Gizlilik Politikası

1. Giriş

Orkas, yerel öncelikli bir yapay zekâ ajan istemcisidir. Bu Gizlilik Politikası; Orkas masaüstü uygulamasını, web sitemizi (orkas.aiorkas.work) ve bunları destekleyen hizmetleri (birlikte "Hizmet") kullandığınızda hangi bilgileri işlediğimizi açıklar.

Bu politikayı iki tasarım tercihi şekillendirir:

• Yerel öncelikli. Masaüstü istemcisi bilgisayarınızda çalışır. Varsayılan olarak görevleriniz, dosyalarınız, ajan ve beceri yapılandırmalarınız ve bağladığınız üçüncü taraf hizmetlerine ait birçok kimlik bilgisi cihazınızda tutulur. Mevcut herkese açık masaüstü sürümü, iOS uzaktan kontrol aktarımını etkinleştirmez.
• Model ve araç yönlendirmesi. Kendi model ve araç sağlayıcılarınızı kullanabilirsiniz. Doğrudan sağlayıcılarda istekler, cihazınız ile seçtiğiniz sağlayıcı arasında iletilir. Orkas tarafından yönetilen LLM, arama, görsel, video, ses, konuşma veya yönetilen bağlayıcı hizmetleri gibi özellikleri seçerseniz, ilgili içerik Orkas sunucularına, ardından isteği yerine getirmek için gereken üst hizmet sağlayıcılarına gönderilir.

Bu politikanın geri kalanı, bilgilerin sunucularımıza ulaştığı durumları kapsar: hesabınızda oturum açma, birden fazla cihaz arasında eşitleme, yönetilen yapay zekâ ve araç özellikleri, faturalandırma ve krediler, üçüncü taraf araçlarını yetkilendirme, anonim kullanım analizleri, web sitemiz, destek yazışmaları ve gelecekte açıkça etkinleştireceğiniz herhangi bir aktarım özelliği.

2. Topladığımız bilgiler

2.1 Sağladığınız bilgiler

• Hesap bilgileri. Hizmeti kullanmak için üründe gösterilen desteklenen giriş yöntemlerinden biriyle oturum açarsınız. Yönteme bağlı olarak, hesabınızı işletmek için kullanıcı kimliğinizi, e-posta adresinizi, görünen adınızı, profil fotoğrafınızı, telefon numaranızı, sağlayıcı kimliğinizi, cihaz kimliğinizi ve oturum kayıtlarınızı alabilir ve saklayabiliriz.
• Faturalandırma bilgileri. Ücretli bir plana abone olursanız veya kredi satın alırsanız abonelik seviyesini, kullanım haklarını, faturalandırma durumunu, ödeme sağlayıcısındaki müşteri veya abonelik kimliklerini, kredi bakiyelerini, kredi işlem kayıtlarını ve kullanım sayaçlarını saklarız. Ödeme kartı bilgileri ödeme işlemcimiz tarafından işlenir; Orkas tam kart numaralarını saklamaz.
• İndirme bağlantısı talepleri. Bir indirme bağlantısını e-postayla göndermemizi isterseniz bağlantıyı göndermek, kötüye kullanımı önlemek, geçici hatalarda yeniden denemek ve teslimat sorunlarını gidermek için alıcı adresini, talep zamanını ve teslimat durumunu saklarız.
• Destek yazışmaları. Eklemeyi seçtiğiniz ekler ve iletişim bilgileri dâhil, bize e-postayla gönderdiğiniz mesajlar.

Lütfen Hizmet üzerinden veya destek e-postalarında bize hassas kişisel bilgiler (resmî kimlik bilgileri, finansal hesap numaraları, sağlık, biyometrik, ırksal / etnik, dinî veya siyasi veriler) vermeyin.

2.2 Orkas kullanımınızla oluşan bilgiler

• Hizmet etkinlik kayıtları. Masaüstü istemcisi veya web sitesi; giriş, eşitleme, pazar yeri, faturalandırma, yönetilen araçlar, bağlayıcı yetkilendirmesi veya ürün içi mesajlar için sunucularımızla iletişim kurduğunda, standart istek bilgilerini (IP adresi, zaman, istenen işlem ve sonuç gibi) kaydeder ve bunları güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve güvenilirlik için kullanırız.
• Anonim kullanım istatistikleri. Sayfa görüntülemelerini ve sınırlı sayıda ürün içi kullanıcı arayüzü olayını toplar, hangi özelliklerin kullanıldığını anlamak için bunları toplu olarak değerlendiririz. Bu kayıtlar mesaj içeriklerini, istemleri, dosya içeriklerini veya kimlik bilgilerini içermez ve hesabınızla ilişkilendirilmez.
• Eşitleme içeriği. Birden fazla cihaz arasında eşitlemeyi etkinleştirdiğinizde görevler, projeler, ajanlar, beceriler, bağlayıcılar, veri kütüphaneleri, kaydedilmiş uygulamalar ve benzeri ürün verileriyle ilgili bilgiler, diğer cihazlarınızın indirebilmesi için bulut depolamamıza yüklenir. Eşitleme depolamasına erişim hesabınızla sınırlıdır ve eşitleme verileri bulut depolamasında bekleme hâlindeyken şifrelenir. Eşitlediğiniz verilerin içeriğini okumayız veya içeriğine başka şekilde erişmeyiz.
• Gelecekteki aktarım içeriği. Orkas gelecekteki bir sürümde iOS uzaktan kontrol özelliği sunarsa ve siz bunu etkinleştirirseniz, Orkas sunucuları özelliği sağlamak için gereken cihaz, komut, ek ve yansıtılan konuşma verilerini işler. Mevcut herkese açık masaüstü sürümü bu aktarımı etkinleştirmez.
• Yönetilen yapay zekâ, medya, arama ve bağlayıcı içeriği. Orkas tarafından yönetilen LLM, arama, görsel, video, ses, konuşma veya yönetilen bağlayıcı özelliklerini kullandığınızda, isteği yerine getirmek için gereken içeriği işleriz. Buna istemler, mesajlar, ekler, arama sorguları, konuşma ses kayıtları, seslendirilecek metinler, görsel veya video istemleri, referans görseller veya URL'ler, bağlayıcı araç bağımsız değişkenleri ve bağlayıcı araç sonuçları dâhildir. Ayrıca token sayıları, arama çağrıları, oluşturulan medya, ses süresinin saniye cinsinden değeri ve kullanılan krediler gibi ölçülen kullanımı kaydederiz.

2.3 Genellikle cihazınızda kalan bilgiler

Eşitlemeyi veya aktarımı etkinleştirmediğiniz, sunucu tarafından yönetilen entegrasyonları bağlamadığınız veya Orkas tarafından yönetilen yapay zekâ ya da araç özelliklerini seçmediğiniz sürece aşağıdakiler bilgisayarınızda tutulur ve Orkas sunucularına gönderilmez:

• Girdiler ve istemler — bir ajana yazdıklarınız.
• Oluşturulan çıktı — ajan yanıtları, dosyalar ve ajanların ürettiği diğer eserler.
• Görev geçmişi, ekler, ajan ve beceri tanımları, proje bağlantıları, tercihler.
• Erişim kimlik bilgileri doğrudan bağladığınız üçüncü taraf sağlayıcılar için, desteklendiği durumlarda cihazınızda güvenli biçimde saklanır. Bazı bağlayıcı yetkilendirmeleri aşağıda açıklandığı gibi sunucu tarafından yönetilir veya yönetilen bir bağlayıcı sağlayıcısında tutulur.

Kendiniz yapılandırdığınız doğrudan model veya araç sağlayıcılarında istemler, Çıktılar ve alınan araç içerikleri, bilgisayarınız ile ajanı kullanmaya yönlendirdiğiniz sağlayıcı arasında iletilir. Bir ajan bağlı bir aracı kullandığında (örneğin sorunuzu yanıtlamak için bir mesajı veya takvim etkinliğini okuduğunda), o araçtan alınan ilgili içerik, yapılandırdığınız dil modeli sağlayıcısına gönderilen isteme dâhil edilebilir. Bu doğrudan sağlayıcı yolu, Orkas tarafından yönetilen model sunucularını kullanmaz.

2.4 Çerezler ve benzer teknolojiler

Web sitemiz, temel işlevler (seçtiğiniz dili hatırlamak gibi) ve yukarıda açıklanan anonim kullanım istatistiklerini desteklemek için az sayıda çerez ve yerel depolama kaydı kullanır. Siteler arası takip veya reklam için çerez kullanmayız. Masaüstü istemcisi tarayıcı çerezlerini kullanmaz.

3. Bilgileri nasıl kullanırız

Yukarıda açıklanan bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmeti sağlamak — kimliğinizi doğrulamak, eşitleme ve aktarım sunmak, pazar yerini barındırmak, ürün içi iletişimleri yönlendirmek, yönetilen yapay zekâ ve araç özelliklerini işletmek, faturalandırma ve kredi işlemlerini yürütmek ve web sitesini işletmek.
• Hizmeti sürdürmek ve güvenliğini sağlamak — kötüye kullanımı tespit etmek, saldırılara karşı savunmak, hataları gidermek.
• Sizinle iletişim kurmak — destek taleplerini yanıtlamak, önemli hizmet bildirimlerini göndermek.
• Ürünü iyileştirmek — anonim, toplu istatistikler aracılığıyla Hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak.
• Hukuka uymak — geçerli hukuki işlemlere yanıt vermek ve mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

İçeriğinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Kişisel bilgileri satmayız. Bilgilerinizi reklam amacıyla kullanmayız.

4. Bilgileri nasıl paylaşırız

Bilgileri yalnızca şu sınırlı durumlarda paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcıları. Uygun gizlilik ve veri koruma taahhütleri altında Hizmeti bizim adımıza işleten altyapı sağlayıcıları (bulut barındırma ve depolama, kimlik, e-posta, SMS, ödeme işleme, analiz vb.). Bu sağlayıcılar bilgileri yalnızca bize hizmet sunmak için kullanabilir.
• Yönetilen özellik sağlayıcıları. Orkas tarafından yönetilen model, arama, medya, konuşma veya bağlayıcı özelliklerini seçerseniz, istek için gereken içeriği bu işlevleri bizim adımıza yerine getiren üst hizmet sağlayıcılarına göndeririz.
• Bağladığınız üçüncü taraf hizmetleri. Üründe gösterilen bir çalışma alanı, geliştirici, mesajlaşma, depolama, ödeme, arama veya başka türde bir bağlayıcıyı bağladığınızda, ajanınız o araçta sizin adınıza işlem yapar. Bkz. Üçüncü taraf entegrasyonları.
• Hukuk ve güvenlik. Geçerli bir hukuki işlem gerektirdiğinde veya hakları, mülkiyeti ya da güvenliği korumak için açıklamanın gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımızda.
• İşletme devirleri. Orkas bir birleşme, satın alma veya varlık satışına taraf olursa, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak devredilebilir. Size bildirimde bulunuruz ve bu politikadaki taahhütler geçerli olmaya devam eder.

Kişisel bilgileri reklamverenlerle, veri aracılarıyla veya reklam amacıyla herhangi bir tarafla paylaşmayız.

5. Üçüncü taraf entegrasyonları

Orkas, ajanların sizin adınıza işlem yapabilmesi için haricî araçlar bağlamanıza olanak tanır. Bağlayıcı kataloğu zamanla değişebilir; örnekler şunlardır:

• E-posta, takvim, depolama, belgeler, elektronik tablolar, görevler, kod barındırma, sorun takibi, CRM, mesajlaşma, ödeme, arama, web yöneticisi ve benzeri hizmetleri bağlayan üçüncü taraf ve yönetilen bağlayıcı platformları
• Sağlayıcı yetkilendirmesini ve araç çalıştırmayı sizin adınıza yürüten, sağlayıcı tarafından barındırılan bağlayıcılar ve yönetilen bağlayıcı sağlayıcıları
• Ürün kataloğunda zaman zaman gösterilen özel veya sağlayıcıya özgü bağlayıcılar

Ajanları kullanmak için OpenAI, Anthropic veya başka bir sağlayıcı gibi bir dil modeli sağlayıcısını kendi kimlik bilgilerinizle yapılandırabilir ya da kullanılabildiği yerlerde Orkas tarafından yönetilen bir model seçebilirsiniz.

Her sağlayıcının kendi tarafında verilerinizi nasıl işlediği, o sağlayıcının gizlilik politikasına ve şartlarına tabidir.

5.1 Üçüncü taraf ve yönetilen bağlayıcı verileri

Üçüncü taraf veya yönetilen bir bağlayıcı bağladığınızda yetkilendirme, sağlayıcı, yönetilen bir bağlayıcı platformu veya Orkas sunucu köprüsü akışı tarafından yürütülebilir. Bağlayıcıya bağlı olarak Orkas, cihazınızda yerel bir yetkilendirme, sunucu tarafından yönetilen şifreli bir yetkilendirme veya sunucu tarafında içeriği görünmeyen bir bağlantı tanıtıcısı tutabilir. Yetkilendirme ekranı veya bağlayıcı sağlayıcısı, bağlanan hesabı, hizmeti ve izin kapsamını tam olarak gösterir.

Bağlayıcı araç çağrıları, isteğiniz için gereken içeriği işleyebilir. Buna hesap etiketleri, dosya veya mesaj üst verileri, e-postalar, takvim etkinlikleri, belgeler, elektronik tablolar, görevler, kod, sorunlar, destek kayıtları, CRM kayıtları, mesajlar, ödeme kayıtları, arama veya web yöneticisi verileri, araç bağımsız değişkenleri ve araç sonuçları dâhildir. Orkas bu bağlayıcı verilerini, talep ettiğiniz bağlayıcı işlevini sağlamak, güvenliği ve güvenilirliği sürdürmek, geçerli olduğu durumlarda kullanımı ölçmek ve hataları gidermek için kullanır. Bağlayıcı verilerini yapay zekâ modellerini eğitmek, reklam yapmak veya veri aracılarına satmak ya da onlarla paylaşmak için kullanmayız.

Bağlayıcı erişimini istediğiniz zaman şu bölümden iptal edebilirsiniz: Ayarlar → Bağlayıcılar Orkas içinde; geçerli olduğu durumlarda yönetilen bağlayıcı sağlayıcısından veya üçüncü taraf hizmetinin kendi hesap izinleri sayfasından da iptal edebilirsiniz.

5.2 Orkas tarafından yönetilen yapay zekâ, arama, medya ve bağlayıcı sağlayıcıları

Orkas tarafından yönetilen LLM, arama, görsel, video, ses, konuşma veya yönetilen bağlayıcı özelliklerini seçtiğinizde Orkas, ilgili içeriği bu işlevleri yerine getiren üst hizmet sağlayıcılarına iletir. Bunlar model sağlayıcıları, arama sağlayıcıları, konuşma ve medya üretim sağlayıcıları, telefona gönderilen kodla giriş için SMS sağlayıcıları, ödeme işlemcileri ve yönetilen bağlayıcı sağlayıcıları olabilir. Bu sağlayıcıları özelliği sunmak, kredi kullanımını ölçmek, kötüye kullanımı önlemek ve güvenilirlik sorunlarını gidermek için kullanırız. İçeriğinizi Orkas modellerini eğitmek için kullanmayız ve içeriğinizi veya kişisel bilgilerinizi satmayız.

6. Verilerin saklanması

• Hesap ve faturalandırma kayıtları — hesabınız etkin olduğu sürece saklanır. Hesabınızı kapattıktan sonra, hukuk, ödeme işleme, vergi, muhasebe, uyuşmazlık çözümü, dolandırıcılığın önlenmesi veya güvenlik nedeniyle daha uzun saklama gerekmedikçe, hesap kayıtlarını 30 gün içinde siler veya anonimleştiririz.
• Eşitleme verileri — ücretli üyeliğiniz sona ererse bulut kopyaları 7 gün boyunca erişilebilir kalır; üyeliğinizi yenilemezseniz ardından silinir. Bir cihazda eşitlemeyi kapatmak gelecekteki yüklemeleri durdurur, ancak mevcut bulut verilerini silmez. Bulut verilerini buna ayrılmış işlemle silebilir veya hesabınızı kapatabilirsiniz.
• Gelecekteki aktarım verileri — gelecekte bir aktarım özelliği sunulur ve etkinleştirilirse, veriler yalnızca etkinleştirme sırasında gösterilen şartlar kapsamında bu deneyimi sağlamak için gerektiği sürece saklanır.
• Yönetilen özellik kayıtları — istek meta verileri ve hizmet günlükleri sınırlı bir süre saklanırken kredi kayıtları ve kullanım sayaçları hesap, faturalandırma, kötüye kullanımı önleme ve muhasebe ihtiyaçları için saklanabilir. Eşzamansız medya görevlerinde, görevin tamamlanabilmesi ve sonucunun alınabilmesi için görev verileri ve sonuçları kısa bir süre saklanabilir.
• Bağlayıcı yetkilendirmeleri ve tanıtıcıları — yerel yetkilendirmeler cihazda sizin denetiminizde kalır. Sunucu tarafından yönetilen bağlayıcı yetkilendirmeleri, DCR yenileme yetkilendirmeleri ve yönetilen bağlayıcı tanıtıcıları; bağlayıcının bağlantısını kesene, hesabınızı kapatana veya sağlayıcı yeniden bağlantı kurulmasını gerektirene kadar saklanır.
• Hizmet etkinliği kayıtları — sınırlı bir süre (genellikle 90 güne kadar) saklanır, ardından silinir veya toplulaştırılır.
• Kullanım istatistikleri — toplulaştırılmış biçimde saklanır; hesabınızla ilişkilendirilmez.
• İndirme bağlantısı istekleri — alıcı ve teslimat kayıtları 180 güne kadar saklanır, ardından silinir.
• Destek yazışmaları — takip ve geçmişe ilişkin bağlam sağlamak için saklanır.
• Yerel veriler — tamamen sizin denetiminizdedir. Yerel veri dizininizi sildiğinizde bu veriler de kaldırılır.

Yasaların gerektirdiği veya hukuki taleplere karşı savunma için ihtiyaç duyulduğu durumlarda bilgileri daha uzun süre saklayabiliriz.

7. Haklarınız ve tercihleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinize erişme, bunları düzeltme, dışa aktarma, silme veya işlenmesini kısıtlama; rızanızı geri çekme ya da işlemeye itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz. Ayrıca yerel veri koruma makamınıza şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Günlük kullanımla ilgili pek çok tercihi doğrudan ürün içinde uygulayabilirsiniz:

• Üçüncü taraf entegrasyonunun erişimini iptal etmek için bağlantısını kesin.
• Yeni yüklemeleri durdurmak için çoklu cihaz eşitlemesini kapatın.
• Kullanmak istemediğiniz yönetilen özellikleri devre dışı bırakın; ileride bir aktarma hizmeti sunulursa bunu etkinleştirmeyin veya devre dışı bırakın.
• Cihazda bulunan verileri kaldırmak için oturumu kapatın veya yerel veri dizininizi silin.

Bizim işlem yapmamızı gerektiren talepler için — sunucuda tutulan bilgilere erişme, bunları dışa aktarma, düzeltme veya silme ya da hesabınızı kapatma — bize şu adresten e-posta gönderin: [email protected]. 30 gün içinde yanıt veririz. Belirli talepleri yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

8. Güvenlik

Bilgilerinizi korumak için sektör standartlarına uygun önlemler kullanırız. Bunlar arasında istemciler ile sunucularımız arasındaki aktarımın şifrelenmesi, bulut depolamada tutulan eşitleme verilerinin sunucu tarafında şifrelenmesi, desteklenen yerlerde erişim kimlik bilgilerinin güvenli yerel depolamada tutulması, sunucu tarafından yönetilen bağlayıcı yetkilendirmeleri için şifreleme ve erişim denetimleri ile altyapımızdaki erişim denetimleri bulunur. Hiçbir sistem kusursuz biçimde güvenli değildir; bir güvenlik açığı bulduğunuzu veya hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız şu adresle iletişime geçin: [email protected].

9. Verilerin konumu

Hesap verilerinizi, eşitleme verilerinizi, aktarma verilerinizi ve yönetilen özellik kayıtlarını Hizmeti barındırmak için işlettiğimiz altyapıda saklarız. Yönetilen özellikler ve üçüncü taraf entegrasyonları, içerikleri üst hizmet sağlayıcılarının faaliyet gösterdiği yargı bölgelerindeki bu sağlayıcılara gönderebilir. Ülkenizin yasaları kişisel bilgilerin sınır ötesi aktarımına ilişkin haklar veya güvenceler sağlıyorsa geçerli gerekliliklere uyarız.

Hesap verileriniz ve eşitleme verileriniz Çin anakarasında bulunan altyapıda saklanır. Yönetilen özellikleri veya üçüncü taraf entegrasyonlarını seçerseniz bu istekler için gereken içerik, bu politikada açıklandığı şekilde seçilen veya yapılandırılan üst hizmet sağlayıcılarına gönderilebilir. Uygun olduğu ve yasaların izin verdiği durumlarda buna Çin anakarası dışındaki sağlayıcılar da dahildir.

10. Çocuklar

Orkas, 13 yaşın (veya yargı bölgenizdeki eşdeğer asgari yaşın) altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız bu bilgileri silebilmemiz için bizimle iletişime geçin.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, güncellenmiş bir "Son güncelleme" tarihiyle bu sayfada duyurulur; yasaların gerektirdiği durumlarda ürün içinde veya e-posta yoluyla ek bildirim de yapılır. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Bize ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikâyetleriniz için şu adrese e-posta gönderin: [email protected].