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Central interna de conhecimento

Dê à equipe uma resposta citada
a partir de arquivos aprovados.

Organize políticas, manuais, contratos e notas com responsáveis e versões. O Orkas responde pela fonte vigente, cita a página e sinaliza conflitos.

Comece com
Políticas, manuais, contratos, notas de produtos aprovados e suas versões em vigor
Termine com
Uma resposta citada, registro de origem, regras de escalonamento e material de conhecimento reutilizável
Siga o exemplo

Responda a uma pergunta política com citações

Copie, cole na caixa de entrada do Orkas e comece a experimentar.

Solicitação de exemplo

Usando o manual do funcionário e a política de férias atuais, explique quantos dias de férias anuais um novo funcionário recebe, cite as páginas exatas e sinalize qualquer conflito entre os dois documentos em vez de adivinhar.

O que você recebe

A resposta primeiro, com arquivos de conhecimento reutilizáveis por trás dela

Cada reclamação importante aponta para uma fonte aprovada, enquanto os conflitos e casos de escalada permanecem visíveis.

SOURCE

Registro de fonte de conhecimento

Responsáveis, versões efetivas e status de origem dos arquivos aprovados.

knowledge-source-register.csv
ANSWER

Manual de respostas citadas

Respostas reutilizáveis com citações em nível de página para as fontes atuais.

cited-answer-handbook.docx
ESCALATION

Pacote de escalonamento e integração

Regras para questões não resolvidas, além de uma apresentação para integração de funcionários.

human-escalation-rules.mdemployee-onboarding-deck.pptx
Processo detalhado

Registre fontes atuais, faça perguntas, verifique citações, empacote respostas reutilizáveis

01

Registrar arquivos atuais

Organize documentos aprovados com responsáveis, versões e datas de vigência.

02

Faça a pergunta

Indique o público e a decisão ou resposta exata que a equipe precisa.

03

Verifique citações e conflitos

Rastreie cada reivindicação até sua página e sinalize divergências entre as fontes atuais.

04

Pacote para reutilização

Transforme as respostas aprovadas em um manual, regras de escalonamento e material de integração.

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Perguntas frequentes

Documente perguntas e respostas

Respostas comuns sobre citações, indexação local e documentos suportados.

O Orkas pode conversar com meus PDFs e documentos?

Sim. Adicione PDFs à Biblioteca local; o Orkas pesquisa e responde com citações. Use modelos oficiais gerenciados ou seu provedor.

Onde meus documentos são armazenados?

Por padrão, arquivos e índice vetorial ficam na sua máquina. Modelos oficiais usam os serviços Orkas; chamadas ao seu provedor vão direto. A sincronização opcional armazena os dados escolhidos no Orkas, e a edição gratuita envia metadados limitados de uso, não seu conteúdo.

Um assistente de documentos pode citar cada resposta?

Cada resposta vinda da sua Biblioteca cita os trechos de origem encontrados na pesquisa, para que você possa abrir a passagem original e verificá-la antes de confiar nela. As respostas se baseiam nos seus documentos, não no conhecimento geral do modelo.

Orkas é uma ferramenta de chat privado com PDF?

Sim. Seus arquivos e a Biblioteca local ficam na sua máquina por padrão. Use modelos oficiais gerenciados pelo Orkas ou conecte seu provedor; chamadas ao seu provedor vão direto.

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