usare il Servizio accedi con un metodo supportato mostrato nel prodotto. A seconda del metodo, possiamo ricevere e archiviare ID utente, indirizzo email, nome visualizzato, immagine del profilo, numero di telefono, identità presso il fornitore, ID del dispositivo e registrazioni delle sessioni per gestire il tuo account.
• Informazioni di fatturazione. Se sottoscrivi un piano a pagamento o acquisti crediti, archiviamo livello dell'abbonamento, diritti di accesso, stato della fatturazione, ID cliente o abbonamento presso il fornitore di pagamento, saldi dei crediti, movimenti dei crediti e contatori di utilizzo. I dati delle carte di pagamento sono gestiti dal nostro gestore dei pagamenti; Orkas non archivia i numeri completi delle carte.
• Richieste di link per il download. Se ci chiedi di inviarti via email un link per il download, archiviamo l'indirizzo del destinatario, l'ora della richiesta e lo stato di consegna per inviare il link, prevenire abusi, ritentare in caso di errori temporanei e risolvere problemi di consegna.
• Comunicazioni di assistenza. I messaggi che ci invii via email, inclusi gli allegati e i recapiti che scegli di includere.

Non fornirci dati personali sensibili (documenti d'identità governativi, numeri di conti finanziari, dati sanitari, biometrici, razziali / etnici, religiosi o politici) tramite il Servizio o nelle email di assistenza.

2.2 Informazioni generate dall'utilizzo di Orkas

• Registrazioni delle attività del servizio. Quando il client desktop o il sito web comunica con i nostri server — per accesso, sincronizzazione, marketplace, fatturazione, strumenti gestiti, autorizzazione dei connettori o messaggi nel prodotto — registriamo informazioni standard sulle richieste (come indirizzo IP, ora, azione richiesta e risultato) e le usiamo per sicurezza, prevenzione degli abusi e affidabilità.
• Statistiche anonime di utilizzo. Raccogliamo le visualizzazioni di pagina e un piccolo insieme di eventi dell'interfaccia nel prodotto e li usiamo in forma aggregata per capire quali funzionalità vengono utilizzate. Queste registrazioni non includono contenuti dei messaggi, prompt, contenuti dei file o credenziali e non sono collegate al tuo account.
• Contenuti sincronizzati. Quando abiliti la sincronizzazione su più dispositivi, i dati relativi ad attività, progetti, agenti, abilità, connettori, biblioteche di dati, app salvate e dati di prodotto simili vengono caricati nel nostro spazio cloud, così gli altri tuoi dispositivi possono scaricarli. L'accesso allo spazio di sincronizzazione è limitato al tuo account e i dati sincronizzati sono crittografati a riposo nell'archiviazione cloud. Non leggiamo né accediamo in altro modo ai contenuti che sincronizzi.
• Contenuti del relay futuro. Se Orkas offrirà una funzionalità di controllo remoto iOS in una versione futura e la abiliterai, i server Orkas elaborerebbero i dati di dispositivi, comandi, allegati e conversazioni replicate necessari per fornirla. L'attuale versione desktop pubblica non abilita questo relay.
• Contenuti di IA, media, ricerca e connettori gestiti. Quando usi funzionalità gestite da Orkas per LLM, ricerca, immagini, video, voce, sintesi e riconoscimento vocale o connettori gestiti, elaboriamo i contenuti necessari a eseguire la richiesta, come prompt, messaggi, allegati, query di ricerca, audio vocale, testi per la sintesi vocale, prompt per immagini o video, immagini o URL di riferimento, argomenti e risultati degli strumenti dei connettori. Registriamo anche l'utilizzo a consumo, come conteggi dei token, chiamate di ricerca, media generati, secondi di voce e crediti utilizzati.

2.3 Informazioni che di norma restano sul dispositivo

A meno che tu non abiliti sincronizzazione o relay, colleghi integrazioni gestite dal server o scelga funzionalità di IA o strumenti gestite da Orkas, quanto segue viene conservato sul tuo computer e non viene inviato ai server Orkas:

• Input e prompt — ciò che scrivi a un agente.
• Risultati generati — risposte, file e altri artefatti prodotti dagli agenti.
• Cronologia delle attività, allegati, definizioni di agenti e abilità, associazioni ai progetti, preferenze.
• Credenziali di accesso per i fornitori diretti di terze parti che colleghi, archiviate in modo sicuro sul tuo dispositivo ove supportato. Alcune autorizzazioni dei connettori sono gestite dal server o conservate da un fornitore di connettori gestiti, come descritto di seguito.

Per i fornitori diretti di modelli o strumenti che configuri autonomamente, prompt, Output e contenuti recuperati dagli strumenti viaggiano tra il tuo computer e il fornitore che indichi all'agente di usare. Quando un agente usa uno strumento collegato (ad esempio leggendo un messaggio o un evento del calendario per rispondere a una domanda), il contenuto pertinente recuperato da tale strumento può essere incluso nel prompt inviato al fornitore di modelli linguistici che hai configurato. Questo percorso verso il fornitore diretto non usa i server dei modelli gestiti da Orkas.

2.4 Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web usa un numero ridotto di cookie e voci di archiviazione locale per funzionalità essenziali (come ricordare la lingua selezionata) e per supportare le statistiche anonime di utilizzo descritte sopra. Non usiamo cookie per il tracciamento tra siti o per la pubblicità. Il client desktop non usa cookie del browser.

3. Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni descritte sopra per:

• Fornire il Servizio — autenticarti, fornire sincronizzazione e relay, ospitare il marketplace, instradare le comunicazioni nel prodotto, gestire le funzionalità di IA e strumenti gestiti, elaborare fatturazione e crediti e gestire il sito web.
• Mantenere e proteggere il Servizio — rilevare abusi, difendersi dagli attacchi, diagnosticare gli errori.
• Comunicare con te — rispondere alle richieste di assistenza, inviare avvisi importanti sul servizio.
• Migliorare il prodotto — comprendere come viene usato il Servizio tramite statistiche anonime e aggregate.
• Rispettare la legge — rispondere a richieste legali valide e adempiere ai nostri obblighi normativi.

Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli IA. Non vendiamo dati personali. Non usiamo le tue informazioni per la pubblicità.

4. Come condividiamo le informazioni

Condividiamo le informazioni solo in queste circostanze limitate:

• Fornitori di servizi. Fornitori di infrastrutture (hosting e archiviazione cloud, identità, email, SMS, elaborazione dei pagamenti, analisi, ecc.) che gestiscono il Servizio per nostro conto con adeguati impegni di riservatezza e protezione dei dati. Possono usare le informazioni solo per fornirci i loro servizi.
• Fornitori delle funzionalità gestite. Se scegli funzionalità gestite da Orkas per modelli, ricerca, media, sintesi e riconoscimento vocale o connettori, inviamo i contenuti necessari alla richiesta ai fornitori a monte che svolgono tali funzioni per noi.
• Servizi di terze parti che colleghi. Quando colleghi un connettore per aree di lavoro, sviluppo, messaggistica, archiviazione, pagamenti, ricerca o altro mostrato nel prodotto, il tuo agente agisce su quello strumento per tuo conto. Vedi Integrazioni di terze parti.
• Obblighi legali e sicurezza. Quando richiesto da una procedura legale valida o quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere diritti, proprietà o sicurezza.
• Trasferimenti aziendali. Se Orkas è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni possono essere trasferite nell'ambito dell'operazione. Ti informeremo e gli impegni della presente informativa continueranno ad applicarsi.

Non condividiamo dati personali con inserzionisti, intermediari di dati o altri soggetti per finalità pubblicitarie.

5. Integrazioni di terze parti

Orkas consente di collegare strumenti esterni affinché gli agenti possano agire su di essi per tuo conto. Il catalogo dei connettori può cambiare nel tempo; alcuni esempi includono:

• Piattaforme di connettori di terze parti e gestiti che collegano posta, calendari, archiviazione, documenti, fogli di calcolo, attività, hosting del codice, sistemi di gestione delle segnalazioni, CRM, messaggistica, pagamenti, ricerca, strumenti per webmaster e servizi simili
• Connettori ospitati dai fornitori e fornitori di connettori gestiti che si occupano dell'autorizzazione presso il fornitore e dell'esecuzione degli strumenti per tuo conto
• Connettori personalizzati o specifici di un fornitore mostrati di volta in volta nel catalogo del prodotto

Per usare gli agenti puoi configurare un fornitore di modelli linguistici con le tue credenziali, come OpenAI, Anthropic o un altro fornitore, oppure scegliere un modello gestito da Orkas, ove disponibile.

L'informativa sulla privacy e i termini di ciascun fornitore disciplinano il modo in cui quel fornitore gestisce i tuoi dati nei propri sistemi.

5.1 Dati dei connettori di terze parti e gestiti

Quando colleghi un connettore di terze parti o gestito, l'autorizzazione può essere gestita dal fornitore, da una piattaforma di connettori gestiti o da un flusso tramite server ponte Orkas. A seconda del connettore, Orkas può conservare un'autorizzazione locale sul dispositivo, un'autorizzazione crittografata gestita dal server o un identificativo opaco della connessione lato server. La schermata di autorizzazione o il fornitore del connettore mostra esattamente l'account, il servizio e l'ambito collegati.

Le chiamate agli strumenti dei connettori possono elaborare i contenuti necessari alla richiesta, come etichette degli account, metadati di file o messaggi, email, eventi del calendario, documenti, fogli di calcolo, attività, codice, segnalazioni, ticket, record CRM, messaggi, registrazioni di pagamenti, dati di ricerca o per webmaster, argomenti e risultati degli strumenti. Orkas usa questi dati dei connettori per fornire le funzionalità richieste, mantenere sicurezza e affidabilità, misurare l'utilizzo ove applicabile e risolvere gli errori. Non usiamo i dati dei connettori per addestrare modelli IA, per pubblicità o per venderli o condividerli con intermediari di dati.

Puoi revocare l'accesso dei connettori in qualsiasi momento da Impostazioni → Connettori in Orkas, dal fornitore del connettore gestito ove applicabile oppure dalla pagina dei permessi dell'account del servizio di terze parti.

5.2 Fornitori di IA, ricerca, media e connettori gestiti da Orkas

Quando selezioni funzionalità gestite da Orkas per LLM, ricerca, immagini, video, voce, sintesi e riconoscimento vocale o connettori gestiti, Orkas inoltra i contenuti pertinenti ai fornitori a monte che svolgono tali funzioni, come fornitori di modelli, di ricerca, di generazione vocale e multimediale, fornitori SMS per l'accesso con codice telefonico, gestori dei pagamenti e fornitori di connettori gestiti. Usiamo questi fornitori per erogare la funzionalità, misurare i crediti, prevenire abusi e diagnosticare problemi di affidabilità. Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli Orkas e non vendiamo i tuoi contenuti o dati personali.

6. Conservazione dei dati

• Registrazioni dell'account e di fatturazione — conservate finché l'account è attivo. Dopo la chiusura dell'account, eliminiamo o rendiamo anonime le registrazioni entro 30 giorni, salvo quando una conservazione più lunga è richiesta da legge, elaborazione dei pagamenti, obblighi fiscali, contabilità, risoluzione delle controversie, prevenzione delle frodi o sicurezza.
• Dati sincronizzati — conservati finché non disattivi la sincronizzazione, elimini i dati dal dispositivo (propagando l'eliminazione) o chiudi l'account.
• Dati del relay futuro — se un relay futuro verrà offerto e abilitato, saranno conservati solo per il tempo necessario a fornire tale esperienza secondo le condizioni mostrate all'abilitazione.
• Registrazioni delle funzionalità gestite — i metadati delle richieste e i log del servizio vengono conservati per un periodo limitato, mentre i registri dei crediti e i contatori di utilizzo possono essere conservati per esigenze di account, fatturazione, prevenzione degli abusi e contabilità. Le attività multimediali asincrone possono conservare i dati delle attività e i risultati per un breve periodo, affinché l'attività possa completarsi ed essere recuperata.
• Autorizzazioni e identificativi dei connettori — le autorizzazioni locali restano sotto il tuo controllo sul dispositivo. Le autorizzazioni dei connettori gestite dal server, le autorizzazioni di rinnovo DCR e gli identificativi dei connettori gestiti vengono conservati finché non disconnetti il connettore, chiudi l'account o il fornitore richiede una nuova connessione.
• Registrazioni delle attività del servizio — conservate per un periodo limitato (in genere fino a 90 giorni), poi eliminate o aggregate.
• Statistiche di utilizzo — conservate in forma aggregata; non collegate al tuo account.
• Richieste di link per il download — i dati dei destinatari e delle consegne vengono conservati fino a 180 giorni, poi eliminati.
• Comunicazioni di assistenza — conservate per dare seguito alle richieste e mantenerne il contesto storico.
• Dati locali — interamente sotto il tuo controllo. L'eliminazione della directory dei dati locali li rimuove.

Possiamo conservare le informazioni più a lungo quando richiesto dalla legge o quando necessario per difenderci da pretese legali.

7. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, esportarli, eliminarli o limitarne il trattamento, nonché di revocare il consenso o opporti al trattamento. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Molte scelte quotidiane possono essere esercitate direttamente nel prodotto:

• Disconnetti un'integrazione di terze parti per revocarne l'accesso.
• Disattiva la sincronizzazione su più dispositivi per interrompere ulteriori caricamenti.
• Disabilita le funzionalità gestite che non vuoi usare; se verrà offerto un relay futuro, non abilitarlo oppure disabilitalo.
• Esci dall'account o elimina la directory dei dati locali per rimuovere ciò che risiede sul dispositivo.

Per le richieste che dobbiamo gestire noi — accesso, esportazione, correzione o eliminazione delle informazioni conservate sui server, oppure chiusura dell'account — scrivici a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di soddisfare determinate richieste.

8. Sicurezza

Usiamo misure standard del settore per proteggere le tue informazioni, incluse crittografia in transito tra client e server, crittografia lato server per i dati sincronizzati archiviati nel cloud, archiviazione locale sicura delle credenziali ove supportata, crittografia e controlli di accesso per le autorizzazioni dei connettori gestite dal server e controlli di accesso nella nostra infrastruttura. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se ritieni di aver trovato una vulnerabilità o che il tuo account sia stato compromesso, contatta [email protected].

9. Ubicazione dei dati

Archiviamo i dati dell'account, i dati sincronizzati, i dati di relay e le registrazioni delle funzionalità gestite su infrastrutture che gestiamo per ospitare il Servizio. Le funzionalità gestite e le integrazioni di terze parti possono inviare contenuti a fornitori a monte nelle giurisdizioni in cui tali fornitori operano. Se le leggi del tuo paese prevedono diritti o garanzie sui trasferimenti transfrontalieri di dati personali, rispettiamo i requisiti applicabili.

I dati del tuo account e i dati sincronizzati vengono archiviati su infrastrutture situate nella Cina continentale. Se scegli funzionalità gestite o integrazioni di terze parti, i contenuti necessari a tali richieste possono essere inviati ai fornitori a monte selezionati o configurati come descritto in questa informativa, inclusi fornitori al di fuori della Cina continentale ove applicabile e consentito dalla legge.

10. Minori

Orkas non è rivolto ai minori di 13 anni (o dell'età minima equivalente nella tua giurisdizione) e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo eliminarli.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Le modifiche sostanziali saranno annunciate su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento" e, ove richiesto dalla legge, con un ulteriore avviso nel prodotto o via email. L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Contattaci

Per domande, richieste o reclami sulla privacy, scrivi a [email protected].