شروط الخدمة

1. إخلاء مسؤولية بشأن الذكاء الاصطناعي

يشغّل Orkas وكلاء ينتجون نصوصًا وشيفرة وصورًا ومخرجات أخرى مولّدة بالذكاء الاصطناعي («المخرجات»). تعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي على نماذج احتمالية والتعلم الآلي، وما زال هذا المجال يتطور. قبل استخدام الخدمة، عليك فهم بعض الأمور:

1.1 أنت تتفاعل مع ذكاء اصطناعي

الوكلاء ليسوا بشرًا. قد يكون استدلالهم خاطئًا أو ناقصًا أو متحيزًا حتى عندما تُقدَّم الإجابة بثقة. وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل مسؤولية سوء الفهم أو الإغفال أو الأخطاء الناتجة عن سلوك الذكاء الاصطناعي.

1.2 أنت مسؤول عن مراجعة المخرجات

أنت مسؤول عن مراجعة كل مخرج بصورة مستقلة قبل الاعتماد عليه أو توزيعه. وينبغي أن تستخدم تقديرك الشخصي، خاصةً في القرارات ذات العواقب المهمة، وخاصةً عندما يكون الوكيل قد اتخذ إجراءات نيابةً عنك (الكتابة إلى الملفات، أو إرسال بريد إلكتروني، أو النشر في قناة، أو استدعاء API). وتتحمل أنت مسؤولية القرارات والأفعال وأوجه الإغفال المبنية على المخرجات.

1.3 حدود الذكاء الاصطناعي

قد تتضمن المخرجات أخطاءً في الحقائق أو مراجع مختلقة أو معلومات قديمة. وقد يفوّت الذكاء الاصطناعي دقائق المعنى أو التعبيرات العامية أو السياق الثقافي. ولا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يشعر أو يقصد أو يضمن الصحة. لا تتعامل مع المخرجات بوصفها مشورة مهنية طبية أو قانونية أو مالية أو غيرها دون تحقق مختص بشري مؤهل.

2. قبول هذه الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك لـ Orkas — تطبيق Orkas المكتبي الموزَّع عبر موقعنا، وموقعنا نفسه، وخدمات الحسابات والمزامنة والذكاء الاصطناعي/الأدوات المُدارة والموصّلات والفوترة التي تدعمها (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمة»). بتثبيت الخدمة أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

إذا استخدمت الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك صلاحية إلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

3. عن الخدمة

Orkas عميل ذكاء اصطناعي مكتبي متعدد الوكلاء يعطي الأولوية للعمل المحلي، وله موقع مرافق. لا يفعّل الإصدار المكتبي العام الحالي وسيط التحكم عن بُعد عبر iOS. يمكنك استخدام مزوّدي النماذج اللغوية والأدوات الذين تربطهم باستخدام بيانات اعتمادك الخاصة، مع استدعاءات مباشرة من حاسوبك إلى المزوّد. ويمكنك أيضًا اختيار ميزات النماذج والبحث والصور والفيديو والصوت والكلام والموصّلات والمزامنة والسوق والفوترة التي تديرها Orkas، وتُقدَّم عبر خوادم Orkas والمزوّدين الذين تعتمد عليهم.

4. الأهلية

يجب أن تبلغ 13 عامًا على الأقل، وأن تستوفي الحد الأدنى للعمر المطلوب في ولايتك القضائية، لاستخدام الخدمة. وإذا كنت دون سن الرشد في ولايتك القضائية، فيجب أن تحصل على إذن أحد والديك أو وصيك القانوني. والخدمة غير مخصصة للمستخدمين المحظور عليهم تلقيها بموجب قوانين ولايتهم القضائية أو أي نظام معمول به للرقابة على الصادرات أو العقوبات.

5. حسابك

تحتاج إلى حساب لاستخدام الخدمة. لإنشاء حساب، سجّل الدخول بإحدى طرق تسجيل الدخول المدعومة المعروضة في المنتج، والتي قد تشمل موفّري OAuth مثل Google أو تسجيل الدخول برمز يُرسل إلى الهاتف حيثما كان متاحًا. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد تسجيل الدخول وأجهزتك، وعن الالتزام بشروط موفّر الهوية أو رقم الهاتف الذي تستخدمه، وعن النشاط الذي يجري ضمن حسابك. أبلغنا على [email protected] إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرّض للاختراق. يجوز لنا تعليق الحسابات أو إغلاقها إذا اعتقدنا بصورة معقولة أنها احتيالية أو تنتهك هذه الشروط انتهاكًا جوهريًا. ويجوز لنا أيضًا إغلاق الحسابات التي ظلت غير نشطة (دون تسجيل دخول) لمدة 12 شهرًا متتاليًا أو أكثر، بعد إرسال إشعار مسبق إليك عبر البريد الإلكتروني بمدة معقولة.

6. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• انتهاك القانون المعمول به أو حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك قوانين الخصوصية والملكية الفكرية وضوابط التصدير والعقوبات.
• إنشاء محتوى غير قانوني أو توزيعه، بما في ذلك المحتوى الذي يستغل القاصرين جنسيًا، أو يحرّض على العنف أو الضرر الجسيم أو يسهّلهما، أو يشكّل مضايقة أو خطاب كراهية.
• إنشاء مواد خادعة تهدف إلى الاحتيال أو انتحال شخصية شخص آخر أو التلاعب بالانتخابات أو غيرها من العمليات العامة.
• إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها («رسائل مزعجة»)، أو رسائل تصيّد احتيالي، أو برمجيات خبيثة.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي نظام أو إلى بيانات مستخدمين آخرين؛ أو استكشاف أمن الخدمة أو فحصه أو اختباره إلا بتصريح كتابي صريح منا.
• إجراء هندسة عكسية للمكوّنات غير المتاحة بموجب ترخيص مفتوح المصدر، أو فك ترجمتها، أو محاولة استخراج شفرتها المصدرية (لا يقيّد هذا البند حقوقك بموجب أي ترخيص مفتوح المصدر يشمل شفرتنا المصدرية).
• التدخل في الخدمة أو بنيتها التحتية، أو تعطيلهما، أو فرض حمل غير معقول عليهما.
• تقديم معلومات مضللة عن هويتك أو علاقتك بـ Orkas أو مصدر المحتوى المُنشأ باستخدام الخدمة.

يجوز لنا تعليق وصول المستخدمين الذين ينتهكون هذه القواعد أو إنهاؤه.

7. محتواك

تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي تنشئه أو تعالجه باستخدام Orkas — المطالبات والمرفقات وإعدادات الوكلاء والمهارات والمخرجات وكل ما تستورده من خدمات الأطراف الثالثة التي تربطها. لا تدّعي Orkas ملكية محتواك.

لتشغيل الخدمة، تمنح Orkas ترخيصًا محدودًا وغير حصري ودون إتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه ونقله ومعالجته وعرضه ونسخه، حصرًا بالقدر اللازم لتوفير الميزات التي تختارها، بما في ذلك المزامنة وطلبات الذكاء الاصطناعي والأدوات المُدارة وطلبات الموصلات المُدارة والدعم والنسخ الاحتياطي الدوري والأمان ومنع إساءة الاستخدام والفوترة والامتثال للقانون المعمول به. إذا أتاح إصدار مستقبلي خدمة ترحيل لنظام iOS وفعّلتها، فإن هذا الترخيص يشمل أيضًا بيانات الترحيل اللازمة لتوفير تلك الميزة. لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا نستخدمه للإعلانات. ولا نشاركه مع أي طرف ثالث إلا على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية.

أنت مسؤول عن التأكد من امتلاكك الحقوق اللازمة للمحتوى الذي ترفعه أو تزامنه أو تعالجه بأي طريقة أخرى عبر الخدمة.

8. خدمات الأطراف الثالثة

تتكامل Orkas مع خدمات أطراف ثالثة تضيفها أو تختارها من خلال المنتج — بما في ذلك موفّرو النماذج اللغوية وتكاملات الأدوات ومعالجو المدفوعات وموفّرو الرسائل النصية القصيرة وموفّرو الموصلات المُدارة والموفّرون الأساسيون الذين تعتمد عليهم ميزات الذكاء الاصطناعي والبحث والوسائط والصوت والموصلات التي تديرها Orkas. يخضع استخدامك لهذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. لا تتحمل Orkas المسؤولية عن توفّر أي خدمة تابعة لطرف ثالث أو دقتها أو محتواها، وليست طرفًا في اتفاقك مع موفّر الطرف الثالث إلا عندما تبيعك Orkas خطة أو حزمة أرصدة مباشرةً.

عندما تربط خدمة تابعة لطرف ثالث عبر Orkas، فإنك تفوّض Orkas وعميل سطح المكتب وأي موفّر موصلات مُدارة يُستخدم لذلك الموصل بالتصرف نيابةً عنك لدى تلك الخدمة ضمن نطاقات الصلاحيات التي تمنحها. يمكنك إلغاء هذا التفويض في أي وقت من الإعدادات → الموصلات في عميل سطح المكتب، ومن صفحة أذونات الحساب الخاصة بالموفّر نفسه.

9. الخطط والرسوم والفوترة

تقدّم Orkas خطة مجانية وخطة مدفوعة واحدة أو أكثر، وقد تقدّم حزم أرصدة. تُعرض الميزات وحدود الاستخدام وحصة المزامنة والأرصدة الشهرية والأرصدة مدى الحياة وغيرها من الحصص المتاحة ضمن كل خطة أو حزمة أرصدة في المنتج أو على موقعنا الإلكتروني عند اختيارها، وقد تتغير من وقت لآخر.

عندما تنطبق أسعار أو دورة فوترة أو تجديد تلقائي أو ضرائب أو أرصدة أو أي شروط إضافية على خطة مدفوعة أو حزمة أرصدة، ستُعرض عليك قبل الشراء وتُدرج ضمن هذه الشروط بالإحالة إليها. تخضع عمليات استرداد الأموال للمادة §10. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة بالسعر الساري حينها؛ ويمكنك إيقاف التجديد التلقائي أو الإلغاء في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الجارية حينها. يجوز لنا تغيير الأسعار أو أسعار الأرصدة أو ميزات الخطط مستقبلًا؛ ولن تسري التغييرات على دورة الفوترة المدفوعة الحالية الخاصة بك.

قد تستهلك الميزات التي تديرها Orkas أرصدة Orkas، مثل النماذج المُدارة والبحث والصور والفيديو والصوت والكلام والموصلات المُدارة التي تُحاسب بحسب الاستخدام. قد تنتهي صلاحية الأرصدة الشهرية أو تتجدد وفقًا لشروط الخطة المعروضة عليك. وتخضع الأرصدة التي تُمنح لمرة واحدة أو مدى الحياة للشروط المعروضة عند الشراء.

أنت وحدك المسؤول عن الرسوم التي تفرضها خدمات الأطراف الثالثة التي تربطها مباشرةً عبر Orkas، بما في ذلك تكاليف واجهة API لأي موفّر نماذج لغوية تُعدّ مفتاحه. لا تفرض عليك Orkas هذه الرسوم المباشرة للأطراف الثالثة ولا تتحمل المسؤولية عنها.

10. سياسة استرداد الأموال

قد تبدأ الخطط المدفوعة بفترة تجريبية مجانية تتيح لك تقييم الخدمة قبل تحصيل أي رسوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال الفترة التجريبية دون تكلفة، ولن تُحصّل أي رسوم لاحقة. بمجرد تحوّل الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع — أي عند الخصم من وسيلة الدفع الخاصة بك لأول مرة — تصبح جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد. ويشمل ذلك الأجزاء المحتسبة تناسبيًا من فترة الفوترة الحالية بعد الإلغاء، والميزات التي لم تستخدمها، والأرصدة التي لم تستخدمها، والانتقال إلى خطة أدنى. يؤدي إلغاء خطة مدفوعة (راجع §9) إلى إيقاف الفوترة المستقبلية، لكنه لا يردّ بأثر رجعي رسوم الفترة التي بدأت بالفعل. تكون مشتريات حزم الأرصدة نهائية بمجرد إضافتها إلى حسابك، إلا عندما يقتضي القانون المعمول به خلاف ذلك أو نعلن صراحةً عن قاعدة مختلفة لاسترداد الأموال عند الشراء.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن قانون حماية المستهلك المعمول به يمنحك حق العدول عن شراء الخدمات الرقمية خلال 14 يومًا. عندما تُتاح فترة تجريبية مجانية، فإنها تمنحك الوصول إلى الخدمة قبل تحصيل أي رسوم، ويُعد اختيارك الاستمرار بعد الفترة التجريبية طلبًا صريحًا منك لبدء التنفيذ وإقرارًا بأن حق العدول لا ينطبق على التنفيذ الذي سبق أن طلبته وتلقيته. لممارسة حق العدول حيثما ينطبق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] خلال 14 يومًا من التحوّل إلى الاشتراك المدفوع، بعنوان «طلب العدول» مع تفاصيل طلبك.

إذا اشتركت عبر متجر تطبيقات تابع لطرف ثالث (مثل Apple App Store أو Google Play)، فإن أهلية استرداد الأموال وإجراءاته تخضع لسياسة المتجر نفسه، وليس لهذه الشروط. قدّم طلبات الاسترداد هذه إلى المتجر مباشرةً.

لجميع طلبات استرداد الأموال الأخرى — بما في ذلك ما يقتضيه قانون حماية المستهلك في ولايتك القضائية — أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع تفاصيل طلبك والسبب. نردّ خلال 30 يومًا. وتُعاد المبالغ المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية.

11. الملكية الفكرية

باستثناء أجزاء الشفرة المصدرية الصادرة بموجب ترخيص مفتوح المصدر، تعود إلينا جميع الحقوق في خدمة Orkas — بما في ذلك اسم Orkas وشعارها وموقعنا الإلكتروني وعلاماتنا التجارية والأجزاء المملوكة لنا من أنظمتنا الخلفية. لا يمنحك أي حكم في هذه الشروط أي حق في استخدام علامات Orkas التجارية إلا بإذن كتابي صريح منا أو بموجب ترخيص مفتوح المصدر منطبق. تُعد الملاحظات التي تقدّمها بشأن الخدمة غير سرية، وتمنحنا ترخيصًا دائمًا ودون إتاوات لاستخدامها دون قيود.

12. شكاوى حقوق الطبع والنشر

إذا كنت تعتقد أن محتوى متاحًا عبر الخدمة ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فأرسل إشعارًا إلى [email protected] يتضمن: (أ) معلومات الاتصال بك؛ (ب) وصفًا للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر ومكان ظهور المحتوى المزعوم انتهاكه؛ (ج) إقرارًا بحسن نية بأن الاستخدام غير مصرّح به من صاحب حقوق الطبع والنشر أو بموجب القانون، وأن المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة؛ و(د) توقيعك (اليدوي أو الإلكتروني). سنزيل المواد التي نقرر بحسن نية أنها تنتهك الحقوق أو نعطّل الوصول إليها، وقد ننهي حسابات من يكررون الانتهاك.

إذا كنت تقدّم هذا الإشعار بموجب قانون الألفية الرقمية لحقوق الطبع والنشر الأمريكي (DMCA)، فيجب أن يُقدّم الإقرار الوارد في (ج) تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، وأن يؤكد أنك مخوّل بالتصرف نيابةً عن صاحب حقوق الطبع والنشر.

يستوفي هذا الإجراء أيضًا متطلبات الإشعار والإزالة بموجب المواد 14–17 من اللوائح الصينية بشأن حماية حق نقل المعلومات عبر الشبكات.

13. إخلاء المسؤولية

تُقدّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك، وأن الخدمة ستكون متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء. لا تضمن Orkas دقة أي مخرجات أو اكتمالها أو موثوقيتها أو ملاءمتها لأي غرض معين. تستخدم الخدمة على مسؤوليتك الخاصة.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل Orkas المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو ردعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية أو السمعة التجارية، تنشأ عن استخدامك للخدمة أو تتصل به. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية بأي حال عن أي مطالبة تنشأ عن الخدمة أو تتصل بها أيًّا من المبلغين التاليين، أيهما أكبر: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي.

لا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض القيود على المسؤولية؛ وفي تلك الولايات القضائية، تُحدّد مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.

15. التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، تلتزم بالدفاع عن Orkas وتعويضها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن (أ) استخدامك للخدمة بما يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به، أو (ب) محتواك، أو (ج) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث.

16. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جوهريًا، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا كان الاستمرار في تقديمها يسبب مخاطر غير مبررة لنا أو للمستخدمين الآخرين. وتظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها بعد الإنهاء نافذة — بما في ذلك ملكية المحتوى والملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم.

17. التغييرات

يجوز لنا تحديث الخدمة وهذه الشروط من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات الجوهرية على الشروط في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، ومع إشعار إضافي حيثما يقتضي القانون ذلك. يُعد استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا منك للشروط المحدّثة. إذا كنت لا توافق، فتوقف عن استخدام الخدمة.

18. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية، دون الاعتداد بمبادئ تنازع القوانين فيها. يُحال أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتصل بهما إلى المحاكم المختصة بالعنوان المسجّل للكيان المشغّل لـ Orkas في برّ الصين الرئيسي. ولا يحرمك هذا الاختيار من أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك تتمتع بها في بلد إقامتك.

19. أحكام متفرقة

• الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي شروط إضافية تُعرض عليك لميزة أو خطة محددة، الاتفاق الكامل بينك وبين Orkas فيما يتعلق بالخدمة.
• قابلية الفصل. إذا قُضي بأن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.
• عدم التنازل. عدم إنفاذنا لأي حكم لا يُعد تنازلًا عنه.
• التنازل عن الاتفاق. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا التنازل عنها في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.
• الإشعارات. يجوز لنا إرسال إشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني، أو بنشرها في هذه الصفحة، أو في عميل سطح المكتب. يمكنك التواصل معنا على [email protected].
• عدم وجود مستفيدين من الأطراف الثالثة. لا تنشئ هذه الشروط حقوقًا لأي طرف ثالث إلا على النحو المنصوص عليه صراحةً.
• القوة القاهرة. لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة.

20. التواصل

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: [email protected].