Teknik servis ya da ev hizmetleri işletmenizi ServiceM8 ile yönetiyorsanız artık Claude'un işlerinize bakmasına izin verebilirsiniz. ServiceM8 resmî bir MCP sunucusu yayımlıyor — MCP, yapay zekâ asistanlarının dış yazılımlara bağlanmasının standart yolu — ve kendi destek makalesinde bu sunucunun Claude'a ve ChatGPT'ye nasıl ekleneceğini anlatıyor. Bu yazıda sunucunun neler yapabildiğini, onu bağlamanın üç pratik yolunu ve ilk önce devretmeye değer rutin işleri ele alıyoruz.
ServiceM8'in MCP sunucusu neler yapabilir?
ServiceM8'in destek makalesine göre, sunucu üzerinden bağlanan bir asistan şunları yapabilir:
- müşterileri ve işleri aramak, bir işin tüm ayrıntılarını açmak;
- iş günlüğü kayıtlarını, etkinlikleri ve notları okumak;
- işleri, kuyrukları, personeli, atama aralıklarını, formları, kategorileri, rozetleri, vergi oranlarını ve iş şablonlarını listelemek;
- şablonlardan iş oluşturmak, not eklemek, işleri planlamak, işleri kuyruklara göndermek ve bir işin durumunu değiştirmek;
- işe bağlı e-posta ve SMS mesajları yazıp göndermek.
Sunucu adresi https://api.servicem8.com/mcp; bağlanmak için ServiceM8 hesabınıza giriş yaparsınız. Veri değiştiren işlemler (notlar, randevular, mesajlar, kuyruk taşımaları, durum değişiklikleri) önce onayınızı isteyebilir. Gerçekte neler yapabileceğiniz, planınıza ve hesap yöneticinizin neye izin verdiğine de bağlıdır. Erişimin süresi dolarsa yeniden bağlanırsınız.
1. yol: Web'de veya masaüstünde Claude
Bu en kısa yoldur ve üçüncü taraf gerektirmez. Claude'da Customize menüsünü, ardından Connectors bölümünü açın; özel bir bağlayıcı ekleyin, sunucu adresini yapıştırın, bağlanın ve ServiceM8'e giriş yapın. Sonra yeni bir sohbette + menüsünden bağlayıcıyı etkinleştirin. Claude Team veya Enterprise kullanıyorsanız önce bir kuruluş sahibi bağlayıcıyı tüm kuruluş için ekler, ardından herkes kendi ServiceM8 hesabıyla bağlanır.
ChatGPT kullanıyorsanız ServiceM8 orada da aynı sunucuya dayanan, herkese açık bir ServiceM8 eklentisi sunuyor.
Bu yol; soru sormak (hangi işler hâlâ parça bekliyor, müşteri geçen sefer ne demişti) ve değişiklikleri tek tek onaylamak istediğinizde uygundur.
2. yol: Claude Code
Claude Code, uzak MCP sunucularını komut satırından ekler. Tarayıcı üzerinden giriş yapılan bir sunucu için olağan kalıp şöyledir:
claude mcp add --transport http servicem8 https://api.servicem8.com/mcpArdından giriş yapmak için Claude Code içinde /mcp komutunu çalıştırın. Composio, Zapier ve viaSocket gibi köprü hizmetler de ServiceM8 işlemleri sunar; bunlardan birini zaten kullanıyorsanız bu bir seçenek, ancak resmî sunucuyla bunlara ihtiyacınız yok.
Bu yol, zaten terminalde çalışanlara ya da Claude'un ServiceM8 verilerini bilgisayarındaki dosyalarla, örneğin bir fiyat listesi tablosuyla birleştirmesini isteyenlere uygundur.
3. yol: Orkas
Orkas, birden çok yapay zekâ ajanının dosyalarınız, bağlı hizmetleriniz ve zamanlanmış görevlerinizle aynı proje üzerinde çalıştığı bir masaüstü çalışma alanıdır. ServiceM8, Orkas'ın bağlayıcı kataloğunda yer alır: Tarayıcıda bir kez bağlarsınız; projenizdeki ajanlar müşterileri ve işleri listeleyebilir, notları, iş etkinliklerini ve malzemeleri okuyabilir, iş ve not oluşturabilir, ödeme kaydedebilir. Ödeme kaydetmek ya da herhangi bir şeyi silmek her zaman, tam olarak neyin gönderileceğini gösteren yeni bir onay ister. Bu yerleşik bağlayıcı üzerinden yapılan çağrılar Orkas kredilerini kullanır.
ServiceM8'in kendi araç setini, işe bağlı e-posta ve SMS dahil, kullanmayı tercih ederseniz “Bağlayıcılar” panelini açın, “MCP sunucusu ekle” seçeneğini seçin, https://api.servicem8.com/mcp adresini girin ve aynı şekilde giriş yapın. Orkas, özel MCP sunucuları için tarayıcıyla girişi destekler.
Ajanlar Orkas'ın barındırdığı modellerle ya da kendi API anahtarınızla çalışabilir; Claude Code da aynı bağlayıcıları kullanarak Orkas içinde ajanlarınızdan biri olarak çalışabilir.
Orkas'ın tek bir sohbete kattığı şey rutindir: Her pazartesi sabahı çalışan, sonuçlarını projede saklayan ve geçen hafta kaldığı yerden devam eden bir görev. Zamanlanmış görevler bilgisayarınızda çalışır; bu yüzden zamanlanan saatte Orkas'ın açık olması gerekir.
İlk önce neyi otomatikleştirmeli?
Asıl kazandıran iş; sıkıcı olan, her hafta tekrarlanan ve siz sahadayken aksayan iştir.
Sessizliğe gömülen teklifler. ServiceM8'de teklif, durumu hâlâ Quote olan bir iştir ve iş kaydı teklifin gönderilip gönderilmediğini ve ne zaman gönderildiğini tutar. Bu, yedi günden daha uzun süre önce gönderilmiş ve hâlâ karar verilmemiş tekliflerin tutara göre sıralanmış haftalık bir listesini çıkarmak için yeterlidir; her teklifin yanında, kontrol edip göndermeniz için taslak olarak hazırlanmış kısa bir hatırlatma mesajı yer alır. Yanıt vermeyi kolaylaştırın: Kapsamı ayarlamayı önermek, müşteriye cevap verebileceği somut bir şey sunar.
Pazartesi iş özeti. Geçen hafta tamamlanan işler ve fatura toplamları, hâlâ Work Order aşamasındaki işler ve kuyrukta bekleyen her şey; sevk panosunda aşağı kaydırıp durmak yerine tek sayfada.
Tekrar ziyaret öncesi kısa bilgi notu. İş günlüğü ve notlar birkaç satıra indirilmiş hâlde: ne yapıldı, ne söz verildi, müşteri neyi sordu.
Muhakeme gerektiren kararları kendinizde tutun: fiyatı, memnun olmayan bir müşteriye ne söyleneceğini ve bir teklifin peşine düşmeye değip değmeyeceğini.
Neyi test ettik, neyi etmedik?
Kesin olmak gerekirse: MCP sunucusunun sunduklarını ServiceM8'in belgelerinden aldık ve sunucunun, Orkas'ın özel bağlayıcılar için kullandığı standart giriş meta verilerini yayımladığını kontrol ettik. ServiceM8 bağlayıcısı, Orkas bağlayıcı kataloğunun bir parçasıdır. Bu yolların hiçbirini gerçek bir ServiceM8 hesabında uçtan uca çalıştırmadık; bu nedenle bu sayfa test edilmiş bir entegrasyon iddiasında bulunmaz. Hesabınızın neye izin verdiği konusunda başvuru kaynağı ServiceM8'in makalesidir.
ServiceM8 işlerinin diğer ajanlarınızla birlikte bir zamanlamaya göre çalışmasını istiyorsanız Orkas'ı indirin ve ServiceM8'i “Bağlayıcılar” panelinden bağlayın.