Orkas Orkas
ดาวน์โหลด GitHub
หน้าแรก›กรณีใช้งาน›ศูนย์ความรู้ภายใน
ศูนย์ความรู้ภายใน

มอบคำตอบเดียวที่มีแหล่งอ้างอิงให้ทีม
จากไฟล์บริษัทที่อนุมัติแล้ว

จัดระเบียบนโยบาย คู่มือ สัญญา และบันทึกผลิตภัณฑ์ พร้อมผู้รับผิดชอบและเวอร์ชันที่มีผลใช้ Orkas ตอบจากแหล่งข้อมูลปัจจุบัน อ้างอิงหน้า และทำเครื่องหมายข้อขัดแย้งหรือคำถามที่ต้องส่งต่อให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจ

เริ่มด้วย
นโยบาย คู่มือ สัญญา บันทึกผลิตภัณฑ์ที่อนุมัติแล้ว และเวอร์ชันที่มีผลใช้
จบด้วย
คำตอบพร้อมอ้างอิง ทะเบียนแหล่งข้อมูล กฎการส่งต่อปัญหา และสื่อความรู้ที่นำกลับมาใช้ได้
ลองทำตาม

ตอบคำถามนโยบายพร้อมแหล่งอ้างอิง

คัดลอกข้อความใดก็ได้ต่อไปนี้ วางในช่องป้อนข้อมูลของ Orkas แล้วเริ่มลองใช้

ตอบจากคู่มือ

ใช้คู่มือพนักงานและนโยบายการลาฉบับปัจจุบันอธิบายว่าพนักงานใหม่ได้รับวันลาพักร้อนกี่วัน อ้างอิงหน้าที่ตรงจุด และทำเครื่องหมายข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสองแทนการเดา

ดึงข้อสัญญาสำคัญจากหลายสัญญา

ค้นหาเงื่อนไขการชำระเงินและข้อกำหนดการบอกเลิกในสัญญาเหล่านี้ จัดลงตารางเดียวพร้อมคู่สัญญา ข้อความตรงตามต้นฉบับ และหน้าต้นทาง จากนั้นทำเครื่องหมายสองรายการที่ต่างจากเงื่อนไขมาตรฐานของเรามากที่สุด

จัดทำถาม–ตอบสำหรับพนักงานใหม่

ใช้เฉพาะเอกสารในโฟลเดอร์นี้ตอบสิบคำถามที่พนักงานใหม่ถามบ่อยที่สุด อ้างอิงหน้าสำหรับทุกคำตอบ และหากเอกสารไม่ตอบคำถาม ให้ระบุเช่นนั้นแทนการเติมคำตอบเอง

เปรียบเทียบความต่างของนโยบายปีนี้

เปรียบเทียบเอกสารนโยบายปัจจุบันกับฉบับปีที่แล้ว ระบุสิ่งที่เปลี่ยน อ้างข้อความจากทั้งสองฉบับเคียงข้างกัน และบอกว่าการเปลี่ยนแปลงใดกระทบพนักงานที่ทำงานอยู่แล้ว

แยกข้อค้นพบออกจากความคิดเห็น

อ่านรายงานวิจัยนี้แล้วให้ข้อค้นพบที่มีข้อมูลในรายงานรองรับ โดยแยกจากส่วนที่เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน อ้างอิงหน้าสำหรับแต่ละรายการ และระบุคำถามที่รายงานยกขึ้นมาแต่ไม่เคยตอบ

สิ่งที่คุณจะได้รับ

คำตอบมาก่อน พร้อมไฟล์ความรู้ที่นำกลับมาใช้ได้รองรับ

ข้อกล่าวอ้างสำคัญทุกข้อชี้กลับไปยังแหล่งข้อมูลที่อนุมัติแล้ว ขณะที่ข้อขัดแย้งและกรณีที่ต้องส่งต่อยังแสดงไว้อย่างชัดเจน

SOURCE

ทะเบียนแหล่งความรู้

ผู้รับผิดชอบ เวอร์ชันที่มีผลใช้ และสถานะแหล่งข้อมูลของไฟล์ที่อนุมัติแล้ว

knowledge-source-register.csv
ANSWER

คู่มือคำตอบพร้อมอ้างอิง

คำตอบที่นำกลับมาใช้ได้ พร้อมอ้างอิงระดับหน้าไปยังแหล่งข้อมูลปัจจุบัน

cited-answer-handbook.docx
ESCALATION

ชุดแนวทางส่งต่อปัญหาและปฐมนิเทศ

กฎสำหรับคำถามที่ยังไม่ได้ข้อยุติ พร้อมชุดสไลด์ปฐมนิเทศพนักงาน

human-escalation-rules.mdemployee-onboarding-deck.pptx
ทีมเอเจนต์ OfficeWorker →PptMaker →
กระบวนการโดยละเอียด

ลงทะเบียนแหล่งข้อมูลปัจจุบัน ตั้งคำถาม ตรวจสอบการอ้างอิง จัดชุดคำตอบที่ใช้ซ้ำได้

01

ลงทะเบียนไฟล์ปัจจุบัน

จัดระเบียบเอกสารที่อนุมัติแล้ว พร้อมผู้รับผิดชอบ เวอร์ชัน และวันที่มีผลใช้

02

ถามคำถาม

ระบุกลุ่มผู้อ่านและการตัดสินใจหรือคำตอบที่ทีมต้องการอย่างชัดเจน

03

ตรวจสอบการอ้างอิงและข้อขัดแย้ง

สืบย้อนทุกข้อกล่าวอ้างถึงหน้าต้นทาง และทำเครื่องหมายความไม่สอดคล้องระหว่างแหล่งข้อมูลปัจจุบัน

04

จัดชุดเพื่อใช้ซ้ำ

เปลี่ยนคำตอบที่อนุมัติแล้วเป็นคู่มือ กฎการส่งต่อปัญหา และสื่อปฐมนิเทศ

เริ่มงานนี้

ลองกรณีใช้งานนี้ใน Orkas

ฟรี เป็นโอเพนซอร์ส และทำงานบนเครื่องของคุณ

ดาวน์โหลด Orkas — ฟรี
FAQ

คำถามเกี่ยวกับการถาม–ตอบจากเอกสาร

คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการอ้างอิง การจัดทำดัชนีในเครื่อง และเอกสารที่รองรับ

Orkas สนทนากับ PDF และเอกสารของฉันได้ไหม?

ได้ เพิ่ม PDF และเอกสารลงในคลังในเครื่องของคุณ แล้ว Orkas จะค้นหาและตอบพร้อมอ้างอิงส่วนข้อความต้นทาง ใช้โมเดลทางการที่ Orkas จัดการให้ หรือเชื่อมต่อผู้ให้บริการของคุณเอง

เอกสารของฉันเก็บไว้ที่ไหน?

โดยค่าเริ่มต้น ไฟล์ต้นทางและดัชนีเวกเตอร์อยู่บนเครื่องของคุณ โมเดลทางการใช้บริการของ Orkas ส่วนการเรียกโมเดลของผู้ให้บริการของคุณเองจะส่งตรง การซิงค์แบบเลือกใช้จัดเก็บข้อมูลที่คุณเลือกซิงค์บนเซิร์ฟเวอร์ Orkas และรุ่นฟรีส่งเมทาดาทาการใช้งานในขอบเขตจำกัด ไม่ใช่เนื้อหาของคุณ

ผู้ช่วยเอกสารอ้างอิงแหล่งข้อมูลให้ทุกคำตอบได้ไหม?

ทุกคำตอบที่ดึงจากคลังของคุณจะอ้างอิงส่วนข้อความต้นทางที่ค้นพบ เพื่อให้คุณเปิดข้อความต้นฉบับและตรวจสอบก่อนนำไปใช้ คำตอบอิงเอกสารของคุณเอง ไม่ใช่ความรู้ทั่วไปของโมเดล

Orkas เป็นเครื่องมือแชตกับ PDF ที่รักษาความเป็นส่วนตัวหรือไม่?

ใช่ ไฟล์ต้นทางและคลังในเครื่องของคุณจะอยู่บนเครื่องของคุณเป็นค่าเริ่มต้น ใช้โมเดลทางการที่ Orkas จัดการให้ หรือเชื่อมต่อผู้ให้บริการของคุณเอง โดยการเรียกโมเดลของผู้ให้บริการของคุณเองจะส่งตรง

พร้อมเมื่อคุณพร้อม

ให้ทีมเข้ามาช่วยจัดการเอกสารของคุณ

ฟรี เป็นโอเพนซอร์ส และทำงานบนเครื่องของคุณ