Điều khoản dịch vụ

1. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về AI

Orkas vận hành các tác nhân tạo ra văn bản, mã, hình ảnh và các đầu ra khác do AI tạo ("Đầu ra"). Hệ thống AI dựa trên các mô hình xác suất và học máy, và lĩnh vực này đang phát triển. Trước khi sử dụng Dịch vụ, bạn cần hiểu một số điều:

1.1 Bạn đang tương tác với AI

Các tác nhân không phải con người. Lập luận của chúng có thể sai, không đầy đủ hoặc thiên lệch ngay cả khi câu trả lời được trình bày một cách tự tin. Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những hiểu lầm, thiếu sót hoặc sai sót do hành vi của AI gây ra.

1.2 Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra Đầu ra

Bạn có trách nhiệm kiểm tra độc lập mọi Đầu ra trước khi dựa vào hoặc phân phối chúng. Bạn nên tự đánh giá, đặc biệt đối với các quyết định có hệ quả đáng kể và nhất là khi tác nhân đã thay bạn thực hiện hành động (ghi tệp, gửi email, đăng lên kênh, gọi API). Bạn chịu trách nhiệm về các quyết định, hành động và việc không hành động dựa trên Đầu ra.

1.3 Giới hạn của AI

Đầu ra có thể chứa sai sót thực tế, tài liệu tham khảo bịa đặt hoặc thông tin lỗi thời. AI có thể không nắm bắt được sắc thái, tiếng lóng hoặc bối cảnh văn hóa. AI không có cảm xúc, ý định hay khả năng bảo đảm tính chính xác. Không xem Đầu ra là tư vấn chuyên môn về y tế, pháp lý, tài chính hoặc lĩnh vực khác nếu chưa được một chuyên gia con người có đủ trình độ xác minh.

2. Chấp nhận các Điều khoản này

Các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng Orkas — ứng dụng Orkas trên máy tính được phân phối qua trang web của chúng tôi, chính trang web đó, cùng các dịch vụ tài khoản, đồng bộ, AI/công cụ được quản lý, trình kết nối và thanh toán hỗ trợ chúng (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng việc cài đặt, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

Nếu sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn cam đoan rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

3. Về dịch vụ

Orkas là ứng dụng AI đa tác nhân trên máy tính, ưu tiên cục bộ, đi kèm một trang web. Bản phát hành công khai hiện tại dành cho máy tính không bật cơ chế chuyển tiếp điều khiển từ xa qua iOS. Bạn có thể dùng các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ và công cụ mà bạn kết nối bằng thông tin xác thực riêng, với các lệnh gọi đi trực tiếp từ máy tính của bạn đến nhà cung cấp. Bạn cũng có thể chọn các tính năng mô hình, tìm kiếm, hình ảnh, video, giọng nói, xử lý lời nói, trình kết nối, đồng bộ, chợ tài nguyên và thanh toán do Orkas quản lý, được cung cấp qua máy chủ Orkas và các nhà cung cấp thượng nguồn.

4. Điều kiện sử dụng

Bạn phải từ 13 tuổi trở lên, đồng thời đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo pháp luật nơi bạn sinh sống, để sử dụng Dịch vụ. Nếu chưa đến tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn sinh sống, bạn phải được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp cho phép. Dịch vụ không dành cho người dùng bị cấm tiếp nhận dịch vụ theo pháp luật nơi họ sinh sống hoặc theo bất kỳ chế độ kiểm soát xuất khẩu hay trừng phạt hiện hành nào.

5. Tài khoản của bạn

Bạn cần có tài khoản để sử dụng Dịch vụ. Để tạo tài khoản, bạn đăng nhập bằng một trong các phương thức được hỗ trợ hiển thị trong sản phẩm, có thể bao gồm nhà cung cấp OAuth như Google hoặc đăng nhập bằng mã gửi đến điện thoại nếu có. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thiết bị, tuân thủ điều khoản của nhà cung cấp danh tính hoặc số điện thoại bạn sử dụng, và chịu trách nhiệm về hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Hãy thông báo cho chúng tôi tại [email protected] nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc đóng các tài khoản mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để cho rằng có hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này. Chúng tôi cũng có thể đóng các tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong 12 tháng liên tiếp trở lên, sau khi thông báo trước cho bạn qua email trong một khoảng thời gian hợp lý.

6. Sử dụng hợp lệ

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:

• Vi phạm pháp luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba, bao gồm pháp luật về quyền riêng tư, sở hữu trí tuệ, kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt.
• Tạo hoặc phân phối nội dung bất hợp pháp, bao gồm nội dung bóc lột tình dục trẻ vị thành niên, kích động hoặc tạo điều kiện cho bạo lực hay tổn hại nghiêm trọng, hoặc cấu thành hành vi quấy rối hay phát ngôn thù hận.
• Tạo tài liệu lừa dối nhằm gian lận, mạo danh người khác hoặc thao túng bầu cử hay các quy trình công cộng khác.
• Gửi thông tin liên lạc hàng loạt không được yêu cầu ("thư rác"), tin nhắn lừa đảo hoặc phần mềm độc hại.
• Tìm cách truy cập trái phép vào bất kỳ hệ thống nào hoặc dữ liệu của người dùng khác; thăm dò, quét hoặc kiểm thử bảo mật của Dịch vụ trừ khi được chúng tôi cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải biên dịch hoặc tìm cách trích xuất mã nguồn của các thành phần không được cung cấp theo giấy phép mã nguồn mở (điều khoản này không hạn chế các quyền của bạn theo giấy phép mã nguồn mở áp dụng cho mã nguồn của chúng tôi).
• Can thiệp, gây gián đoạn hoặc tạo tải bất hợp lý lên Dịch vụ hay hạ tầng của Dịch vụ.
• Trình bày sai danh tính, mối quan hệ của bạn với Orkas hoặc nguồn gốc nội dung được tạo bằng Dịch vụ.

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vi phạm các quy tắc này.

7. Nội dung của bạn

Bạn giữ mọi quyền đối với nội dung mình tạo hoặc xử lý bằng Orkas — câu lệnh, tệp đính kèm, cấu hình tác nhân và kỹ năng, Đầu ra và mọi nội dung bạn đưa vào từ các dịch vụ bên thứ ba đã kết nối. Orkas không tuyên bố quyền sở hữu đối với nội dung của bạn.

Để vận hành Dịch vụ, bạn cấp cho Orkas một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, miễn tiền bản quyền để lưu trú, lưu trữ, truyền, xử lý, hiển thị và sao chép nội dung của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết nhằm cung cấp các tính năng bạn chọn, bao gồm đồng bộ, yêu cầu AI/công cụ được quản lý, yêu cầu trình kết nối được quản lý, hỗ trợ, sao lưu định kỳ, bảo mật, ngăn chặn lạm dụng, thanh toán và tuân thủ pháp luật hiện hành. Nếu một bản phát hành trong tương lai cung cấp cơ chế chuyển tiếp iOS và bạn bật tính năng đó, giấy phép này cũng bao gồm dữ liệu chuyển tiếp cần thiết để cung cấp tính năng. Chúng tôi không dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI. Chúng tôi không dùng nội dung đó cho quảng cáo. Chúng tôi không chia sẻ nội dung đó với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài những trường hợp được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm mình có quyền đối với nội dung tải lên, đồng bộ hoặc xử lý theo cách khác qua Dịch vụ.

8. Dịch vụ bên thứ ba

Orkas tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba mà bạn tự kết nối hoặc chọn qua sản phẩm — bao gồm nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ, tích hợp công cụ, đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp SMS, nhà cung cấp trình kết nối được quản lý và các nhà cung cấp thượng nguồn được sử dụng bởi các tính năng AI, tìm kiếm, nội dung đa phương tiện, xử lý lời nói và trình kết nối do Orkas quản lý. Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách quyền riêng tư tương ứng. Orkas không chịu trách nhiệm về tính sẵn có, độ chính xác hay nội dung của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào, và không phải là một bên trong thỏa thuận giữa bạn với nhà cung cấp bên thứ ba, trừ khi Orkas trực tiếp bán cho bạn gói dịch vụ hoặc gói tín dụng.

Khi kết nối dịch vụ bên thứ ba qua Orkas, bạn ủy quyền cho Orkas, ứng dụng trên máy tính và bất kỳ nhà cung cấp trình kết nối được quản lý nào dùng cho trình kết nối đó thay mặt bạn thao tác với dịch vụ trong phạm vi quyền bạn cấp. Bạn có thể thu hồi quyền này bất cứ lúc nào tại Cài đặt → Trình kết nối trong ứng dụng trên máy tính và tại trang cấp quyền tài khoản của chính nhà cung cấp.

9. Gói dịch vụ, phí và thanh toán

Orkas cung cấp một gói Miễn phí, một hoặc nhiều gói trả phí và có thể cung cấp các gói tín dụng. Các tính năng, giới hạn sử dụng, dung lượng đồng bộ, tín dụng hằng tháng, tín dụng trọn đời và các hạn mức khác của từng gói dịch vụ hoặc gói tín dụng được trình bày trong sản phẩm hoặc trên trang web của chúng tôi tại thời điểm bạn chọn, và có thể thay đổi theo thời gian.

Nếu giá, chu kỳ thanh toán, gia hạn tự động, thuế, tín dụng hoặc bất kỳ điều khoản bổ sung nào áp dụng cho gói trả phí hay gói tín dụng, chúng sẽ được trình bày trước khi bạn mua và được đưa vào các Điều khoản này thông qua dẫn chiếu. Việc hoàn tiền chịu sự điều chỉnh của §10. Trừ khi có quy định khác, đăng ký trả phí tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán theo mức giá tại thời điểm đó; bạn có thể tắt gia hạn tự động hoặc hủy bất cứ lúc nào, và việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Chúng tôi có thể thay đổi giá, giá tín dụng hoặc tính năng gói trong tương lai; các thay đổi sẽ không có hiệu lực đối với chu kỳ thanh toán trả phí hiện tại của bạn.

Tín dụng Orkas có thể được tiêu thụ bởi các tính năng do Orkas quản lý như mô hình, tìm kiếm, hình ảnh, video, giọng nói, xử lý lời nói và trình kết nối được quản lý có tính phí theo mức sử dụng. Tín dụng hằng tháng có thể hết hạn hoặc được cấp lại theo điều khoản gói đã hiển thị cho bạn. Tín dụng mua một lần hoặc trọn đời chịu sự điều chỉnh của các điều khoản hiển thị khi mua.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các khoản phí do dịch vụ bên thứ ba mà bạn kết nối trực tiếp qua Orkas thu, bao gồm chi phí API của bất kỳ nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ nào mà bạn cấu hình khóa. Orkas không thu và không chịu trách nhiệm về các khoản phí trực tiếp của bên thứ ba đó.

10. Chính sách hoàn tiền

Các gói trả phí có thể bắt đầu bằng thời gian dùng thử miễn phí để bạn đánh giá Dịch vụ trước khi bị tính phí. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong thời gian dùng thử mà không mất phí, và sẽ không phát sinh khoản thu nào sau đó. Khi bản dùng thử chuyển thành đăng ký trả phí — tức là lần đầu tiên chúng tôi thu tiền qua phương thức thanh toán của bạn — mọi khoản phí đăng ký đều không được hoàn lại. Điều này bao gồm phần phí tính theo tỷ lệ của kỳ thanh toán hiện tại sau khi hủy, các tính năng bạn chưa dùng, tín dụng bạn chưa dùng và việc hạ xuống gói thấp hơn. Hủy gói trả phí (xem §9) sẽ dừng việc thu phí trong tương lai nhưng không hoàn lại phí của kỳ đã bắt đầu. Gói tín dụng không được hoàn lại sau khi đã cấp vào tài khoản, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác hoặc chúng tôi nêu rõ quy định hoàn tiền khác tại thời điểm mua.

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu, Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh, pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành cho phép bạn rút lại giao dịch mua dịch vụ số trong vòng 14 ngày. Khi có bản dùng thử miễn phí, bạn được truy cập Dịch vụ trước khi bị tính phí, và việc chọn tiếp tục sau thời gian dùng thử là yêu cầu rõ ràng của bạn về việc bắt đầu thực hiện dịch vụ, đồng thời xác nhận rằng quyền rút lại giao dịch không áp dụng cho phần dịch vụ bạn đã yêu cầu và nhận. Để thực hiện quyền rút lại giao dịch trong trường hợp quyền đó áp dụng, hãy gửi email đến [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ khi chuyển sang trả phí, với tiêu đề "Yêu cầu rút lại giao dịch" và thông tin đơn hàng của bạn.

Nếu đăng ký qua cửa hàng ứng dụng bên thứ ba (như Apple App Store hoặc Google Play), điều kiện và quy trình hoàn tiền chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của cửa hàng, không phải các Điều khoản này. Hãy gửi yêu cầu hoàn tiền đó trực tiếp đến cửa hàng.

Với mọi yêu cầu hoàn tiền khác — bao gồm những yêu cầu theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn sinh sống — hãy gửi email đến [email protected] kèm thông tin đơn hàng và lý do. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày. Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả qua phương thức thanh toán ban đầu.

11. Sở hữu trí tuệ

Ngoài những phần mã nguồn được phát hành theo giấy phép mã nguồn mở, mọi quyền đối với dịch vụ Orkas — bao gồm tên và biểu trưng Orkas, trang web, nhãn hiệu và các phần độc quyền trong hệ thống phía máy chủ của chúng tôi — đều thuộc về chúng tôi. Không điều gì trong các Điều khoản này cấp cho bạn quyền sử dụng nhãn hiệu Orkas, trừ khi được chúng tôi cho phép rõ ràng bằng văn bản hoặc được giấy phép mã nguồn mở hiện hành cho phép. Phản hồi bạn cung cấp về Dịch vụ không mang tính bảo mật, và bạn cấp cho chúng tôi giấy phép vĩnh viễn, miễn tiền bản quyền để sử dụng phản hồi đó không hạn chế.

12. Khiếu nại về bản quyền

Nếu cho rằng nội dung có sẵn qua Dịch vụ xâm phạm bản quyền của mình, hãy gửi thông báo đến [email protected] bao gồm: (a) thông tin liên hệ của bạn; (b) mô tả tác phẩm có bản quyền và nơi xuất hiện nội dung bị cho là vi phạm; (c) tuyên bố thiện chí rằng việc sử dụng không được chủ sở hữu bản quyền hoặc pháp luật cho phép và thông tin trong thông báo là chính xác; và (d) chữ ký của bạn (bản giấy hoặc điện tử). Chúng tôi sẽ gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập tài liệu mà chúng tôi xác định một cách thiện chí là vi phạm, và có thể chấm dứt tài khoản của những người tái phạm.

Nếu gửi thông báo này theo Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số của Hoa Kỳ (DMCA), tuyên bố tại mục (c) phải được đưa ra với cam kết chịu trách nhiệm về tội khai man và phải xác nhận rằng bạn được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu bản quyền.

Quy trình này cũng đáp ứng các yêu cầu thông báo và gỡ bỏ theo Điều 14–17 của Quy định về bảo vệ quyền truyền đạt thông tin qua mạng của Trung Quốc.

13. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo tình trạng sẵn có", không kèm bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho mục đích cụ thể, không xâm phạm quyền và việc Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, an toàn hoặc không có lỗi. Orkas không bảo đảm tính chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy hay phù hợp của bất kỳ Đầu ra nào cho bất kỳ mục đích cụ thể nào. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng Dịch vụ.

14. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Orkas không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt nào, hay bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, cơ hội kinh doanh hoặc uy tín thương mại, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ yêu cầu nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá giá trị lớn hơn giữa (a) số tiền bạn đã trả cho chúng tôi để sử dụng Dịch vụ trong mười hai tháng trước sự kiện làm phát sinh yêu cầu, hoặc (b) 100 USD.

Một số khu vực pháp lý không cho phép một số giới hạn trách nhiệm nhất định; tại các khu vực đó, trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép.

15. Bồi hoàn

Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, bạn sẽ bảo vệ, bồi hoàn và bảo đảm Orkas không phải gánh chịu bất kỳ yêu cầu, trách nhiệm, thiệt hại và chi phí nào (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ (a) việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành, (b) nội dung của bạn, hoặc (c) việc bạn xâm phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

16. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, nếu pháp luật yêu cầu, hoặc nếu việc tiếp tục cung cấp gây ra rủi ro quá mức cho chúng tôi hay người dùng khác. Các điều khoản có bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt — bao gồm quyền sở hữu nội dung, sở hữu trí tuệ, miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn và luật áp dụng — sẽ tiếp tục có hiệu lực.

17. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật Dịch vụ và các Điều khoản này theo thời gian. Những thay đổi quan trọng đối với Điều khoản sẽ được đăng trên trang này cùng ngày "Cập nhật lần cuối" được điều chỉnh và thông báo bổ sung nếu pháp luật yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ.

18. Luật áp dụng và tranh chấp

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hay Dịch vụ sẽ được đưa ra các tòa án có thẩm quyền đối với địa chỉ đăng ký của pháp nhân vận hành Orkas tại Trung Quốc đại lục. Lựa chọn này không tước đi bất kỳ quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc nào mà bạn được hưởng tại quốc gia cư trú.

19. Điều khoản khác

• Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư và mọi điều khoản bổ sung được trình bày cho bạn đối với một tính năng hoặc gói cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Orkas về Dịch vụ.
• Tính độc lập của điều khoản. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
• Không từ bỏ quyền. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản không đồng nghĩa với từ bỏ điều khoản đó.
• Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
• Thông báo. Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn qua email, đăng trên trang này hoặc trong ứng dụng trên máy tính. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email protected].
• Không có bên thứ ba thụ hưởng. Các Điều khoản này không tạo ra quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được nêu rõ.
• Bất khả kháng. Không bên nào chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình.

20. Liên hệ

Câu hỏi về các Điều khoản này: [email protected].