मंगलवार को ऑर्डर शून्य हो गए।
पेज अब भी पूरी तरह ठीक दिखता है।
आपकी तरफ़ से खोज में लिस्टिंग छिपाए जाने की स्थिति ऐसी ही दिखती है। लिस्टिंग मौजूद रहती है, कीमत भी रहती है, सीधे लिंक से ऑर्डर भी लिया जा सकता है, लेकिन खोजने पर वह दिखाई नहीं देती। डैशबोर्ड का संदेश आम तौर पर इतना अस्पष्ट होता है कि वह छह अलग-अलग कारणों पर लागू हो सकता है, इसलिए सामान्य प्रतिक्रिया होती है कोई संभावित बदलाव करना और तीन दिन इंतज़ार करना, फिर कुछ और बदलना। श्रेणी की वास्तविक आवश्यकताओं के अनुसार जाँच शुरू करने में समय लगता है, लेकिन काम बहुत जल्दी पूरा होता है।
लिस्टिंग आम तौर पर किन कारणों से छिपती है
पहले साधारण तकनीकी नियम
श्रेणी की अक्षर-सीमा से लंबा शीर्षक, ऐसा मुख्य चित्र जिसका बैकग्राउंड बिल्कुल सफ़ेद न हो या फ़्रेम में कोई सजावटी वस्तु हो, खाली छोड़ी गई आवश्यक विशेषता, या किसी बुलेट में प्रतिबंधित चिह्न। ये उबाऊ लेकिन जाँचने योग्य बातें हैं और बड़ी संख्या में मामलों का कारण होती हैं। इसीलिए खाते की स्थिति को लेकर कोई धारणा बनाने से पहले इन्हें जाँच लेना उपयोगी है।
फिर आपकी श्रेणी के विशिष्ट नियम
आवश्यकताओं में काफ़ी अंतर होता है, और जो नियम घरेलू सामान की लिस्टिंग पर असर नहीं डालता, वही सप्लीमेंट की लिस्टिंग पर सख़्ती से लागू हो सकता है। इसे श्रेणी और अपनी लिस्टिंग की सामग्री दें, और जाँच उस श्रेणी की वास्तविक आवश्यकताओं के अनुसार होगी। हर निष्कर्ष किसी विशिष्ट फ़ील्ड की ओर संकेत करेगा, केवल यह अस्पष्ट आभास नहीं देगा कि कुछ गड़बड़ है।
फिर असफल फ़ील्ड को दोबारा लिखें
समस्या ढूँढ़ना और उसे ठीक करना आम तौर पर दो टूल में दो अलग सत्रों का काम होता है। यहाँ लिस्टिंग स्किल असरदार कीवर्ड हटाए बिना शीर्षक को सीमा के भीतर दोबारा लिखती है, छूटे हुए विशेषता मानों का मसौदा बनाती है या मुख्य चित्र के विकल्प के लिए निर्देश तैयार करती है। कुछ भी सबमिट होने से पहले आप उसकी समीक्षा करते हैं।
इस पर निर्भर होने से पहले जानें कि यह क्या नहीं कर सकता
अनुपालन के मामले में ज़रूरत से ज़्यादा भरोसा दिखाने वाला टूल सबसे अधिक नुकसान करता है, इसलिए सुविधाओं की सूची से अधिक उसकी सीमाएँ मायने रखती हैं।
यह Amazon नहीं है और निर्णय नहीं लेता
दिखाई देने, रैंकिंग, रूपांतरण या समीक्षा में मंज़ूरी का कोई वादा नहीं है, और Seller Central के निर्णय तक पहुँचने का कोई अंदरूनी रास्ता नहीं है। आपको अपनी लिस्टिंग और प्रकाशित आवश्यकताओं के बीच एक व्यवस्थित तुलना मिलती है, जो शुरुआती जाँच के लिए उपयोगी है, लेकिन अपील का परिणाम नहीं है।
अधिक जोखिम वाली श्रेणियों में मानवीय समीक्षा ज़रूरी है
खाद्य पदार्थ, सप्लीमेंट, सौंदर्य प्रसाधन, बच्चों के उत्पाद, चिकित्सा उपकरण, पालतू पशुओं का भोजन और बिजली के सामान के लिए अधिक मज़बूत प्रमाण चाहिए, और मानवीय समीक्षा केवल सुझाई नहीं जाती, आवश्यक होती है। इन श्रेणियों में भाषा जानबूझकर संयमित रखी जाती है, भले ही अधिक बड़ा दावा पढ़ने में बेहतर लगे।
खाते की स्थिति एक अलग विषय है
छिपाई गई लिस्टिंग और खाते के स्तर की समस्या अलग-अलग समस्याएँ हैं, जिनके समाधान भी अलग हैं। दूसरी समस्या आपके और Seller Performance के बीच का मामला है। यहाँ कोई सुविधा अपील दर्ज नहीं करती, आपकी ओर से सहायता टीम से संपर्क नहीं करती और न ही किसी मामले के परिणाम का अनुमान लगाती है।
लिस्टिंग गायब होने पर उठने वाले सवाल
खोज से छिपाए जाने का वास्तव में क्या मतलब है?
लिस्टिंग मौजूद है और सीधे लिंक से खुलती है, लेकिन Amazon ने उसे खोज परिणामों में दिखाना बंद कर दिया है। इसलिए स्वाभाविक खोज से आने वाले लोग लगभग शून्य हो जाते हैं, जबकि पेज सामान्य दिखता है। इसीलिए कई दिनों तक इसका पता नहीं चलता: कुछ टूटा हुआ नहीं दिखता, बस ट्रैफ़िक रुक जाता है।
क्या यह बता सकता है कि Amazon ने इसे ठीक किस कारण छिपाया?
यह बता सकता है कि आपकी लिस्टिंग किन प्रकाशित आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती, जो आम तौर पर कारण ढूँढ़ने के लिए पर्याप्त होता है। यह Amazon का आंतरिक निर्णय नहीं पढ़ सकता, इसलिए यदि आपकी लिस्टिंग हर जाँचने योग्य आवश्यकता पर खरी उतरती है, तो ईमानदार परिणाम यही होगा कि इस जाँच में कुछ नहीं मिला—आपको व्यस्त रखने के लिए कोई मनगढ़ंत कारण नहीं दिया जाएगा।
क्या इसे मेरे Seller Central खाते तक पहुँच चाहिए?
नहीं। लिस्टिंग की सामग्री पेस्ट करें या फ़ोल्डर में स्क्रीनशॉट और एक्सपोर्ट फ़ाइल डालें, और जाँच उसी पर चलेगी। यदि आप मौजूदा मान अपने-आप मँगाना चाहते हैं, तो स्वयं पंजीकृत किए गए SP-API ऐप्लिकेशन के ज़रिए Seller Central कनेक्टर उपलब्ध है। लेकिन यह वैकल्पिक है और खरीदारों का निजी डेटा कभी नहीं माँगा जाता।
क्या यह मेरी दूसरी लिस्टिंग को गायब होने से पहले जाँच सकता है?
इसका बेहतर उपयोग यही है। कैटलॉग एक्सपोर्ट पर वही जाँच निर्धारित समय पर चलाएँ, और कुछ रुकने से पहले ही सीमा के करीब पहुँच रही लिस्टिंग दिख जाएँगी। वही स्किल, एक के बजाय चार सौ पंक्तियों पर, रविवार की रात जब आपको जल्दी न हो।
कुछ भी बदलने से पहले आवश्यकताओं के अनुसार इसकी जाँच करें
मुफ़्त, macOS और Windows के लिए। लिस्टिंग पेस्ट करें; खाते तक पहुँच की ज़रूरत नहीं।