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企業知識問答台

讓團隊從已批准企業檔案中,
獲得一份帶引用的答案。

把制度、手冊、合同和產品說明連同負責人及生效版本一起整理;Orkas 會基於當前來源回答、標注頁碼,並標記衝突或需要升級的問題。

從這裡開始
已批准的制度、手冊、合同、產品說明及其生效版本
最終得到
帶引用的答案、來源登記、升級規則和可復用知識材料
照著做

用引用回答一個制度問題

任選一條複製,粘貼到 Orkas 的輸入框,就可以開始體驗。

從手冊里找答案

根據當前員工手冊和休假制度,說明新員工可獲得多少天年假,引用準確頁碼;如果兩份檔案存在衝突,請明確標出,不要自行猜測。

從多份合同里抽條款

在這些合同里找出付款條款和終止條款,整理成一張表,包含對方主體、原文措辭和來源頁碼,並標出與我們標準條款差異最大的兩份。

整理新人問答

只依據這個檔案夾里的文件,回答新人最常問的十個問題。每個答案都要標注出處頁碼;文件沒有回答的問題,直接說明「文件未涵蓋」,不要自行補充。

比對今年的政策版本

把現行政策檔案和去年的版本做比對。列出所有改動,兩個版本的原文並排引出,並指出其中哪些改動會影響已經在職的員工。

區分結論與觀點

讀這份研究報告,把「報告內部有資料支撐的結論」和「作者的主觀判斷」分開列出,各自標注頁碼,並列出報告提出卻沒有回答的問題。

你會拿到什麼

先給出答案,再交付可復用的知識檔案

每項重要結論都能回到已批准來源,衝突和需要升級的問題保持可見。

SOURCE

知識來源登記

記錄已批准檔案的負責人、生效版本和來源狀態。

knowledge-source-register.csv
ANSWER

帶引用的答疑手冊

基於當前來源並帶頁碼引用的可復用答案。

cited-answer-handbook.docx
ESCALATION

升級與入職材料

未解決問題的升級規則以及員工入職演示材料。

human-escalation-rules.mdemployee-onboarding-deck.pptx
具體流程

登記當前來源、提出問題、核對引用、打包可復用答案

01

登記當前檔案

按負責人、版本和生效日期整理已批准文件。

02

提出問題

說明受眾以及團隊需要的具體判斷或答案。

03

核對引用與衝突

把每項結論追溯到頁碼,並標出當前來源之間的不一致。

04

整理為可復用材料

把已確認答案整理成手冊、升級規則和入職材料。

開始這項工作

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常見問題

文件問答問題

關於引用、本地索引和支援文件的常見答案。

Orkas 能與我的 PDF 和文件對話嗎?

可以。把 PDF 加入本地資料庫,Orkas 會檢索並給出出處引用。可使用托管官方模型或連接自有服務商。

我的文件存在哪裡?

預設情況下,原始檔案和向量索引留在本機。官方模型使用 Orkas 服務;自有服務商呼叫會直連。可選同步會把你選擇的資料存到 Orkas,基礎版發送有限的使用元資料,不含你的內容。

文件助手能為每個答案都給出引用嗎?

每一個來自資料庫的答案都會引用檢索命中的出處片段,你可以打開原始段落、在依賴它之前自己覈實。答案基於你自己的文件,而不是模型的泛化知識。

Orkas 是私有的 PDF 對話工具嗎?

可以。原始檔案和本地資料庫預設留在本機。可使用 Orkas 托管的官方模型或連接自有服務商;自有服務商呼叫會直連。

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