개인정보 처리방침

데스크톱 클라이언트, 웹사이트, 계정, 동기화, 관리형 기능 전반에서 Orkas가 정보를 처리하는 방식입니다.

시행일: 2026년 5월 15일 최종 수정일: 2026년 7월 27일

1. 소개

Orkas는 로컬 우선 AI 에이전트 클라이언트입니다. 본 개인정보 처리방침은 Orkas 데스크톱 애플리케이션, 당사 웹사이트(orkas.aiorkas.work) 및 이를 지원하는 서비스(통칭 “서비스”)를 이용할 때 당사가 처리하는 정보를 설명합니다.

본 방침은 두 가지 설계 원칙에 기반합니다.

로컬 우선. 데스크톱 클라이언트는 사용자 컴퓨터에서 실행됩니다. 기본적으로 작업, 파일, 에이전트 및 스킬 설정, 연결한 제3자 서비스의 많은 인증 정보는 사용자 기기에 보관됩니다. 현재 공개 데스크톱 릴리스에서는 iOS 원격 제어 릴레이가 활성화되어 있지 않습니다.
모델 및 도구 라우팅. 자체 모델 및 도구 제공업체를 연결할 수 있습니다. 직접 연결 제공업체의 경우 요청은 사용자 기기와 선택한 제공업체 사이에서 전송됩니다. Orkas 관리형 LLM, 검색, 이미지, 동영상, 음성, 음성 처리 또는 관리형 커넥터 서비스와 같은 Orkas 관리형 기능을 선택하면 관련 콘텐츠가 Orkas 서버로 전송된 후 요청 수행에 필요한 상위 제공업체로 전달됩니다.

본 방침의 나머지 부분은 정보가 당사 서버에 도달하는 경우를 다룹니다. 계정 로그인, 여러 기기 간 동기화, 관리형 AI 및 도구 기능, 결제 및 크레딧, 제3자 도구 인증, 익명 사용량 분석, 당사 웹사이트, 지원 문의, 사용자가 명시적으로 활성화하는 향후 릴레이 기능이 이에 해당합니다.

2. 수집하는 정보

2.1 사용자가 제공하는 정보

계정 정보. 서비스를 이용하려면 제품에 표시되는 지원 로그인 방법으로 로그인해야 합니다. 방법에 따라 계정 운영을 위해 사용자 ID, 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진, 전화번호, 제공업체 신원 정보, 기기 ID, 세션 기록을 수신하고 저장할 수 있습니다.
결제 정보. 유료 요금제에 가입하거나 크레딧을 구매하면 구독 등급, 이용 권한, 결제 상태, 결제 제공업체의 고객 또는 구독 ID, 크레딧 잔액, 크레딧 원장 항목, 사용량 집계치를 저장합니다. 결제 카드 정보는 결제 처리업체가 처리하며, Orkas는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
다운로드 링크 요청. 다운로드 링크의 이메일 발송을 요청하면 링크 전송, 악용 방지, 일시적 실패의 재시도, 전송 문제 해결을 위해 수신자 주소, 요청 시각, 전송 상태를 저장합니다.
지원 문의. 사용자가 포함하기로 선택한 첨부 파일과 연락처를 포함하여 이메일로 보내는 메시지입니다.

서비스나 지원 이메일을 통해 민감한 개인정보(정부 발급 신분증, 금융 계좌 번호, 건강, 생체 정보, 인종/민족, 종교 또는 정치 관련 데이터)를 제공하지 마세요.

2.2 Orkas 이용 중 생성되는 정보

서비스 활동 기록. 로그인, 동기화, 마켓플레이스, 결제, 관리형 도구, 커넥터 인증 또는 제품 내 메시지를 위해 데스크톱 클라이언트나 웹사이트가 당사 서버와 통신할 때 표준 요청 정보(IP 주소, 시각, 요청 동작, 결과 등)를 기록하고 보안, 악용 방지, 안정성을 위해 사용합니다.
익명 사용 통계. 당사는 페이지 조회 수와 일부 제품 내 UI 이벤트를 수집하고 집계하여 어떤 기능이 사용되는지 파악합니다. 이 기록에는 메시지 내용, 프롬프트, 파일 내용 또는 인증 정보가 포함되지 않으며 계정과 연결되지 않습니다.
동기화 콘텐츠. 여러 기기 간 동기화를 활성화하면 작업, 프로젝트, 에이전트, 스킬, 커넥터, 데이터 라이브러리, 저장된 앱 및 이와 유사한 제품 데이터가 다른 기기에서 내려받을 수 있도록 당사 클라우드 저장 공간에 업로드됩니다. 동기화 저장 공간의 접근 범위는 사용자 계정으로 제한되며, 동기화 데이터는 클라우드 저장 시 암호화됩니다. 당사는 동기화하는 콘텐츠를 읽거나 기타 방식으로 접근하지 않습니다.
향후 릴레이 콘텐츠. 향후 릴리스에서 Orkas가 iOS 원격 제어 기능을 제공하고 사용자가 활성화하는 경우, Orkas 서버는 해당 기능 제공에 필요한 기기, 명령, 첨부 파일, 미러링된 대화 데이터를 처리하게 됩니다. 현재 공개 데스크톱 릴리스에서는 이 릴레이가 활성화되어 있지 않습니다.
관리형 AI, 미디어, 검색, 커넥터 콘텐츠. Orkas 관리형 LLM, 검색, 이미지, 동영상, 음성, 음성 처리 또는 관리형 커넥터 기능을 사용하면 프롬프트, 메시지, 첨부 파일, 검색어, 음성 오디오, 음성 변환용 텍스트, 이미지 또는 동영상 프롬프트, 참조 이미지 또는 URL, 커넥터 도구 인수 및 결과 등 요청 수행에 필요한 콘텐츠를 처리합니다. 토큰 수, 검색 호출, 생성된 미디어, 음성 처리 시간(초), 사용한 크레딧 등의 계량된 사용량도 기록합니다.

2.3 일반적으로 기기에 보관되는 정보

동기화나 릴레이를 활성화하거나, 서버 관리형 통합을 연결하거나, Orkas 관리형 AI 또는 도구 기능을 선택하지 않는 한 다음 정보는 사용자 컴퓨터에 보관되며 Orkas 서버로 전송되지 않습니다.

입력 및 프롬프트 — 에이전트에게 입력하는 내용입니다.
생성된 결과물 — 에이전트의 답변, 파일 및 기타 생성 결과물입니다.
작업 기록, 첨부 파일, 에이전트 및 스킬 정의, 프로젝트 연결, 환경설정.
접근 인증 정보 는 직접 연결한 제3자 제공업체의 인증 정보이며, 지원되는 경우 기기에 안전하게 저장됩니다. 아래 설명과 같이 일부 커넥터 권한은 서버에서 관리되거나 관리형 커넥터 제공업체가 보관합니다.

직접 설정한 모델 또는 도구 제공업체의 경우 프롬프트, 결과물, 가져온 도구 콘텐츠는 사용자 컴퓨터와 에이전트에게 사용하도록 지시한 제공업체 사이에서 전송됩니다. 에이전트가 연결된 도구를 사용하면(예: 질문에 답하기 위해 메시지나 캘린더 일정을 읽는 경우) 해당 도구에서 가져온 관련 콘텐츠가 설정된 언어 모델 제공업체로 보내는 프롬프트에 포함될 수 있습니다. 이러한 직접 제공업체 경로는 Orkas 관리형 모델 서버를 사용하지 않습니다.

2.4 쿠키 및 유사 기술

당사 웹사이트는 필수 기능(예: 선택한 언어 기억)과 위에서 설명한 익명 사용 통계를 지원하기 위해 소수의 쿠키 및 로컬 저장소 항목을 사용합니다. 사이트 간 추적이나 광고를 위해 쿠키를 사용하지 않습니다. 데스크톱 클라이언트는 브라우저 쿠키를 사용하지 않습니다.

3. 정보 이용 방식

당사는 위에서 설명한 정보를 다음 목적으로 사용합니다.

서비스 제공 — 사용자 인증, 동기화 및 릴레이 제공, 마켓플레이스 호스팅, 제품 내 통신 전달, 관리형 AI 및 도구 기능 운영, 결제 및 크레딧 처리, 웹사이트 운영.
서비스 유지 및 보안 — 악용 탐지, 공격 방어, 오류 디버깅.
사용자와의 소통 — 지원 요청에 응답하고 중요한 서비스 공지를 전송합니다.
제품 개선 — 익명으로 집계된 통계를 통해 서비스 이용 방식을 파악합니다.
법률 준수 — 유효한 법적 절차에 대응하고 규제 의무를 이행합니다.

당사는 사용자 콘텐츠를 AI 모델 훈련에 사용하지 않습니다. 개인정보를 판매하지 않습니다. 사용자 정보를 광고에 사용하지 않습니다.

5. 제3자 통합

Orkas에서는 외부 도구를 연결하여 에이전트가 사용자를 대신해 해당 도구에서 동작하도록 할 수 있습니다. 커넥터 카탈로그는 시간이 지나면서 변경될 수 있으며, 예시는 다음과 같습니다.

메일, 캘린더, 저장 공간, 문서, 스프레드시트, 작업, 코드 호스팅, 이슈 추적, CRM, 메시징, 결제, 검색, 웹마스터 및 유사 서비스를 연결하는 제3자 및 관리형 커넥터 플랫폼
사용자를 대신하여 제공업체 인증과 도구 실행을 처리하는 제공업체 호스팅 커넥터 및 관리형 커넥터 제공업체
제품 카탈로그에 수시로 표시되는 사용자 지정 또는 제공업체별 커넥터

에이전트를 사용하려면 자체 인증 정보로 OpenAI, Anthropic 또는 다른 언어 모델 제공업체를 설정하거나, 사용 가능한 Orkas 관리형 모델을 선택할 수 있습니다.

각 제공업체가 자체적으로 데이터를 처리하는 방식에는 해당 제공업체의 개인정보 처리방침과 약관이 적용됩니다.

5.1 제3자 및 관리형 커넥터 데이터

제3자 또는 관리형 커넥터를 연결하면 제공업체, 관리형 커넥터 플랫폼 또는 Orkas 서버 브리지 절차를 통해 인증이 처리될 수 있습니다. 커넥터에 따라 Orkas는 기기의 로컬 인증 권한, 암호화된 서버 관리형 인증 권한 또는 내부 내용을 알 수 없는 서버 측 연결 핸들을 보관할 수 있습니다. 연결되는 정확한 계정, 서비스, 권한 범위는 인증 화면 또는 커넥터 제공업체에 표시됩니다.

커넥터 도구 호출은 계정 레이블, 파일 또는 메시지 메타데이터, 이메일, 캘린더 일정, 문서, 스프레드시트, 작업, 코드, 이슈, 티켓, CRM 기록, 메시지, 결제 기록, 검색 또는 웹마스터 데이터, 도구 인수 및 결과 등 요청에 필요한 콘텐츠를 처리할 수 있습니다. Orkas는 요청한 커넥터 기능 제공, 보안 및 안정성 유지, 해당하는 경우 사용량 측정, 오류 해결을 위해 이 커넥터 데이터를 사용합니다. 커넥터 데이터를 AI 모델 훈련이나 광고에 사용하거나 데이터 중개업체에 판매 또는 공유하지 않습니다.

커넥터 접근 권한은 언제든 다음 위치에서 철회할 수 있습니다: 설정 → 커넥터 (Orkas 내), 해당하는 경우 관리형 커넥터 제공업체, 또는 제3자 서비스의 계정 권한 페이지.

5.2 Orkas 관리형 AI, 검색, 미디어, 커넥터 제공업체

Orkas 관리형 LLM, 검색, 이미지, 동영상, 음성, 음성 처리 또는 관리형 커넥터 기능을 선택하면 Orkas는 관련 콘텐츠를 해당 기능을 수행하는 상위 제공업체로 전달합니다. 여기에는 모델 제공업체, 검색 제공업체, 음성 및 미디어 생성 제공업체, 전화 인증 코드 로그인용 SMS 제공업체, 결제 처리업체, 관리형 커넥터 제공업체가 포함됩니다. 당사는 기능 제공, 크레딧 측정, 악용 방지, 안정성 문제 해결을 위해 이 제공업체들을 사용합니다. 사용자 콘텐츠를 Orkas 모델 훈련에 사용하지 않으며, 콘텐츠나 개인정보를 판매하지 않습니다.

6. 데이터 보관

계정 및 결제 기록 — 계정이 활성 상태인 동안 보관합니다. 계정을 폐쇄하면 30일 이내에 계정 기록을 삭제하거나 익명화합니다. 단, 법률, 결제 처리, 세금, 회계, 분쟁 해결, 사기 방지 또는 보안을 위해 더 오래 보관해야 하는 경우는 예외입니다.
동기화 데이터 — 동기화를 끄거나, 기기에서 데이터를 삭제하거나(삭제 사항이 전파됨), 계정을 폐쇄할 때까지 보관합니다.
향후 릴레이 데이터 — 향후 릴레이가 제공되고 활성화되는 경우, 활성화 시 표시되는 조건에 따라 해당 기능을 제공하는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다.
관리형 기능 기록 — 요청 메타데이터와 서비스 로그는 제한된 기간 동안 보관하며, 크레딧 원장과 사용량 집계치는 계정, 결제, 악용 방지, 회계상 필요에 따라 보관될 수 있습니다. 비동기 미디어 작업은 완료와 조회를 위해 작업 페이로드와 결과를 단기간 보관할 수 있습니다.
커넥터 인증 권한 및 핸들 — 로컬 인증 권한은 기기에서 사용자가 관리합니다. 서버 관리형 커넥터 인증 권한, DCR 갱신 인증 권한, 관리형 커넥터 핸들은 커넥터 연결을 해제하거나 계정을 폐쇄하거나 제공업체가 재연결을 요구할 때까지 보관합니다.
서비스 활동 기록 — 제한된 기간(일반적으로 최대 90일) 동안 보관한 뒤 삭제하거나 집계합니다.
사용 통계 — 집계된 형태로 보관하며 계정과 연결되지 않습니다.
다운로드 링크 요청 — 수신자 및 전송 기록은 최대 180일간 보관한 뒤 삭제합니다.
지원 문의 — 후속 대응과 과거 맥락 확인을 위해 보관합니다.
로컬 데이터 — 전적으로 사용자가 관리합니다. 로컬 데이터 디렉터리를 삭제하면 제거됩니다.

법률상 요구되거나 법적 청구에 대응하는 데 필요한 경우 정보를 더 오래 보관할 수 있습니다.

7. 사용자의 권리와 선택

거주 지역에 따라 개인정보의 열람, 정정, 내보내기, 삭제 또는 처리 제한, 동의 철회 또는 처리 반대 권리가 있을 수 있습니다. 지역 개인정보 보호 당국에 민원을 제기할 권리도 있습니다.

일상적인 선택 중 상당수는 제품에서 직접 실행할 수 있습니다.

제3자 통합의 연결을 해제하여 접근 권한을 철회하세요.
추가 업로드를 중단하려면 여러 기기 간 동기화를 끄세요.
사용하지 않을 관리형 기능을 비활성화하세요. 향후 릴레이가 제공되면 활성화하지 않거나 비활성화하세요.
기기에 보관된 내용을 제거하려면 로그아웃하거나 로컬 데이터 디렉터리를 삭제하세요.

서버에 보관된 정보의 열람, 내보내기, 정정, 삭제 또는 계정 폐쇄처럼 당사가 처리해야 하는 요청은 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: [email protected]. 30일 이내에 답변합니다. 일부 요청을 처리하기 전에 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

8. 보안

당사는 클라이언트와 당사 서버 간 전송 암호화, 클라우드에 저장된 동기화 데이터의 서버 측 암호화, 지원되는 경우 접근 인증 정보의 안전한 로컬 저장, 서버 관리형 커넥터 인증 권한의 암호화 및 접근 제어, 인프라 내 접근 제어 등 업계 표준 조치로 정보를 보호합니다. 완벽히 안전한 시스템은 없습니다. 취약점을 발견했거나 계정이 도용되었다고 판단되면 다음으로 연락해 주세요: [email protected].

9. 데이터 위치

계정 데이터, 동기화 데이터, 릴레이 데이터, 관리형 기능 기록은 서비스 호스팅을 위해 당사가 운영하는 인프라에 저장합니다. 관리형 기능과 제3자 통합은 제공업체가 운영되는 관할 지역의 상위 제공업체로 콘텐츠를 전송할 수 있습니다. 사용자 국가의 법률에서 개인정보 국외 이전에 관한 권리나 보호 조치를 규정하는 경우 해당 요건을 준수합니다.

계정 데이터와 동기화 데이터는 중국 본토 내 인프라에 저장됩니다. 관리형 기능이나 제3자 통합을 선택하면 해당 요청에 필요한 콘텐츠가 본 방침에 설명된 대로 선택되거나 설정된 상위 제공업체로 전송될 수 있습니다. 해당되고 법률이 허용하는 경우 중국 본토 밖의 제공업체도 포함됩니다.

10. 아동

Orkas는 만 13세 미만(또는 관할 지역의 이에 상응하는 최소 연령 미만) 아동을 대상으로 하지 않으며, 이들의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되면 삭제할 수 있도록 연락해 주세요.

11. 본 방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 수정된 “최종 수정일”과 함께 이 페이지에 공지하며, 법률상 필요한 경우 제품 내 또는 이메일로 추가 통지합니다. 변경 사항 시행 후에도 서비스를 계속 이용하면 개정된 방침에 동의하는 것입니다.

12. 문의

개인정보 관련 질문, 요청 또는 민원은 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: [email protected].