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Central interna de conhecimento

Dê à equipe uma resposta citada
a partir de arquivos aprovados.

Organize políticas, manuais, contratos e notas com responsáveis e versões. O Orkas responde pela fonte vigente, cita a página e sinaliza conflitos.

Comece com
Políticas, manuais, contratos, notas de produtos aprovados e suas versões em vigor
Termine com
Uma resposta citada, registro de origem, regras de escalonamento e material de conhecimento reutilizável
Siga o exemplo

Responda a uma pergunta política com citações

Copie, cole na caixa de entrada do Orkas e comece a experimentar.

Solicitação de exemplo

Usando o manual do funcionário e a política de férias atuais, explique quantos dias de férias anuais um novo funcionário recebe, cite as páginas exatas e sinalize qualquer conflito entre os dois documentos em vez de adivinhar.

O que você recebe

A resposta primeiro, com arquivos de conhecimento reutilizáveis por trás dela

Cada reclamação importante aponta para uma fonte aprovada, enquanto os conflitos e casos de escalada permanecem visíveis.

SOURCE

Registro de fonte de conhecimento

Responsáveis, versões efetivas e status de origem dos arquivos aprovados.

knowledge-source-register.csv
ANSWER

Manual de respostas citadas

Respostas reutilizáveis com citações em nível de página para as fontes atuais.

cited-answer-handbook.docx
ESCALATION

Pacote de escalonamento e integração

Regras para questões não resolvidas, além de uma apresentação para integração de funcionários.

human-escalation-rules.mdemployee-onboarding-deck.pptx
Processo detalhado

Registre fontes atuais, faça perguntas, verifique citações, empacote respostas reutilizáveis

01

Registrar arquivos atuais

Organize documentos aprovados com responsáveis, versões e datas de vigência.

02

Faça a pergunta

Indique o público e a decisão ou resposta exata que a equipe precisa.

03

Verifique citações e conflitos

Rastreie cada reivindicação até sua página e sinalize divergências entre as fontes atuais.

04

Pacote para reutilização

Transforme as respostas aprovadas em um manual, regras de escalonamento e material de integração.

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Perguntas frequentes

Documente perguntas e respostas

Respostas comuns sobre citações, indexação local e documentos suportados.

O Orkas pode conversar com meus PDFs e documentos?

Sim. Adicione PDFs à Biblioteca local; o Orkas pesquisa e responde com citações. Use modelos oficiais gerenciados ou seu provedor.

Onde meus documentos são armazenados?

Por padrão, arquivos e índice vetorial ficam na sua máquina. Modelos oficiais usam os serviços Orkas; chamadas ao seu provedor vão direto. A sincronização opcional armazena os dados escolhidos no Orkas, e a edição gratuita envia metadados limitados de uso, não seu conteúdo.

As respostas são fundamentadas e recebo citações?

Sim. As respostas são baseadas em seus documentos e citam os trechos de origem encontrados na pesquisa, para que você possa abrir a passagem original e verificá-la antes de confiar nela.

Orkas é uma ferramenta de chat privado com PDF?

Sim. Seus arquivos e a Biblioteca local ficam na sua máquina por padrão. Use modelos oficiais gerenciados pelo Orkas ou conecte seu provedor; chamadas ao seu provedor vão direto.

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