Conditions d’utilisation

1. Avertissement relatif à l’IA

Orkas exécute des Agents qui produisent du texte, du code, des images et d’autres contenus générés par l’IA (les « Résultats »). Les systèmes d’IA reposent sur des modèles probabilistes et l’apprentissage automatique, et ce domaine évolue. Avant d’utiliser le Service, vous devez comprendre les points suivants :

1.1 Vous interagissez avec une IA

Les Agents ne sont pas humains. Leur raisonnement peut être erroné, incomplet ou biaisé, même lorsque la réponse est présentée avec assurance. Dans la mesure permise par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des malentendus, omissions ou erreurs résultant du comportement de l’IA.

1.2 Vous êtes responsable de la vérification des Résultats

Il vous appartient de vérifier indépendamment chaque Résultat avant de vous y fier ou de le diffuser. Vous devez exercer votre propre jugement, en particulier pour les décisions importantes et lorsqu’un Agent a effectué des actions en votre nom (écriture de fichiers, envoi d’un courriel, publication sur un canal, appel d’une API). Les décisions, actions et omissions fondées sur les Résultats relèvent de votre responsabilité.

1.3 Limites de l’IA

Les Résultats peuvent contenir des erreurs factuelles, des références inventées ou des informations périmées. L’IA peut ne pas saisir les nuances, l’argot ou le contexte culturel. Elle ne peut ni ressentir, ni avoir d’intention, ni garantir l’exactitude. Ne considérez pas les Résultats comme des conseils professionnels médicaux, juridiques, financiers ou autres sans vérification par un professionnel humain qualifié.

2. Acceptation des présentes Conditions

Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation d’Orkas : l’application de bureau Orkas distribuée sur notre site Web, notre site Web lui-même, ainsi que les services de compte, de synchronisation, d’IA et d’outils gérés, de connecteurs et de facturation qui les accompagnent (ensemble, le « Service »). En installant le Service, en y accédant ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

Si vous utilisez le Service pour le compte d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir de l’engager au titre des présentes Conditions.

3. À propos du Service

Orkas est un client de bureau IA multi-Agents privilégiant le local, accompagné d’un site Web. La version publique actuelle de l’application de bureau n’active pas le relais de contrôle à distance iOS. Vous pouvez utiliser les fournisseurs de modèles de langage et d’outils que vous connectez avec vos propres identifiants ; les appels sont alors adressés directement de votre ordinateur au fournisseur. Vous pouvez également choisir les fonctionnalités de modèles, recherche, image, vidéo, voix, parole, connecteurs, synchronisation, Marketplace et facturation gérées par Orkas, fournies via les serveurs Orkas et les fournisseurs en amont.

4. Conditions d’admissibilité

Vous devez avoir au moins 13 ans et l’âge minimum requis dans votre juridiction pour utiliser le Service. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction, vous devez obtenir l’autorisation de votre parent ou représentant légal. Le Service n’est pas destiné aux utilisateurs auxquels les lois de leur juridiction ou un régime applicable de contrôle des exportations ou de sanctions en interdisent l’accès.

5. Votre compte

Un compte est nécessaire pour utiliser le Service. Pour en créer un, connectez-vous avec l’une des méthodes prises en charge affichées dans le produit, qui peuvent inclure des fournisseurs OAuth tels que Google ou la connexion par code téléphonique lorsqu’elle est disponible. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de vos appareils, du respect des conditions du fournisseur d’identité ou du numéro de téléphone utilisé et des activités effectuées sous votre compte. Prévenez-nous à [email protected] si vous pensez que votre compte a été compromis. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes que nous estimons raisonnablement frauduleux ou en violation substantielle des présentes Conditions. Nous pouvons aussi fermer les comptes restés inactifs (sans connexion) pendant au moins 12 mois consécutifs, après un préavis raisonnable par courriel.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

• Enfreindre le droit applicable ou les droits de tiers, notamment en matière de vie privée, de propriété intellectuelle, de contrôle des exportations et de sanctions.
• Générer ou diffuser du contenu illégal, notamment du contenu exploitant sexuellement des mineurs, incitant à la violence ou à des préjudices graves ou les facilitant, ou constituant du harcèlement ou des discours haineux.
• Générer des contenus trompeurs destinés à frauder, usurper l’identité d’autrui ou manipuler des élections ou d’autres processus publics.
• Envoyer des communications de masse non sollicitées (« spam »), des messages d’hameçonnage ou des logiciels malveillants.
• Tenter d’accéder sans autorisation à un système ou aux données d’autres utilisateurs ; sonder, analyser ou tester la sécurité du Service, sauf autorisation écrite expresse de notre part.
• Procéder à l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter d’extraire le code source de composants non disponibles sous licence open source (cette clause ne restreint pas vos droits au titre d’une licence open source couvrant notre code source).
• Entraver ou perturber le Service ou son infrastructure, ou leur imposer une charge déraisonnable.
• Présenter de manière trompeuse votre identité, votre relation avec Orkas ou l’origine du contenu généré avec le Service.

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès des utilisateurs qui enfreignent ces règles.

7. Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur les contenus que vous créez ou traitez avec Orkas : consignes, pièces jointes, configurations d’Agents et de Skills, Résultats et tout contenu provenant des services tiers que vous connectez. Orkas ne revendique aucun droit de propriété sur votre contenu.

Pour exploiter le Service, vous accordez à Orkas une licence limitée, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, transmettre, traiter, afficher et reproduire votre contenu uniquement dans la mesure nécessaire aux fonctionnalités que vous choisissez, notamment la synchronisation, les requêtes d’IA et d’outils gérés, les requêtes de connecteurs gérés, l’assistance, les sauvegardes courantes, la sécurité, la prévention des abus, la facturation et le respect du droit applicable. Si une future version propose un relais iOS et que vous l’activez, cette licence couvre également les données de relais nécessaires à cette fonctionnalité. Nous n’utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d’IA. Nous ne l’utilisons pas à des fins publicitaires. Nous ne le partageons avec aucun tiers, sauf dans les cas décrits dans la Politique de confidentialité.

Il vous appartient de vous assurer que vous disposez des droits sur le contenu que vous téléversez, synchronisez ou traitez autrement via le Service.

8. Services tiers

Orkas intègre des services tiers que vous apportez ou choisissez dans le produit, notamment des fournisseurs de modèles de langage, des intégrations d’outils, des prestataires de paiement, des fournisseurs de SMS, des fournisseurs de connecteurs gérés et les fournisseurs en amont utilisés par les fonctionnalités d’IA, de recherche, de médias, de parole et de connecteurs gérées par Orkas. Votre utilisation de ces services est régie par leurs conditions et politiques de confidentialité respectives. Orkas n’est pas responsable de la disponibilité, de l’exactitude ou du contenu des services tiers et n’est pas partie à votre accord avec le fournisseur tiers, sauf lorsqu’Orkas vous vend directement une offre ou un lot de crédits.

Lorsque vous connectez un service tiers via Orkas, vous autorisez Orkas, le client de bureau et tout fournisseur de connecteurs gérés utilisé pour ce connecteur à agir en votre nom auprès de ce service dans le périmètre des autorisations accordées. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment depuis Paramètres → Connecteurs dans le client de bureau et depuis la page des autorisations du compte chez le fournisseur.

9. Offres, frais et facturation

Orkas propose une offre gratuite, une ou plusieurs offres payantes et peut proposer des lots de crédits. Les fonctionnalités, limites d’utilisation, quotas de synchronisation, crédits mensuels, crédits permanents et autres quotas de chaque offre ou lot de crédits sont présentés dans le produit ou sur notre site Web au moment de votre choix et peuvent évoluer.

Les tarifs, cycles de facturation, renouvellements automatiques, taxes, crédits et conditions supplémentaires applicables à une offre payante ou à un lot de crédits vous seront présentés avant l’achat et intégrés aux présentes Conditions par référence. Les remboursements sont régis par le §10. Sauf indication contraire, les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation au tarif alors en vigueur ; vous pouvez désactiver le renouvellement automatique ou résilier à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin du cycle de facturation en cours. Nous pouvons modifier les tarifs, la tarification des crédits ou les fonctionnalités des offres pour l’avenir ; ces modifications ne prendront pas effet pendant votre cycle de facturation payé en cours.

Les crédits Orkas peuvent être consommés par les fonctionnalités gérées par Orkas, notamment les modèles gérés, la recherche, l’image, la vidéo, la voix, la parole et les connecteurs gérés facturés à l’usage. Les crédits mensuels peuvent expirer ou être renouvelés selon les conditions de l’offre qui vous sont présentées. Les crédits ponctuels ou permanents sont soumis aux conditions affichées lors de l’achat.

Vous êtes seul responsable des frais facturés par les services tiers que vous connectez directement via Orkas, notamment les coûts d’API de tout fournisseur de modèles de langage dont vous configurez la clé. Orkas ne vous facture pas ces frais tiers directs et n’en est pas responsable.

10. Politique de remboursement

Les offres payantes peuvent commencer par une période d’essai gratuite permettant d’évaluer le Service avant tout débit. Vous pouvez résilier à tout moment pendant l’essai sans frais ; aucune facturation ultérieure n’aura lieu. Dès que votre essai se transforme en abonnement payant, c’est-à-dire lors du premier débit de votre moyen de paiement, tous les frais d’abonnement sont non remboursables. Cela inclut les portions au prorata de la période de facturation en cours après résiliation, les fonctionnalités et crédits inutilisés et les passages à une offre inférieure. La résiliation d’une offre payante (voir §9) arrête la facturation future, mais ne rembourse pas rétroactivement la période déjà commencée. Les achats de lots de crédits sont définitifs dès leur livraison sur votre compte, sauf disposition contraire du droit applicable ou règle de remboursement différente expressément indiquée lors de l’achat.

Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, le droit applicable de la consommation vous accorde un délai de rétractation de 14 jours pour l’achat de services numériques. Lorsqu’un essai gratuit est proposé, il vous donne accès au Service avant tout débit ; choisir de continuer après l’essai constitue votre demande expresse de commencer l’exécution et votre reconnaissance que le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations que vous avez déjà demandées et reçues. Pour exercer ce droit lorsqu’il s’applique, écrivez à [email protected] dans les 14 jours suivant la conversion, avec l’objet « Demande de rétractation » et les détails de votre commande.

Si vous vous abonnez via une boutique d’applications tierce (comme l’Apple App Store ou Google Play), l’admissibilité au remboursement et son traitement sont régis par la politique de la boutique, et non par les présentes Conditions. Adressez ces demandes directement à la boutique.

Pour toute autre demande de remboursement, y compris celles prévues par le droit de la consommation de votre juridiction, écrivez à [email protected] en précisant les détails de votre commande et le motif. Nous répondons sous 30 jours. Les remboursements approuvés sont effectués via le moyen de paiement d’origine.

11. Propriété intellectuelle

Hormis les parties du code source publiées sous licence open source, tous les droits sur le service Orkas — notamment le nom et le logo Orkas, notre site Web, nos marques et les parties propriétaires de notre infrastructure serveur — nous appartiennent. Aucune disposition des présentes Conditions ne vous accorde le droit d’utiliser les marques Orkas, sauf autorisation écrite expresse de notre part ou disposition d’une licence open source applicable. Les retours que vous fournissez sur le Service ne sont pas confidentiels et vous nous accordez une licence perpétuelle et gratuite pour les utiliser sans restriction.

12. Réclamations relatives aux droits d’auteur

Si vous estimez qu’un contenu disponible via le Service porte atteinte à vos droits d’auteur, envoyez une notification à [email protected] comprenant : (a) vos coordonnées ; (b) une description de l’œuvre protégée et l’emplacement du contenu présumé contrefaisant ; (c) une déclaration de bonne foi indiquant que l’utilisation n’est autorisée ni par le titulaire des droits ni par la loi et que les informations de la notification sont exactes ; et (d) votre signature, manuscrite ou électronique. Nous supprimerons les contenus que nous estimons de bonne foi contrefaisants ou en désactiverons l’accès, et nous pourrons résilier les comptes des contrevenants récidivistes.

Si vous déposez cette notification au titre du Digital Millennium Copyright Act (DMCA) des États-Unis, la déclaration visée au point (c) doit être faite sous peine de parjure et confirmer que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire des droits d’auteur.

Cette procédure satisfait également aux exigences de notification et de retrait prévues aux articles 14–17 du règlement chinois sur la protection du droit de communication de l’information par réseau.

13. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes garanties, notamment de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon et de fonctionnement ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs du Service. Orkas ne garantit ni l’exactitude, ni l’exhaustivité, ni la fiabilité, ni l’adéquation des Résultats à un usage particulier. Vous utilisez le Service à vos propres risques.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Orkas ne sera responsable d’aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif, ni d’aucune perte de bénéfices, de revenus, de données, d’opportunités commerciales ou de clientèle découlant de votre utilisation du Service ou s’y rapportant. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant du Service ou s’y rapportant ne dépassera en aucun cas le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous nous avez payé pour le Service au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation, ou (b) 100 USD.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité ; dans ces juridictions, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

15. Indemnisation

Dans la mesure permise par le droit applicable, vous assurerez la défense d’Orkas, l’indemniserez et le dégagerez de toute responsabilité à l’égard des réclamations, responsabilités, dommages et frais, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, découlant de (a) votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions ou du droit applicable, (b) votre contenu ou (c) votre atteinte aux droits d’un tiers.

16. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service en cas de violation substantielle des présentes Conditions, si la loi l’exige ou si la poursuite du Service crée un risque excessif pour nous ou les autres utilisateurs. Les dispositions qui, par nature, doivent survivre à la résiliation — notamment la propriété du contenu, la propriété intellectuelle, les exclusions de garantie, la limitation de responsabilité, l’indemnisation et le droit applicable — resteront en vigueur.

17. Modifications

Nous pouvons mettre à jour le Service et les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications substantielles des Conditions seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée et, lorsque la loi l’exige, une notification supplémentaire. Continuer à utiliser le Service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si vous ne les acceptez pas, cessez d’utiliser le Service.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s’y rapportant, sera soumis aux tribunaux compétents pour l’adresse du siège social de l’entité exploitant Orkas en Chine continentale. Ce choix ne vous prive d’aucun droit impératif de protection des consommateurs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence.

19. Dispositions diverses

• Intégralité de l’accord. Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et les conditions supplémentaires qui vous sont présentées pour une fonctionnalité ou une offre précise constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Orkas concernant le Service.
• Divisibilité. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions conservent leur plein effet.
• Absence de renonciation. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne vaut pas renonciation à celle-ci.
• Cession. Vous ne pouvez céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit. Nous pouvons les céder dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs.
• Notifications. Nous pouvons vous adresser des notifications par courriel, par publication sur cette page ou dans le client de bureau. Vous pouvez nous contacter à [email protected].
• Absence de tiers bénéficiaires. Les présentes Conditions ne créent aucun droit au profit de tiers, sauf disposition expresse contraire.
• Force majeure. Aucune partie n’est responsable des retards ou manquements causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable.

20. Contact

Questions sur les présentes Conditions : [email protected].