Orkas Orkas
ГлавнаяСценарии использованияРабота с внутренней базой знаний
Работа с внутренней базой знаний

Дайте команде единый ответ со ссылками
на утверждённые файлы компании.

Упорядочьте политики, руководства, договоры и заметки о продуктах, указав ответственных и действующие версии. Orkas отвечает на основе актуального источника, ссылается на страницу и отмечает противоречия или вопросы, которые нужно передать на рассмотрение.

На входе
Утверждённые политики, руководства, договоры, заметки о продуктах и их действующие версии
На выходе
Ответ со ссылками, реестр источников, правила передачи вопросов на рассмотрение и материалы базы знаний для повторного использования
Повторите сами

Ответьте на вопрос о политике со ссылками

Скопируйте любой из этих запросов, вставьте его в поле ввода Orkas и попробуйте.

Ответить по справочнику сотрудника

Используя действующий справочник сотрудника и политику отпусков, объясни, сколько дней ежегодного отпуска получает новый сотрудник, укажи точные страницы и отметь любое расхождение между двумя документами вместо того, чтобы догадываться.

Собрать ключевые пункты из многих договоров

Найди в этих договорах условия оплаты и пункты о расторжении. Собери их в одну таблицу с контрагентом, точной формулировкой и страницей-источником, затем отметь два, которые сильнее всего отличаются от наших стандартных условий.

Собрать Q&A; для новых сотрудников

Используя только документы из этой папки, ответь на десять вопросов, которые новые сотрудники задают чаще всего. Укажи страницу для каждого ответа, а там, где документы не отвечают, так и скажи, а не додумывай.

Сравнить политику этого года

Сравни текущий документ политики с прошлогодней версией. Перечисли, что изменилось, приведи обе версии рядом и скажи, какие из этих изменений затрагивают уже работающих сотрудников.

Отделить выводы от мнений

Прочитай этот исследовательский отчёт и выдели выводы, подкреплённые данными внутри отчёта, отдельно от того, что является мнением автора. Укажи страницу для каждого и перечисли вопросы, которые отчёт поднимает, но так и не отвечает.

Что вы получите

Сначала ответ, а за ним — файлы базы знаний для повторного использования

Каждое важное утверждение связано с утверждённым источником, а противоречия и случаи, требующие передачи на рассмотрение, остаются видимыми.

SOURCE

Реестр источников знаний

Ответственные, действующие версии и статус источников для утверждённых файлов.

knowledge-source-register.csv
ANSWER

Справочник ответов со ссылками

Ответы для повторного использования со ссылками на конкретные страницы актуальных источников.

cited-answer-handbook.docx
ESCALATION

Комплект для адаптации и передачи вопросов на рассмотрение

Правила работы с нерешёнными вопросами и презентация для адаптации сотрудников.

human-escalation-rules.mdemployee-onboarding-deck.pptx
Команда агентов OfficeWorker →PptMaker →
Подробный процесс

Зарегистрируйте актуальные источники, задайте вопрос, проверьте ссылки, оформите ответы для повторного использования

01

Зарегистрируйте актуальные файлы

Упорядочьте утверждённые документы с указанием ответственных, версий и дат вступления в силу.

02

Задайте вопрос

Укажите аудиторию и конкретное решение или ответ, который нужен команде.

03

Проверьте ссылки и противоречия

Проследите каждое утверждение до его страницы и отметьте расхождения между актуальными источниками.

04

Оформите для повторного использования

Превратите утверждённые ответы в справочник, правила передачи вопросов на рассмотрение и материалы для адаптации.

Начать работу

Попробуйте этот сценарий в Orkas

Бесплатно, с открытым исходным кодом, работает на вашем компьютере.

Скачать Orkas — бесплатно
Частые вопросы

Вопросы о поиске ответов в документах

Ответы на частые вопросы о ссылках на источники, локальной индексации и поддерживаемых документах.

Может ли Orkas отвечать на вопросы по моим PDF и документам?

Да. Добавьте PDF и документы в локальную Библиотеку; Orkas найдёт в них информацию и ответит со ссылками на фрагменты источников. Используйте официальные модели под управлением Orkas или подключите своего провайдера.

Где хранятся мои документы?

По умолчанию исходные файлы и векторный индекс остаются на вашем компьютере. Официальные модели используют сервисы Orkas; вызовы моделей вашего провайдера идут напрямую. Необязательная синхронизация хранит выбранные вами данные на серверах Orkas, а бесплатная версия отправляет ограниченные метаданные об использовании, но не ваш контент.

Может ли помощник по документам давать ссылки на источники для каждого ответа?

Каждый ответ на основе вашей Библиотеки ссылается на найденные поиском фрагменты источников, чтобы вы могли открыть исходный отрывок и проверить его, прежде чем полагаться на ответ. Ответы опираются на ваши документы, а не на общие знания модели.

Является ли Orkas приватным инструментом для общения с PDF?

Да. Исходные файлы и локальная Библиотека по умолчанию остаются на вашем компьютере. Используйте официальные модели под управлением Orkas или подключите своего провайдера; вызовы моделей вашего провайдера идут напрямую.

Готов, когда готовы вы

Подключите команду к вашим документам

Бесплатно, с открытым исходным кодом, работает на вашем компьютере.