Во вторник заказы упали до нуля.
А страница по-прежнему выглядит совершенно нормально.
Так исключение из поиска выглядит с вашей стороны. Карточка существует, цена указана, по прямой ссылке всё ещё можно заказать, но в результатах поиска её нет. Сообщение в панели обычно настолько общее, что подходит под шесть разных причин. Поэтому привычная реакция — изменить что-то правдоподобное, подождать три дня, затем изменить другое. Проверка реальных требований категории медленнее на старте, но гораздо быстрее приводит к результату.
Откуда обычно берётся исключение из поиска
Сначала скучные формальные правила
Заголовок длиннее лимита категории, главное фото не на чисто белом фоне или с посторонним предметом, пустой обязательный атрибут, запрещённый символ в пункте описания. Это скучные, проверяемые причины, на которые приходится большая доля случаев. Именно поэтому их стоит исключить прежде, чем строить теории о состоянии аккаунта.
Затем правила вашей категории
Требования сильно различаются: правило, не затрагивающее товары для дома, может серьёзно повлиять на добавки. Укажите категорию и содержимое карточки: проверка пройдёт по реальным требованиям категории, а каждое замечание будет указывать на конкретное поле, а не общее ощущение, что что-то не так.
Затем перепишите поле, не прошедшее проверку
Поиск проблемы и исправление обычно требуют двух сессий в двух инструментах. Здесь навык карточек переписывает заголовок в пределах лимита, сохраняя ключевое слово, которое его продвигало, готовит недостающие значения атрибутов или задание на новое главное фото. Перед отправкой вы всё проверяете.
Что он не может, прежде чем вы на него положитесь
В вопросах соответствия самоуверенный инструмент приносит наибольший вред, поэтому границы важнее списка функций.
Это не Amazon, и решение принимает не он
Не обещаются показы, позиции, конверсия или одобрение при проверке; доступа к внутренним решениям Seller Central нет. Вы получаете структурированное сравнение карточки с опубликованными требованиями — полезную первичную проверку, а не результат апелляции.
Категориям высокого риска нужен человек
Продукты питания, добавки, косметика, детские товары, медицинские изделия, корма для животных и электротовары требуют более строгих подтверждений; проверка человеком обязательна, а не рекомендована. Формулировки в этих категориях намеренно осторожны, даже если более смелое утверждение звучало бы лучше.
Состояние аккаунта — отдельный вопрос
Скрытая карточка и проблема уровня аккаунта — разные ситуации с разными решениями, и вторая решается между вами и Seller Performance. Здесь ничто не подаёт апелляцию, не обращается в поддержку от вашего имени и не предсказывает исход дела.
Вопросы при исчезновении карточки из поиска
Что на самом деле означает исключение из поиска?
Карточка существует и открывается по прямой ссылке, но Amazon перестал показывать её в поиске. Органическое обнаружение падает почти до нуля, хотя страница выглядит нормально. Поэтому это днями остаётся незаметным: ничего не кажется сломанным, просто прекращается трафик.
Может ли он назвать точную причину, по которой Amazon скрыл карточку?
Он покажет, каким опубликованным требованиям карточка не соответствует; обычно этого достаточно, чтобы найти причину. Он не читает внутреннее решение Amazon, поэтому если карточка проходит все проверяемые требования, честный результат — «проверка ничего не нашла», а не выдуманная причина, чтобы занять вас делом.
Нужен ли доступ к моему аккаунту Seller Central?
Нет. Вставьте содержимое карточки или положите скриншот и выгрузку в папку: проверка использует их. Если хотите автоматически получать актуальные значения, есть коннектор Seller Central через приложение SP-API, которое вы регистрируете сами. Он необязателен, а персональные данные покупателей никогда не запрашиваются.
Можно ли проверить другие карточки до их исчезновения из поиска?
Это более полезное применение. Запускайте ту же проверку по выгрузке каталога по расписанию и увидите карточки, приближающиеся к лимитам, до остановки показов. Тот же навык, но для четырёхсот строк вместо одной, в воскресенье вечером, когда вы не спешите.
Проверьте требования, прежде чем что-либо менять
Бесплатно, macOS и Windows. Вставьте карточку; доступ к аккаунту не нужен.