Если ваша компания в сфере ремонта или услуг на дому работает в ServiceM8, теперь вы можете дать Claude доступ к своим заказам. ServiceM8 публикует официальный MCP-сервер (MCP — стандартный способ подключать ИИ-ассистентов к стороннему софту), а в собственной справочной статье ServiceM8 объясняется, как добавить его в Claude и ChatGPT. Здесь мы разберём, что умеет этот сервер, три практических способа его подключить и какую рутину стоит передать в первую очередь.
Что умеет MCP-сервер ServiceM8
Согласно справочной статье ServiceM8, ассистент, подключённый через этот сервер, может:
- искать клиентов и заказы и открывать полную информацию о заказе;
- читать записи журнала заказа, действия и заметки;
- выводить списки заказов, очередей, сотрудников, окон распределения, форм, категорий, меток, налоговых ставок и шаблонов заказов;
- создавать заказы по шаблонам, добавлять заметки, планировать заказы, отправлять их в очереди и менять статус заказа;
- составлять и отправлять письма и SMS, привязанные к заказу.
Адрес сервера — https://api.servicem8.com/mcp; для подключения нужно войти в аккаунт ServiceM8. Действия, которые меняют данные (заметки, записи на время, сообщения, перемещения между очередями, смена статуса), могут сначала запросить ваше подтверждение. Что вы реально можете сделать, зависит также от вашего тарифа и от того, что разрешает администратор аккаунта. Если доступ истечёт, вы подключаетесь заново.
Способ 1: Claude в браузере или в приложении для компьютера
Это самый короткий путь, и сторонние сервисы не нужны. В Claude откройте Customize, затем Connectors, добавьте пользовательский коннектор, вставьте адрес сервера, подключитесь и войдите в ServiceM8. Затем включите его в новом чате через меню +. В Claude Team или Enterprise сначала владелец добавляет коннектор для всей организации, а потом каждый сотрудник подключает свой логин ServiceM8.
Если вы пользуетесь ChatGPT, там у ServiceM8 есть публичный плагин ServiceM8, который работает через тот же сервер.
Этот способ подходит, если вы хотите задавать вопросы — какие заказы всё ещё ждут запчастей, что клиент сказал в прошлый раз — и одобрять изменения по одному.
Способ 2: Claude Code
Claude Code добавляет удалённые MCP-серверы из командной строки. Для сервера со входом через браузер обычно это выглядит так:
claude mcp add --transport http servicem8 https://api.servicem8.com/mcpЗатем выполните /mcp в Claude Code, чтобы войти. Посредники вроде Composio, Zapier и viaSocket тоже предлагают действия для ServiceM8, если вы уже пользуетесь одним из них, но с официальным сервером они не нужны.
Этот способ подходит тем, кто и так работает в терминале, или тем, кто хочет, чтобы Claude сопоставлял данные ServiceM8 с файлами на компьютере, например с прайс-листом в таблице.
Способ 3: Orkas
Orkas — это рабочее пространство на компьютере, где несколько ИИ-агентов работают над одним проектом с вашими файлами, подключёнными сервисами и запланированными задачами. ServiceM8 есть в его каталоге коннекторов: вы один раз подключаете его в браузере, и агенты в вашем проекте могут выводить списки клиентов и заказов, читать заметки, историю действий по заказу и материалы, создавать заказы и заметки, а также регистрировать платежи. Регистрация платежа или любое удаление всегда требует нового подтверждения, в котором точно показано, что будет отправлено. Вызовы через этот встроенный коннектор расходуют кредиты Orkas.
Если вы предпочитаете собственный набор инструментов ServiceM8, включая письма и SMS, привязанные к заказу, откройте «Коннекторы», выберите «Добавить сервер MCP», введите https://api.servicem8.com/mcp и войдите так же. Orkas поддерживает вход через браузер для пользовательских MCP-серверов.
Агенты могут работать на моделях, которые размещает Orkas, или на вашем собственном API-ключе, а Claude Code может работать внутри Orkas как один из ваших агентов с теми же коннекторами.
Orkas добавляет к отдельному чату регулярность: задачу, которая запускается каждый понедельник утром, хранит результаты в проекте и продолжает с того места, где остановилась на прошлой неделе. Запланированные задачи выполняются на вашем компьютере, поэтому в назначенное время Orkas должен быть открыт.
Что автоматизировать в первую очередь
Окупается та работа, которая скучна, повторяется каждую неделю и откладывается, когда вы на выезде.
Сметы, по которым всё затихло. В ServiceM8 смета — это заказ, у которого всё ещё статус Quote, и в заказе отмечено, отправлена ли смета и когда. Этого достаточно для еженедельного списка смет, отправленных более семи дней назад и оставшихся без решения, отсортированных по сумме, — к каждой с черновиком короткого напоминания, которое вы проверите и отправите. Упростите клиенту ответ: предложение скорректировать объём работ даёт ему, на что ответить.
Сводка по заказам в понедельник. Заказы, завершённые на прошлой неделе, с суммами счетов, заказы, всё ещё в статусе Work Order, и всё, что ждёт в очередях, — на одной странице, а не в бесконечной прокрутке диспетчерской доски.
Справка перед повторным визитом. Журнал и заметки по заказу, сжатые до нескольких строк: что сделано, что обещано, о чём спрашивал клиент.
Решения, которые требуют здравого суждения, оставьте за собой: цену, что сказать недовольному клиенту и стоит ли вообще напоминать о смете.
Что мы проверили, а что нет
Если точно: возможности MCP-сервера мы взяли из документации ServiceM8 и проверили, что сервер публикует стандартные метаданные для входа, которые Orkas использует для пользовательских коннекторов. Коннектор ServiceM8 входит в каталог коннекторов Orkas. Ни один из этих способов мы не прогоняли от начала до конца на реальном аккаунте ServiceM8, поэтому эта страница не заявляет о протестированной интеграции. Что разрешено вашему аккаунту, смотрите в статье ServiceM8.
Если вы хотите, чтобы работа с ServiceM8 шла по расписанию рядом с другими вашими агентами, скачайте Orkas и подключите ServiceM8 в панели «Коннекторы».