Si tienes un negocio de servicios técnicos o a domicilio que funciona con ServiceM8, ahora puedes dejar que Claude consulte tus trabajos. ServiceM8 publica un servidor MCP oficial —la forma estándar en que los asistentes de IA se conectan con software externo— y su propio artículo de soporte explica cómo agregarlo a Claude y a ChatGPT. Aquí verás qué puede hacer ese servidor, las tres opciones prácticas para conectarlo y las tareas que conviene delegar primero.
Qué puede hacer el servidor MCP de ServiceM8
Según el artículo de soporte de ServiceM8, un asistente conectado a través del servidor puede:
- buscar clientes y trabajos, y abrir todos los detalles de un trabajo;
- leer las entradas del diario de un trabajo, sus actividades y sus notas;
- listar trabajos, colas, personal, ventanas de asignación, formularios, categorías, insignias, tasas de impuestos y plantillas de trabajo;
- crear trabajos a partir de plantillas, agregar notas, agendar trabajos, enviarlos a colas y cambiar el estado de un trabajo;
- redactar y enviar correos electrónicos y SMS vinculados a un trabajo.
La dirección del servidor es https://api.servicem8.com/mcp y, para conectarlo, inicias sesión en tu cuenta de ServiceM8. Las acciones que modifican datos —notas, citas, mensajes, cambios de cola, cambios de estado— pueden pedirte confirmación antes. Lo que realmente puedes hacer también depende de tu plan y de lo que permita el administrador de tu cuenta. Si el acceso vence, vuelves a conectarlo.
Opción 1: Claude en la web o en la app de escritorio
Es el camino más corto y no requiere terceros. En Claude, abre “Customize” y después “Connectors”, agrega un conector personalizado, pega la dirección del servidor, conéctalo e inicia sesión en ServiceM8. Luego actívalo en una conversación nueva desde el menú +. En Claude Team o Enterprise, primero un propietario agrega el conector para la organización y después cada persona lo conecta con su propio usuario de ServiceM8.
Si usas ChatGPT, ServiceM8 ofrece ahí un plugin público de ServiceM8 que funciona con el mismo servidor.
Esta opción te sirve cuando quieres hacer preguntas —qué trabajos siguen esperando piezas, qué dijo el cliente la última vez— y aprobar un cambio a la vez.
Opción 2: Claude Code
Claude Code agrega servidores MCP remotos desde la línea de comandos. Para un servidor que inicia sesión en el navegador, el patrón habitual es:
claude mcp add --transport http servicem8 https://api.servicem8.com/mcpLuego ejecuta /mcp dentro de Claude Code para iniciar sesión. Plataformas intermedias como Composio, Zapier y viaSocket también ofrecen acciones de ServiceM8 si ya usas alguna, pero con el servidor oficial no las necesitas.
Esta opción es para quien ya trabaja en la terminal o quiere que Claude combine los datos de ServiceM8 con archivos de su computadora, como una hoja de cálculo con su lista de precios.
Opción 3: Orkas
Orkas es un espacio de trabajo de escritorio donde varios agentes de IA trabajan en el mismo proyecto, con tus archivos, servicios conectados y tareas programadas. ServiceM8 está en su catálogo de conectores: lo conectas una vez en el navegador y los agentes de tu proyecto pueden listar clientes y trabajos, leer notas, actividad de los trabajos y materiales, crear trabajos y notas, y registrar pagos. Registrar un pago o eliminar cualquier cosa siempre pide una nueva aprobación que muestra exactamente qué se va a enviar. Las llamadas a través de este conector integrado usan créditos de Orkas.
Si prefieres usar el conjunto de herramientas del propio ServiceM8, que incluye correos y SMS vinculados a trabajos, abre “Conectores”, elige “Agregar servidor MCP”, ingresa https://api.servicem8.com/mcp e inicia sesión de la misma forma. Orkas admite el inicio de sesión en el navegador para servidores MCP personalizados.
Los agentes pueden funcionar con modelos administrados por Orkas o con tu propia clave de API, y Claude Code puede ejecutarse dentro de Orkas como uno de tus agentes, con los mismos conectores.
Lo que Orkas agrega frente a un solo chat es la rutina: una tarea que se ejecuta todos los lunes en la mañana, guarda sus resultados en el proyecto y retoma donde se quedó la semana anterior. Las tareas programadas se ejecutan en tu computadora, así que Orkas tiene que estar abierto a la hora programada.
Qué automatizar primero
Lo que más rinde es el trabajo aburrido: el que se repite cada semana y el que se te pasa cuando estás en campo.
Cotizaciones que se quedaron en el aire. En ServiceM8, una cotización es un trabajo cuyo estado sigue siendo Quote, y el trabajo registra si la cotización se envió y cuándo. Con eso alcanza para armar cada semana una lista de las cotizaciones enviadas hace más de siete días que siguen sin decisión, ordenadas por monto y cada una con un breve mensaje de seguimiento redactado para que lo revises y lo envíes. Facilítale la respuesta al cliente: ofrecerle ajustar el alcance le da algo que contestar.
Un resumen de trabajos para el lunes. Los trabajos terminados la semana pasada con el total de sus facturas, los que siguen en Work Order (orden de trabajo) y todo lo que espera en una cola, en una sola página en vez de recorrer todo el tablero de despacho.
Una ficha rápida antes de volver con un cliente. El diario y las notas del trabajo resumidos en unas pocas líneas: qué se hizo, qué se prometió y qué preguntó el cliente.
Las decisiones que requieren criterio, déjalas en tus manos: el precio, qué decirle a un cliente molesto y si de verdad vale la pena perseguir una cotización.
Qué probamos y qué no
Para ser precisos: lo que ofrece el servidor MCP lo tomamos de la documentación de ServiceM8, y verificamos que el servidor publica los metadatos estándar de inicio de sesión que Orkas usa para los conectores personalizados. El conector de ServiceM8 forma parte del catálogo de conectores de Orkas. No probamos ninguna de estas opciones de principio a fin con una cuenta real de ServiceM8, así que esta página no afirma que la integración esté probada. La referencia sobre lo que permite tu cuenta es el artículo de ServiceM8.
Si quieres que el trabajo con ServiceM8 se ejecute de forma programada junto a tus otros agentes, descarga Orkas y conecta ServiceM8 desde el panel Conectores.