Đơn hàng về 0 vào thứ Ba.
Trang vẫn trông hoàn toàn bình thường.
Đó là cách tình trạng bị ẩn khỏi tìm kiếm biểu hiện từ phía bạn. Trang sản phẩm vẫn tồn tại, vẫn có giá, vẫn nhận đơn từ liên kết trực tiếp, nhưng không xuất hiện khi có người tìm kiếm. Thông báo trên bảng điều khiển thường chung chung đến mức có thể ứng với sáu nguyên nhân khác nhau, nên phản ứng thường thấy là sửa một thứ có vẻ hợp lý rồi chờ ba ngày, sau đó lại sửa thứ khác. Rà soát các yêu cầu thực tế của ngành hàng khởi đầu chậm hơn nhưng kết thúc nhanh hơn nhiều.
Những nguyên nhân thường khiến sản phẩm bị ẩn
Trước hết là những quy định máy móc nhàm chán
Tiêu đề vượt giới hạn ký tự của ngành hàng, ảnh chính không có nền trắng tinh hoặc có đạo cụ trong khung hình, thuộc tính bắt buộc bị bỏ trống, một gạch đầu dòng chứa ký tự bị cấm. Những lỗi này tẻ nhạt, có thể kiểm tra và chiếm tỷ lệ lớn trong các trường hợp, nên rất đáng loại trừ trước khi bạn bắt đầu suy đoán về tình trạng tài khoản.
Tiếp theo là các quy định riêng của ngành hàng
Yêu cầu khác nhau rất nhiều, và một quy định không ảnh hưởng đến sản phẩm đồ gia dụng có thể gây vấn đề nghiêm trọng với thực phẩm bổ sung. Cung cấp ngành hàng và nội dung trang sản phẩm để kiểm tra theo đúng yêu cầu của ngành hàng đó, mỗi phát hiện chỉ rõ một trường cụ thể thay vì chỉ nói chung chung rằng có gì đó không ổn.
Sau đó viết lại trường không đạt
Tìm vấn đề và sửa vấn đề thường là hai phiên làm việc với hai công cụ. Ở đây, kỹ năng viết trang sản phẩm viết lại tiêu đề cho đúng giới hạn mà không bỏ từ khóa đang mang lại hiệu quả, soạn giá trị thuộc tính còn thiếu hoặc lập yêu cầu cho ảnh chính thay thế. Bạn rà soát trước khi bất cứ thứ gì được gửi đi.
Những điều công cụ không thể làm, trước khi bạn dựa vào nó
Tuân thủ là lĩnh vực mà một công cụ quá tự tin gây thiệt hại lớn nhất, nên ranh giới quan trọng hơn danh sách tính năng.
Đây không phải Amazon và không có quyền quyết định
Không hứa hẹn mức hiển thị, thứ hạng, chuyển đổi hay việc được duyệt, và cũng không có kênh nội bộ để biết Seller Central đã quyết định ra sao. Bạn nhận được bản đối chiếu có cấu trúc giữa trang sản phẩm và các yêu cầu đã công bố, một bước kiểm tra ban đầu vững chắc chứ không phải kết quả kháng nghị.
Ngành hàng rủi ro cao cần người kiểm tra
Thực phẩm, thực phẩm bổ sung, mỹ phẩm, sản phẩm trẻ em, thiết bị y tế, thức ăn thú cưng và đồ điện đòi hỏi mức bằng chứng cao hơn, và việc con người rà soát là bắt buộc chứ không chỉ được khuyến nghị. Cách diễn đạt được giữ thận trọng có chủ đích trong các ngành hàng này, ngay cả khi tuyên bố mạnh hơn nghe hấp dẫn hơn.
Tình trạng tài khoản là vấn đề riêng
Trang sản phẩm bị ẩn và vấn đề cấp tài khoản là hai vấn đề khác nhau với cách xử lý khác nhau; vấn đề thứ hai là giữa bạn và Seller Performance. Công cụ này không gửi kháng nghị, không thay bạn liên hệ hỗ trợ và không dự đoán diễn biến vụ việc.
Những câu hỏi khi trang sản phẩm biến mất khỏi tìm kiếm
Bị ẩn khỏi tìm kiếm thực sự nghĩa là gì?
Trang sản phẩm vẫn tồn tại và truy cập được bằng liên kết trực tiếp, nhưng Amazon đã ngừng hiển thị nó trong kết quả tìm kiếm, nên lượt khám phá tự nhiên giảm gần về không trong khi bản thân trang vẫn bình thường. Vì thế tình trạng này có thể không được nhận ra trong nhiều ngày: không có gì trông như bị hỏng, chỉ có lưu lượng truy cập dừng lại.
Công cụ có thể cho tôi biết chính xác vì sao Amazon ẩn sản phẩm không?
Công cụ có thể chỉ ra những yêu cầu đã công bố mà trang sản phẩm chưa đáp ứng, thường như vậy là đủ để tìm ra vấn đề. Công cụ không đọc được quyết định nội bộ của Amazon, nên nếu trang đáp ứng mọi yêu cầu có thể kiểm tra, kết quả trung thực là lần kiểm tra này không tìm thấy vấn đề, thay vì bịa ra nguyên nhân khiến bạn tốn công.
Có cần quyền truy cập tài khoản Seller Central của tôi không?
Không. Dán nội dung trang sản phẩm hoặc thả ảnh chụp màn hình và tệp xuất vào thư mục, công cụ sẽ kiểm tra dựa trên đó. Có trình kết nối Seller Central thông qua ứng dụng SP-API do bạn tự đăng ký nếu muốn tự động lấy dữ liệu hiện hành, nhưng đây là tùy chọn và không bao giờ yêu cầu dữ liệu cá nhân của người mua.
Có thể kiểm tra các trang sản phẩm khác trước khi chúng bị ẩn không?
Đó là cách sử dụng tốt hơn. Chạy cùng quy trình kiểm tra theo lịch trên tệp xuất danh mục, bạn sẽ thấy những trang đang tiến gần giới hạn trước khi có gì ngừng hoạt động. Vẫn kỹ năng đó, nhưng áp dụng cho bốn trăm hàng thay vì một, vào tối Chủ nhật khi bạn không vội.
Đối chiếu với các yêu cầu trước khi thay đổi bất cứ điều gì
Miễn phí, macOS và Windows. Dán trang sản phẩm; không cần quyền truy cập tài khoản.