服務條款
使用 Orkas 桌面客戶端、官方網站、帳號、同步、托管功能和計費功能時所適用的規則。
1. AI 免責聲明
Orkas 的 Agent 會生成文本、代碼、圖片等 AI 內容（以下統稱「輸出」）。AI 系統基於概率模型與機器學習，相關領域仍在快速演進。在使用本服務前，你需要理解以下事項：
1.1 你正在與 AI 交互
Agent 不是真人。即便輸出看起來很自信，其推理仍可能出錯、不完整或帶有偏見。在適用法律允許的範圍內，我們不對 AI 行為導致的誤解、遺漏或錯誤負責。
1.2 你需要自行審核輸出
在依賴或傳播任何輸出前，你需要獨立審核 —— 特別是用於重要決策時，特別是 Agent 已代你執行操作（寫入檔案、發送郵件、向頻道發佈、呼叫 API）的場景。基於輸出做出的決定、採取的行動或未採取的行動，責任由你承擔。
1.3 AI 的固有局限
輸出可能包含事實錯誤、捏造的引用或過時資訊；可能無法準確把握細微差別、俚語或文化語境；AI 沒有情感、意圖，也無法保證結果正確。請勿在未經合格專業人士覈實的情況下，將輸出當作醫療、法律、金融或其他專業建議使用。
2. 接受條款
本《服務條款》（以下簡稱「本條款」）規範你對 Orkas 桌面應用、官方網站，以及帳號、同步、托管 AI / 工具、連接器和計費服務（統稱「本服務」）的使用。當你安裝、訪問或使用本服務，即表示同意本條款及我們的《隱私政策》。如不同意，請不要使用本服務。
如你代表某個組織使用本服務，即表示你有權代表該組織接受本條款。
3. 關於本服務
Orkas 是一款本地優先的多 Agent AI 桌面客戶端及其配套網站。當前公開桌面版本未啓用 iOS 遠程控制中繼。你可以使用自有憑據接入模型和工具服務商，直連呼叫由你的電腦發往該服務商；也可以選擇通過 Orkas 服務器及上游服務商提供的托管功能。
4. 資格
你須年滿 13 週歲，且達到所在地法律規定的最低年齡，方可使用本服務。如未達到所在地的成年年齡，須事先取得父母或法定監護人的同意。本服務不向被所在地法律或任何適用的出口管制 / 制裁規定限制接收的使用者提供。
5. 帳號
使用本服務需要帳號。你通過產品中展示的受支援登入方式建立帳號，這可能包括 Google 等 OAuth 服務商，或在可用時通過手機號驗證碼登入。請妥善保管登入憑據和設備、遵守所用身份服務商或手機號的相關條款，並對帳號下發生的活動負責。如懷疑帳號被盜用，請聯繫 [email protected]。對於我們合理認定存在欺詐或嚴重違反本條款的帳號，我們可暫停或關閉。對於連續 12 個月以上無登入使用的帳號，我們也可在通過郵件給予合理事前通知後關閉。
6. 可接受使用
你同意不會利用本服務從事以下行為：
- 違反任何適用法律或第三方權利，包括隱私、知識產權、出口管制、制裁相關規定。
- 生成或傳播違法內容，包括但不限於性剝削未成年人、煽動或協助暴力或嚴重傷害、構成騷擾或仇恨言論的內容。
- 生成欺騙性材料，用於詐騙、冒充他人或操縱選舉及其他公共事務。
- 發送未經請求的批量資訊（垃圾郵件 / 資訊）、釣魚資訊或惡意軟體。
- 未經授權試圖訪問任何系統或他人資料；除非獲得我們書面授權，不對本服務進行探測、掃描或安全測試。
- 反向工程、反編譯或試圖獲取並非以開源許可證發佈的組件源碼（本款不影響你在適用開源許可證下對源代碼享有的權利）。
- 干擾、破壞或對本服務及其基礎設施造成不合理負載。
- 虛假表示自己的身份、與 Orkas 的關係，或使用本服務生成內容的來源。
對於違反上述規則的使用者，我們可暫停或終止其訪問權限。
7. 你的內容
你在 Orkas 中建立或處理的內容 —— prompt、附件、Agent 與 Skill 配置、輸出，以及從所連接的第三方服務接入的內容 —— 其權利全部歸你所有。Orkas 不對你的內容主張所有權。
為運營本服務，你授予 Orkas 一項有限許可，僅在提供你選擇的功能所需範圍內處理你的內容，包括同步、托管請求、客服支援、安全、防濫用、計費以及遵守適用法律。若未來版本提供 iOS 中繼且你主動啓用，該許可也涵蓋提供中繼所需的資料。我們不會使用你的內容訓練 AI 模型或用於廣告；除《隱私政策》所列情形外，不會與第三方共享。
請確保你對上傳、同步或經本服務處理的內容擁有相應權利。
8. 第三方服務
Orkas 可與你自帶或在產品中選擇的第三方服務對接，包括大模型服務商、工具集成、支付處理方、短信服務商、托管連接器服務商，以及 Orkas 托管 AI、搜索、媒體、語音和連接器功能使用的上游服務商。你對這些服務的使用受其各自條款和隱私政策約束。除 Orkas 直接向你銷售套餐或積分包的情形外，Orkas 對任何第三方服務的可用性、準確性或內容不承擔責任，也不是你與第三方服務商之間協議的一方。
當你通過 Orkas 連接某個第三方服務時，即授權 Orkas、桌面客戶端以及該連接器所使用的托管連接器服務商，在你授予的範圍內代你訪問該服務。你可隨時在「設定 → 連接器」斷開連接，並可在對應服務商的帳號權限管理頁中撤銷該授權。
9. 套餐、費用與計費
Orkas 提供免費版、一個或多個付費版，並可能提供積分包。各套餐或積分包對應的功能、使用額度、同步配額、月度積分、長期積分及其他配額，將在你選擇時通過產品或我們的網站展示，並可能隨時間調整。
付費版或積分包的定價、計費週期、自動續訂、稅費、積分及任何附加條款，會在購買前向你展示，並以引用方式併入本條款。退款相關事項見 §10。除另有說明外，付費訂閱在每個計費週期結束時按當時價格自動續訂；你可隨時關閉自動續訂或取消訂閱，取消在當前計費週期結束時生效。我們可對未來的定價、積分定價或套餐內容作出調整；調整不影響你當前已生效的付費計費週期。
Orkas 積分可能被 Orkas 托管功能消耗，例如托管模型、搜索、圖片、影片、語音、語音識別 / 合成和按量計費的托管連接器。月度積分可能按向你展示的套餐條款到期或刷新；一次性或長期積分適用購買時展示的條款。
你需自行承擔通過 Orkas 直連接入的第三方服務所產生的費用，包括你配置 Key 的大模型服務商的 API 用量費用。Orkas 不就這些直連第三方費用向你計費，也不對這些費用負責。
10. 退款政策
付費版可能以免費試用期開始，讓你在產生任何費用前評估本服務。試用期內你可隨時取消，無任何費用，也不會發生後續計費。試用期滿轉為付費訂閱（即我們首次向你的支付方式扣款時），所有訂閱費用均不予退款 —— 包括取消後當期未消費部分的按比例退款、未使用功能、未使用積分或降級所對應的金額。取消付費版（詳見 §9）會停止未來計費，但不會對已開始的當期計費追溯退款。積分包一經發放到帳戶即為最終銷售，除非適用法律另有要求，或我們在購買時明確展示了不同的退款規則。
如你是歐盟、歐洲經濟區或英國境內的消費者，適用的消費者保護法賦予你 14 天內無理由撤回數字服務購買的權利。如我們提供免費試用期，試用期讓你在產生任何費用前使用本服務；選擇在試用期滿後繼續付費，構成你明確請求開始履行服務，並確認對你已請求並接受的履行不再適用撤回權。如撤回權仍適用且需行使，請以郵件主題"撤回請求"發送至 [email protected]，並附訂單詳情。
如你通過第三方應用商店（如 Apple App Store 或 Google Play）訂閱，退款資格與處理由該商店的自有政策決定，不受本條款約束；請直接向商店提交退款申請。
對於其他退款請求 —— 包括所在地消費者保護法依法應予退款的情形 —— 請發送郵件至 [email protected]，附訂單詳情與原因。我們將在 30 天內回復。經審核同意的退款，將通過原支付方式退回。
11. 知識產權
在適用於我們公開源代碼的開源許可證之下的部分以外，Orkas 服務的全部權利 —— 包括 Orkas 名稱與標識、官網、我們的商標，以及後端中非開源部分 —— 均歸我們所有。除經我們書面允許或適用開源許可證另有規定外，本條款不授予你使用 Orkas 商標的任何權利。你就本服務提供的反饋不屬於保密資訊；你授予我們永久、免許可費的許可，可不受限制地使用該反饋。
12. 版權投訴
如你認為通過本服務可訪問的內容侵犯了你的版權，請發送通知至 [email protected]，並提供以下資訊：（a）你的聯繫方式；（b）受保護作品的描述以及涉嫌侵權內容所在位置；（c）善意聲明：相關使用未獲版權人或法律授權，且通知中的資訊真實準確；（d）你的手寫或電子簽名。我們將對善意認定為侵權的材料予以下架或屏蔽訪問；對反復侵權者，可終止其帳號。
如你依據美國《數字千年版權法》（DMCA）提交通知，第（c）項聲明須以承擔偽證罪責任作出，並應同時確認你有權代表版權人採取行動。
本程序同時符合《資訊網路傳播權保護條例》第 14 至 17 條規定的通知-刪除程序要求。
13. 免責聲明
本服務按「現狀」與「可用之狀態」提供，不附帶任何明示或默示的擔保。在法律允許的最大範圍內，我們聲明不就本服務作出任何保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、不侵權，以及服務不會中斷、安全或無錯誤的擔保。Orkas 不保證任何輸出的準確性、完整性、可靠性或對特定用途的適用性。你自行承擔使用本服務的風險。
14. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，Orkas 對因使用本服務而產生或與之相關的任何間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害，以及任何利潤、收入、資料、商業機會或商譽損失，概不負責。無論如何，對因本服務而產生的任何索賠，我們的累計責任不超過以下兩項中的較高者：（a）索賠事件發生前十二個月內你就本服務向我們支付的金額，或（b）100 美元。
部分司法管轄區不允許某些責任限制；在這些地區，我們的責任以法律允許的最大範圍為限。
15. 賠償
在適用法律允許的最大範圍內，對於因下列事項產生的任何索賠、責任、損害與費用（包括合理的律師費），你將為 Orkas 抗辯、賠償並使其免受損害：（a）你違反本條款或適用法律使用本服務；（b）你的內容；或（c）你侵犯任何第三方權利。
16. 服務終止
你可隨時停止使用本服務。若你嚴重違反本條款、法律要求或繼續提供服務對我們或其他使用者造成過度風險，我們可暫停或終止你對本服務的訪問。依其性質應在終止後繼續有效的條款（包括內容所有權、知識產權、免責聲明、責任限制、賠償、適用法律）將在終止後繼續有效。
17. 條款變更
我們可能不時更新本服務和本條款。對條款的重大變更將在本頁公示並更新「最近更新」日期；法律要求時還將額外通知。變更生效後繼續使用本服務即視為接受更新後的條款。如不同意，請停止使用本服務。
18. 適用法律與爭議解決
本條款受中華人民共和國法律管轄，不適用其法律衝突規則。因本條款或本服務產生或與之相關的任何爭議，提交 Orkas 運營主體在中國大陸註冊地有管轄權的人民法院解決。前述法律選擇不影響你在所在國 / 地區依法享有的強制性消費者保護權利。
19. 雜項
- 完整協議。本條款，連同《隱私政策》以及就特定功能或套餐向你單獨呈現的附加條款，構成你與 Orkas 就本服務達成的完整協議。
- 可分割性。若任一條款被認定不可執行，其餘條款仍完全有效。
- 不放棄。我們未及時執行某項條款不構成對該條款的放棄。
- 轉讓。未經我們書面同意，你不得轉讓本條款。我們可在合併、收購或資產出售時轉讓本條款。
- 通知。我們可通過郵件、本頁公示或桌面客戶端向你發送通知。你可通過 [email protected] 與我們聯繫。
- 無第三方受益人。除明示約定外，本條款不為任何第三方設定權利。
- 不可抗力。任一方對超出其合理控制範圍的事件所致延遲或履約不能，不承擔責任。
20. 聯繫我們
對本條款有疑問：[email protected]。