Orkas Orkas
Accueil›Cas d’usage›Centre de connaissances interne
Centre de connaissances interne

Donnez à l’équipe une réponse sourcée
à partir des fichiers d’entreprise approuvés.

Organisez politiques, manuels, contrats et notes produit avec responsables et versions en vigueur. Orkas répond à partir de la source actuelle, cite la page et signale les conflits ou questions nécessitant une remontée.

Commencez par
Politiques, manuels, contrats et notes produit approuvés, avec leurs versions en vigueur
Terminer avec
Une réponse sourcée, un registre de sources, des règles d’escalade et des connaissances réutilisables
Suivez l’exemple

Répondre à une question de politique interne avec les sources

Copiez l'une de ces demandes, collez-la dans le champ de saisie d'Orkas et lancez-vous.

Répondre à partir du manuel

En vous appuyant sur le manuel du salarié en vigueur et la politique de congés, expliquez combien de jours de congés annuels reçoit un nouvel employé, citez les pages exactes et signalez toute contradiction entre les deux documents au lieu de deviner.

Extraire les clauses clés de plusieurs contrats

Cherchez dans ces contrats les conditions de paiement et les clauses de résiliation. Rassemblez-les dans un seul tableau avec la contrepartie, le libellé exact et la page source, puis signalez les deux qui s'écartent le plus de nos conditions standard.

Constituer la FAQ des nouveaux arrivants

En n'utilisant que les documents de ce dossier, répondez aux dix questions que posent le plus souvent les nouveaux arrivants. Citez la page pour chaque réponse et, là où les documents ne répondent pas, dites-le au lieu de combler le vide.

Comparer la politique de cette année

Comparez le document de politique actuel à la version de l'an dernier. Listez ce qui a changé, citez les deux versions côte à côte, et dites-moi lesquelles de ces évolutions concernent les personnes déjà en poste.

Séparer les constats des opinions

Lisez ce rapport de recherche et donnez-moi les constats étayés par les données contenues dans le rapport, séparés des passages qui relèvent de l'opinion de l'auteur. Citez la page pour chacun et listez les questions que le rapport soulève sans jamais y répondre.

Ce que vous recevez

La réponse d’abord, étayée par des fichiers de connaissances réutilisables

Chaque affirmation importante renvoie à une source approuvée, tandis que les conflits et les cas à transmettre à un responsable restent visibles.

SOURCE

Registre des sources de connaissances

Responsables, versions en vigueur et état des sources pour les fichiers approuvés.

knowledge-source-register.csv
ANSWER

Guide de réponses sourcées

Des réponses réutilisables avec des références aux pages des sources actuelles.

cited-answer-handbook.docx
ESCALATION

Dossier d’escalade et d’intégration

Règles pour les questions non résolues et présentation d’intégration des employés.

human-escalation-rules.mdemployee-onboarding-deck.pptx
Équipe d’Agents OfficeWorker →PptMaker →
Processus détaillé

Enregistrez les sources actuelles, posez la question, vérifiez les citations, préparez des réponses réutilisables

01

Enregistrez les fichiers actuels

Organisez les documents approuvés avec leurs responsables, leurs versions et leurs dates d’entrée en vigueur.

02

Posez la question

Précisez le public et la décision ou réponse exacte dont l’équipe a besoin.

03

Vérifiez les citations et les conflits

Reliez chaque affirmation à sa page et signalez les divergences entre les sources en vigueur.

04

Préparez la réutilisation

Transformez les réponses approuvées en manuel, règles d’escalade et supports d’intégration.

Commencer ce travail

Essayer ce cas d’usage dans Orkas

Gratuit, open source et exécuté sur votre machine.

Télécharger Orkas — gratuit
FAQ

Questions sur les réponses documentaires

Réponses courantes sur les citations, l’indexation locale et les documents pris en charge.

Orkas peut-il dialoguer avec mes PDF et documents ?

Oui. Ajoutez des PDF et des documents à votre Bibliothèque locale ; Orkas y recherche des informations et répond en citant les extraits sources. Utilisez les modèles officiels gérés par Orkas ou connectez votre propre fournisseur.

Où sont stockés mes documents ?

Par défaut, les fichiers sources et l’index vectoriel restent sur votre machine. Les modèles officiels utilisent les services Orkas ; les appels à votre fournisseur sont directs. La synchronisation facultative stocke les données choisies sur les serveurs Orkas, et l’édition gratuite envoie des métadonnées d’usage limitées, pas vos contenus.

Un assistant documentaire peut-il citer ses sources pour chaque réponse ?

Chaque réponse tirée de votre Bibliothèque cite les passages sources trouvés par la recherche : vous pouvez ouvrir le passage original et le vérifier avant de vous y fier. Les réponses s’appuient sur vos documents, pas sur les connaissances générales du modèle.

Orkas est-il un outil privé de dialogue avec les PDF ?

Oui. Vos fichiers sources et votre Bibliothèque locale restent sur votre machine par défaut. Utilisez les modèles officiels gérés par Orkas ou connectez votre fournisseur ; les appels à ses modèles sont directs.

Prêt quand vous l’êtes

Confiez vos documents à une équipe

Gratuit, open source et exécuté sur votre machine.