Nếu bán hàng trên bốn nền tảng,
bạn phải viết mọi thứ bốn lần.
Sản phẩm vẫn là một. Amazon muốn tiêu đề chứa đầy từ khóa, Taobao muốn ba mươi ký tự. Ảnh chính ở đây là 1:1, ở kia là 3:4. Cùng một phàn nàn xuất hiện dưới dạng đánh giá một sao trên nền tảng này và lý do trả hàng trên nền tảng khác. Orkas là một ứng dụng máy tính hiểu định dạng mà mỗi gian hàng yêu cầu, nên bạn chỉ cần mô tả sản phẩm một lần để tạo ra các phiên bản.
Bốn việc bạn phải làm lại trên từng nền tảng
Cùng một SKU, bốn trang khác nhau
Amazon muốn tiêu đề dày từ khóa và năm gạch đầu dòng. Shopify muốn một đoạn văn. Taobao muốn tiêu đề 30 ký tự và một cột ảnh dài. Etsy muốn thẻ. Viết sản phẩm một lần rồi điều chỉnh bốn lần là việc ngốn hết một ngày làm việc. Vì thế, ứng dụng ghi nhớ định dạng từng nền tảng yêu cầu: bạn mô tả sản phẩm một lần để tạo ra các phiên bản.
Một lần chụp, mọi tỷ lệ khung hình
Ảnh chính, cột ảnh chi tiết, ảnh vuông cho mạng xã hội và ảnh dọc cho quảng cáo đều là cùng một sản phẩm được chụp một lần. Ứng dụng lên ý tưởng sáng tạo trước rồi tạo các ảnh, dùng ảnh của bạn làm tham chiếu. Chữ trên nhãn và màu sắc được giữ xuyên suốt, thay vì trả về thứ chỉ na ná sản phẩm.
Đánh giá rải rác trong bốn trang quản trị
Cùng một lỗi xuất hiện dưới dạng đánh giá một sao trên Amazon, lý do trả hàng trên Shopify và đánh giá trung bình trên Taobao, nhưng không ai đọc cả ba. Hãy xuất dữ liệu từ cả ba và giao các tệp đó. Thông tin định danh người mua được loại bỏ trước, phàn nàn từ các nguồn được gộp theo chủ đề chung, rồi danh sách được sắp xếp theo mức độ cần sửa trước. Vấn đề bao bì được tách riêng khỏi một lời hứa mà trang sản phẩm lẽ ra không nên đưa ra.
Những con số chẳng bao giờ khớp
Mỗi nền tảng xuất một báo cáo khác nhau, với tên khác nhau cho cùng một cột. Ứng dụng đọc nguyên trạng các tệp, nêu rõ số liệu nào được đo và số liệu nào là giả định, rồi đưa ra bảng biên lợi nhuận có ghi rõ các giả định.
Mười sáu gian hàng, hoặc không gian hàng nào
Kết nối cửa hàng là tùy chọn và sử dụng thông tin xác thực do bạn tạo. Bạn không cần chuyển dữ liệu đi nơi khác trước.
Sàn thương mại quốc tế
Amazon Seller Central qua ứng dụng SP-API riêng của bạn, cùng Shopify Admin, eBay Seller, Etsy Seller, Walmart Marketplace, WooCommerce và Mercado Libre Global Selling. Thông tin xác thực là của bạn và được lưu mã hóa trên thiết bị; ứng dụng không yêu cầu thông tin nhận dạng cá nhân của người mua.
- SP-API
- OAuth
Nền tảng Trung Quốc
Taobao và Tmall, 1688, JD, Pinduoduo, Douyin Shop, Kuaishou Shop, Youzan, Weimob WOS và Xiaohongshu merchant. Đây là nửa thị trường mà công cụ xây dựng ở nước ngoài thường không tiếp cận được, và cũng là lý do người bán ở cả hai thị trường phải duy trì hai bộ công cụ.
- 9 platforms
- local API
Các dịch vụ xung quanh cửa hàng
Xử lý đơn hàng và in theo yêu cầu qua ShipEngine, Shippo, Printify và Gelato; tài chính qua PayPal, Stripe, Xero và QuickBooks; tạo nhu cầu qua Google Ads, Meta, Klaviyo và Mailchimp; hỗ trợ qua Gorgias và Zendesk. Chỉ kết nối những gì bạn thực sự dùng.
- shipping
- ads · books
Và thư mục trên ổ đĩa của bạn
Không cần trình kết nối để bắt đầu. Những tệp đã có trên máy — báo cáo kinh doanh, báo cáo quảng cáo, bảng đánh giá và ảnh sản phẩm — chính là những gì ứng dụng xử lý. Kết nối cửa hàng chỉ giúp bạn khỏi phải vào bảng điều khiển để tải chúng xuống.
- CSV · XLSX
- local-first
Ba công việc càng khó hơn khi bạn thêm nền tảng
Ra mắt một SKU trên bốn gian hàng
Mô tả sản phẩm một lần để nhận bốn nội dung đăng bán theo định dạng từng nền tảng, mỗi bản có cấu trúc tiêu đề và vị trí từ khóa riêng, tất cả đều được kiểm tra tuân thủ. Đi kèm là danh sách những tuyên bố cần bằng chứng trước khi bất cứ nội dung nào được đăng.
- 4 platforms
- 1 brief
Một thay đổi giá cần được cập nhật khắp nơi
Khi đổi định vị, nội dung từng lý giải mức giá cũ sẽ đồng loạt không còn đúng. Ứng dụng viết lại các gạch đầu dòng và mô-đun A+ bị ảnh hưởng theo từng nền tảng, đồng thời tách ra các tuyên bố gắn với giá cũ để bạn xem.
- propagate
- claims
Đánh giá cả một quý mà bạn chưa từng gộp
Bốn bản xuất, bốn cấu trúc dữ liệu, một sản phẩm. Ứng dụng đọc nguyên trạng, đối chiếu các trường tương ứng, nêu rõ trường nào không khớp và tạo một danh sách việc cần sửa theo thứ tự ưu tiên, có ghi rõ sai lệch chọn mẫu.
- merge
- rank
Những điều người bán hỏi trước khi cài đặt
Orkas thực sự kết nối với những nền tảng nào?
Danh mục trình kết nối bao gồm Amazon Seller Central (qua ứng dụng SP-API riêng của bạn), Shopify Admin, eBay Seller, Etsy Seller, Walmart Marketplace, WooCommerce và Mercado Libre Global Selling ở thị trường quốc tế; cùng Taobao/Tmall, 1688, JD, Pinduoduo, Douyin Shop, Kuaishou Shop, Youzan, Weimob WOS và Xiaohongshu ở Trung Quốc. Ngoài ra còn có các dịch vụ xử lý đơn hàng, thanh toán và quảng cáo như ShipEngine, Shippo, Printify, PayPal và Google Ads. Mỗi dịch vụ đều dùng thông tin xác thực bạn cung cấp, được lưu mã hóa trên chính thiết bị của bạn. Khi chưa cấu hình trình kết nối, các kỹ năng tương tự vẫn chạy trên những tệp bạn tự xuất từ trang quản trị người bán.
Đây có phải công cụ quản lý cửa hàng hoặc ERP không?
Không. Ứng dụng không quản lý tồn kho, điều phối đơn hàng hay định giá lại cho bạn; nói khác đi chỉ làm mất thời gian của bạn. Ứng dụng xác định danh mục, viết nội dung đăng bán, lên ý tưởng sáng tạo và đọc đánh giá, sau đó đọc hoặc ghi dữ liệu trên nền tảng qua trình kết nối bạn đã phê duyệt. Nếu cần điều phối đơn và đồng bộ tồn kho, hãy tiếp tục dùng ERP. Công cụ này đảm nhiệm công việc trước bước đó.
Bán hàng ở Trung Quốc và nước ngoài thực sự có thể dùng chung một ứng dụng khách không?
Đó chính là lý do danh mục trình kết nối bao phủ cả hai thị trường. Phần khó của công việc xuyên biên giới không phải dịch thuật. Cùng một sản phẩm cần cấu trúc tiêu đề, quy ước hình ảnh và từ ngữ tuân thủ khác nhau trên từng sàn, và kiến thức đó thường nằm trong những công cụ hoặc con người riêng biệt. Ứng dụng ghi nhớ các quy tắc cho Amazon, Shopify, Shopee, AliExpress, Taobao và Pinduoduo, nên bạn chỉ cần mô tả sản phẩm một lần để có các phiên bản cùng lúc.
Ngôn ngữ nội dung đăng bán của tôi được xử lý thế nào?
Giao diện Orkas có 18 tùy chọn ngôn ngữ, bao gồm các biến thể theo khu vực. Khi viết nội dung đăng bán sản phẩm, Orkas viết cho thị trường đích thay vì dịch bản gốc của bạn. Sự khác biệt nằm ở hiệu quả kinh doanh: một gạch đầu dòng được dịch và một gạch đầu dòng được viết cho Amazon US không phải cùng một nội dung, vì những từ khóa mà người mua thực sự nhập không phải bản dịch của nhau.
Ứng dụng có thể lấy dữ liệu đối thủ từ các nền tảng không?
Theo mặc định, ứng dụng không thu thập dữ liệu tự động từ các sàn và nói rõ điều đó thay vì âm thầm thất bại. Nếu bạn yêu cầu thu thập dữ liệu, trước tiên ứng dụng nêu điều khoản nền tảng, thực trạng đăng nhập và giới hạn tần suất, cùng rủi ro về quyền truy cập. Điều ứng dụng dễ dàng làm được là xử lý những gì bạn có thể cung cấp hợp lệ: dữ liệu xuất từ trang quản trị, kết quả API được cấp quyền, trang đã công bố và tài liệu bạn tự thu thập.
Ứng dụng có miễn phí không, và dữ liệu của tôi đi đâu?
Ứng dụng miễn phí và có mã nguồn mở theo giấy phép MIT. Các lệnh gọi mô hình được tính phí bởi nhà cung cấp bạn kết nối: tài khoản OpenAI, Anthropic hoặc Google riêng, hoặc một gói Orkas. Tệp sản phẩm và dữ liệu xuất được đọc từ thư mục trên ổ đĩa thay vì tải lên thành một tập dữ liệu, nhưng bản thân cuộc trò chuyện, bao gồm nội dung tác tử trích từ các tệp đó, được gửi đến nhà cung cấp mô hình bạn chọn. Dữ liệu đánh giá xuất ra cần được che thông tin định danh người mua trước; kỹ năng đánh giá thực hiện việc đó trước khi phân tích bất kỳ nội dung nào.
Mỗi gian hàng yêu cầu gì trước khi cho phép truy cập
Được sắp xếp từ những nền tảng bạn có thể kết nối ngay chiều nay đến những nền tảng cần một quy trình phê duyệt bạn còn chưa bắt đầu. Thông tin xác thực luôn là của bạn; điểm khác nhau là nền tảng yêu cầu bạn chứng minh bao nhiêu điều trước.
| Gian hàng | Những gì bạn cần trước khi bắt đầu | Thông tin bạn dán vào |
|---|---|---|
| WooCommerce | Không cần gì. Tạo khóa REST có quyền Đọc/Ghi trong trang quản trị WordPress của bạn. | Store URL · Consumer Key · Consumer Secret |
| Walmart Marketplace | Chỉ cần tài khoản người bán. | Market · Client ID · Client Secret |
| Square | Chỉ cần một tài khoản. | Access token |
| Lightspeed Retail X | Chỉ cần một tài khoản. | Store domain · Access token |
| Shopify Admin | Một ứng dụng bạn tạo trong Shopify Dev Dashboard cho tổ chức sở hữu cửa hàng, đã bật các phạm vi quyền Admin API. | Shop domain · Client ID · Client Secret |
| Etsy Seller | Một ứng dụng Etsy được phê duyệt quyền truy cập Seller API. Người bán cá nhân có thể đăng ký tại Etsy Developers → Your Apps. | Shop ID (numeric) · Keystring · Shared Secret |
| eBay Seller | Một ứng dụng Developers Program có quyền người bán, tồn kho, đăng bán và xử lý đơn hàng, cùng bộ khóa môi trường chính thức của ứng dụng. | Marketplace ID · App ID · Cert ID · RuName |
| Amazon Seller Central | Gói Professional Selling, hồ sơ nhà phát triển đã được phê duyệt và ứng dụng SP-API riêng với các vai trò không hạn chế cần thiết. | Marketplace ID · Seller ID · Client ID · Client Secret · Refresh token |
| Mercado Libre Global Selling | Tài khoản chủ sở hữu Global Selling đã được duyệt KYC và ứng dụng Developer Center có quyền Đọc và ghi cùng PKCE. Cộng tác viên không thể cấp quyền. | User ID · Client ID · Client Secret |
| TikTok Shop | Một Custom App được phê duyệt để phát triển cho người bán. Nếu chưa có quyền truy cập, cần làm việc qua người quản lý tài khoản của bạn. | Region · Shop ID · Service ID · App Key · App Secret |
| Shopee | Một ứng dụng Seller in House System đã được phê duyệt, có quyền Cửa hàng, Sản phẩm và Đơn hàng, bao gồm cập nhật giá và tồn kho. | Region · Shop ID · Partner ID · Partner Key |
| Douyin Shop | Xác minh doanh nghiệp khớp với pháp nhân cửa hàng, cùng phê duyệt ứng dụng “Hệ thống quản trị người bán” dùng nội bộ. | Shop ID · App Key · App Secret |
| Taobao / Tmall | Một ứng dụng Taobao Open Platform đã được phê duyệt, có quyền cửa hàng, sản phẩm và đơn hàng. Đăng ký nhà phát triển cá nhân không cấp quyền ghi dữ liệu người bán. | App Key · App Secret |
| 1688 | Một ứng dụng 1688 Open Platform tham gia giải pháp phù hợp, với các API cần thiết đã được phê duyệt. Chỉ có tài khoản cửa hàng sẽ không có những thông tin xác thực này. | App Key · App Secret |
| JD.com | Một ứng dụng JD Zeus thuộc đúng danh mục, được liên kết với người bán và phê duyệt các API cần thiết. | App Key · App Secret |
| Pinduoduo | Tài khoản nhà phát triển đã xác minh và ứng dụng người bán phù hợp với trường hợp sử dụng, với các API người bán cần thiết đã được phê duyệt. | Client ID · Client Secret |
| Kuaishou Shop | Một ứng dụng Open Platform có quyền người bán, sản phẩm, đơn hàng, hậu mãi và hậu cần. Chỉ có tài khoản cửa hàng sẽ không có thông tin xác thực ứng dụng. | App Key · App Secret · Sign Secret |
| Youzan | Một ứng dụng Youzan Cloud dùng nội bộ gắn với cửa hàng, đã bật các gói chức năng sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, đăng bán và hậu cần. | kdt_id · Client ID · Client Secret |
| Weimob WOS | Một ứng dụng Weimob Cloud do bạn sở hữu gắn với cửa hàng WOS, đã bật các chức năng tổ chức, sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, xử lý đơn hàng và hậu mãi. | Shop ID · Client ID · Client Secret |
| Xiaohongshu | Thông tin xác thực môi trường chính thức cho người bán hoặc đối tác Ark do nền tảng cấp. Bạn có thể cần hoàn thành kiểm thử tích hợp của nền tảng trước. | App Key · App Secret |
Mỗi hàng là một ứng dụng bên thứ nhất do bạn sở hữu, không phải dịch vụ giữ thông tin xác thực hộ bạn. Orkas gọi API chính thức của từng nền tảng từ máy của bạn và lưu các giá trị ở dạng mã hóa trên thiết bị. Hướng dẫn cho ba nền tảng trong số này: Etsy, eBay và WooCommerce.
Bắt đầu với những báo cáo bạn vẫn tải xuống
Miễn phí và mã nguồn mở, trên macOS và Windows. Kết nối cửa hàng bất cứ khi nào bạn muốn.