إذا كنت تدير نشاطًا في الحِرَف أو الخدمات المنزلية على ServiceM8، فبإمكانك الآن أن تتيح لـ Claude الاطلاع على أعمالك. توفّر ServiceM8 خادم MCP رسميًا — وهو الطريقة القياسية التي تتصل بها مساعدات الذكاء الاصطناعي بالبرامج الخارجية — وتشرح مقالة الدعم الخاصة بها كيفية إضافته إلى Claude وChatGPT. تتناول هذه الصفحة ما يستطيع هذا الخادم فعله، والطرق العملية الثلاث لربطه، والمهام الروتينية التي تستحق أن تُسندها إليه أولًا.
ما الذي يستطيع خادم MCP من ServiceM8 فعله
وفقًا لـمقالة الدعم من ServiceM8، يستطيع المساعد المتصل عبر هذا الخادم:
- البحث في العملاء والأعمال، وفتح التفاصيل الكاملة لأي عمل؛
- قراءة إدخالات سجلّ العمل والأنشطة والملاحظات؛
- عرض قوائم الأعمال وقوائم الانتظار والموظفين ونوافذ التخصيص الزمنية والنماذج والفئات والشارات ونسب الضرائب وقوالب الأعمال؛
- إنشاء أعمال من القوالب، وإضافة الملاحظات، وجدولة الأعمال، وإرسالها إلى قوائم الانتظار، وتغيير حالة العمل؛
- كتابة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة المرتبطة بالأعمال وإرسالها.
عنوان الخادم هو https://api.servicem8.com/mcp، ويتطلب ربطه تسجيل الدخول إلى حسابك في ServiceM8. الإجراءات التي تغيّر البيانات — الملاحظات والحجوزات والرسائل والنقل بين قوائم الانتظار وتغيير الحالة — قد تطلب منك التأكيد أولًا. وما يمكنك فعله فعليًا يعتمد أيضًا على خطتك وعلى ما يسمح به مسؤول حسابك. وإذا انتهت صلاحية الوصول، فما عليك إلا إعادة الربط.
الطريقة 1: Claude على الويب أو سطح المكتب
هذا أقصر طريق، ولا يحتاج إلى أي طرف ثالث. في Claude، افتح Customize ثم Connectors، وأضف موصّلًا مخصّصًا، والصق عنوان الخادم، ثم اربطه وسجّل الدخول إلى ServiceM8. بعد ذلك فعّله في محادثة جديدة من قائمة +. وفي خطتَي Claude Team أو Enterprise، يضيف المالك الموصّل للمؤسسة أولًا، ثم يربط كل شخص حسابه الخاص في ServiceM8.
وإذا كنت تستخدم ChatGPT بدلًا من ذلك، فإن ServiceM8 توفّر هناك إضافة ServiceM8 عامة تعمل عبر الخادم نفسه.
تناسبك هذه الطريقة إذا كنت تريد طرح أسئلة — أي الأعمال ما زالت تنتظر قطع الغيار، وماذا قال العميل في المرة السابقة — والموافقة على التغييرات واحدًا تلو الآخر.
الطريقة 2: Claude Code
يضيف Claude Code خوادم MCP البعيدة من سطر الأوامر. وبالنسبة إلى خادم يتم تسجيل الدخول إليه عبر المتصفح، فالنمط المعتاد هو:
claude mcp add --transport http servicem8 https://api.servicem8.com/mcpثم شغّل /mcp داخل Claude Code لتسجيل الدخول. وتوفّر أدوات الربط الوسيطة مثل Composio وZapier وviaSocket إجراءات لـ ServiceM8 أيضًا إن كنت تستخدم إحداها بالفعل، لكنك لا تحتاج إليها مع الخادم الرسمي.
تناسب هذه الطريقة من يعمل أصلًا في الطرفية، أو من يريد أن يجمع Claude بين بيانات ServiceM8 والملفات الموجودة على جهازه، مثل جدول بيانات لقائمة الأسعار.
الطريقة 3: Orkas
Orkas مساحة عمل على سطح المكتب يعمل فيها عدة وكلاء ذكاء اصطناعي على المشروع نفسه، مع ملفاتك والخدمات المتصلة والمهام المجدولة. وموصّل ServiceM8 متاح في كتالوج الموصّلات الخاص به: تربطه مرة واحدة عبر المتصفح، فيصبح بإمكان الوكلاء في مشروعك عرض قوائم العملاء والأعمال، وقراءة الملاحظات ونشاط الأعمال والمواد، وإنشاء الأعمال والملاحظات، وتسجيل المدفوعات. وتسجيل دفعة أو حذف أي شيء يتطلب دائمًا موافقة جديدة تعرض بالضبط ما سيُرسَل. وتُخصم الاستدعاءات عبر هذا الموصّل المدمج من الرصيد في Orkas.
وإذا كنت تفضّل استخدام مجموعة الأدوات الخاصة بـ ServiceM8 نفسها، بما فيها البريد الإلكتروني والرسائل النصية المرتبطة بالأعمال، فافتح «الموصّلات»، واختر «إضافة خادم MCP»، وأدخل https://api.servicem8.com/mcp، ثم سجّل الدخول بالطريقة نفسها. يدعم Orkas تسجيل الدخول عبر المتصفح لخوادم MCP المخصّصة.
يمكن للوكلاء العمل على نماذج يستضيفها Orkas أو باستخدام مفتاح API الخاص بك، ويمكن تشغيل Claude Code داخل Orkas كأحد وكلائك، مستخدمًا الموصّلات نفسها.
ما يضيفه Orkas مقارنةً بمحادثة واحدة هو الروتين: مهمة تعمل كل صباح يوم اثنين، وتحفظ نتائجها في المشروع، وتكمل من حيث توقفت في الأسبوع الماضي. تعمل المهام المجدولة على جهازك، لذا يجب أن يكون Orkas مفتوحًا في الموعد المحدد.
ما الذي تؤتمته أولًا
أكثر ما يعود عليك بالفائدة هو العمل الممل الذي يتكرر كل أسبوع ويفلت منك حين تكون في الموقع.
عروض أسعار لم يصل عليها رد. في ServiceM8، عرض السعر هو عمل لا تزال حالته Quote، ويسجّل العمل ما إذا كان العرض قد أُرسل ومتى. وهذا يكفي لإعداد قائمة أسبوعية بعروض الأسعار المرسلة منذ أكثر من سبعة أيام دون قرار، مرتبة حسب القيمة، ومع كل منها رسالة متابعة قصيرة مُعدّة لتراجعها وترسلها بنفسك. واجعل الرد سهلًا: حين تعرض تعديل نطاق العمل، تمنح العميل شيئًا يردّ عليه.
ملخص الأعمال كل يوم اثنين. الأعمال المنجزة في الأسبوع الماضي مع إجماليات فواتيرها، والأعمال التي لا تزال في حالة Work Order، وكل ما ينتظر في قائمة انتظار — في صفحة واحدة بدلًا من التمرير في لوحة التوزيع.
موجز قبل زيارة المتابعة. سجلّ العمل والملاحظات مختصرة في بضعة أسطر: ما الذي أُنجز، وما الذي وُعد به، وعمّ سأل العميل.
واحتفظ لنفسك بالقرارات التي تتطلب تقديرًا شخصيًا: السعر، وما ستقوله لعميل غير راضٍ، وما إذا كان عرض السعر يستحق المتابعة أصلًا.
ما الذي اختبرناه وما الذي لم نختبره
لنكن دقيقين: أخذنا ما يقدّمه خادم MCP من وثائق ServiceM8، وتحقّقنا من أن الخادم ينشر بيانات تسجيل الدخول الوصفية القياسية التي يستخدمها Orkas للموصّلات المخصّصة. وموصّل ServiceM8 جزء من كتالوج موصّلات Orkas. لم نشغّل أيًّا من هذه الطرق على حساب ServiceM8 حقيقي من البداية إلى النهاية، لذا لا تدّعي هذه الصفحة وجود تكامل مُختبَر. ومقالة ServiceM8 هي المرجع لما يسمح به حسابك.
إذا أردت أن تعمل مهام ServiceM8 وفق جدول زمني إلى جانب وكلائك الآخرين، نزّل Orkas واربط ServiceM8 من لوحة «الموصّلات».