서비스 이용약관

1. AI 면책 고지

Orkas는 텍스트, 코드, 이미지 및 기타 AI 생성 결과물(“결과물”)을 만드는 에이전트를 실행합니다. AI 시스템은 확률적 모델과 머신러닝에 기반하며, 이 분야는 계속 발전하고 있습니다. 서비스를 이용하기 전에 다음 사항을 이해해야 합니다.

1.1 AI와 상호작용하고 있습니다

에이전트는 사람이 아닙니다. 자신 있게 답변하더라도 추론이 틀리거나 불완전하거나 편향될 수 있습니다. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 당사는 AI 동작으로 발생하는 오해, 누락 또는 오류에 대해 책임지지 않습니다.

1.2 결과물 검토는 사용자의 책임입니다

결과물을 신뢰하거나 배포하기 전에 모든 결과물을 독립적으로 검토할 책임은 사용자에게 있습니다. 특히 중대한 결정을 내릴 때나 에이전트가 사용자를 대신하여 동작(파일 쓰기, 이메일 전송, 채널 게시, API 호출)을 수행한 경우에는 자신의 판단을 적용해야 합니다. 결과물에 근거한 결정, 행위 및 부작위는 사용자의 책임입니다.

1.3 AI의 한계

결과물에는 사실 오류, 조작된 참고 자료 또는 오래된 정보가 포함될 수 있습니다. AI는 미묘한 의미, 속어 또는 문화적 맥락을 놓칠 수 있습니다. AI는 감정을 느끼거나 의도를 갖거나 정확성을 보장할 수 없습니다. 자격을 갖춘 인간 전문가의 검증 없이 결과물을 전문적인 의료, 법률, 금융 또는 기타 조언으로 간주하지 마세요.

2. 본 약관의 수락

본 서비스 이용약관(“약관”)은 당사 웹사이트를 통해 배포되는 Orkas 데스크톱 애플리케이션, 당사 웹사이트 자체, 이를 지원하는 계정, 동기화, 관리형 AI/도구, 커넥터 및 결제 서비스(통칭 “서비스”)인 Orkas의 이용에 적용됩니다. 서비스를 설치하거나 서비스에 접근하거나 서비스를 이용하면 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하는 것입니다. 동의하지 않으면 서비스를 이용하지 마세요.

조직을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 해당 조직이 본 약관에 구속되도록 할 권한이 있음을 진술합니다.

3. 서비스 소개

Orkas는 웹사이트가 함께 제공되는 로컬 우선 멀티 에이전트 AI 데스크톱 클라이언트입니다. 현재 공개 데스크톱 릴리스에서는 iOS 원격 제어 릴레이가 활성화되어 있지 않습니다. 자체 인증 정보로 연결한 언어 모델 및 도구 제공업체를 사용할 수 있으며, 직접 호출은 사용자 컴퓨터에서 제공업체로 전송됩니다. Orkas가 관리하는 모델, 검색, 이미지, 동영상, 음성, 음성 처리, 커넥터, 동기화, 마켓플레이스, 결제 기능을 선택할 수도 있으며, 이러한 기능은 Orkas 서버와 상위 제공업체를 통해 제공됩니다.

4. 이용 자격

서비스를 이용하려면 만 13세 이상이며 관할 지역에서 요구하는 최소 연령 이상이어야 합니다. 관할 지역의 성년 연령 미만인 경우 부모 또는 법정대리인의 허락이 필요합니다. 관할 지역의 법률이나 적용되는 수출 통제 또는 제재 체제에 따라 서비스 제공을 받을 수 없는 사용자를 대상으로 하지 않습니다.

5. 사용자 계정

서비스를 이용하려면 계정이 필요합니다. 계정을 만들려면 제품에 표시되는 지원 로그인 방법 중 하나로 로그인해야 합니다. 여기에는 Google과 같은 OAuth 제공업체 또는 제공되는 지역의 전화 인증 코드 로그인이 포함될 수 있습니다. 로그인 인증 정보와 기기를 안전하게 유지하고, 사용하는 신원 제공업체 또는 전화번호에 적용되는 약관을 준수하며, 계정에서 발생하는 활동에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 계정이 도용되었다고 의심되면 [email protected] 로 알려 주세요. 사기성이 있거나 본 약관을 중대하게 위반했다고 합리적으로 판단되는 계정은 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다. 또한 12개월 이상 연속으로 비활성 상태(로그인 없음)인 계정은 이메일로 합리적인 사전 통지를 한 후 폐쇄할 수 있습니다.

6. 허용되는 이용

사용자는 서비스를 다음 목적으로 이용하지 않을 것에 동의합니다.

• 개인정보 보호, 지식재산권, 수출 통제, 제재 관련 법률을 포함한 관련 법률 또는 제3자의 권리 위반.
• 미성년자를 성적으로 착취하거나, 폭력 또는 심각한 위해를 선동하거나 조장하거나, 괴롭힘 또는 혐오 발언에 해당하는 콘텐츠를 포함한 불법 콘텐츠의 생성 또는 배포.
• 사기, 타인 사칭, 선거 또는 기타 공적 절차의 조작을 목적으로 하는 기만적인 자료의 생성.
• 원치 않는 대량 통신(“스팸”), 피싱 메시지 또는 악성코드 전송.
• 시스템이나 다른 사용자의 데이터에 무단으로 접근하려는 시도. 당사가 서면으로 명시적으로 허가한 경우를 제외한 서비스 보안의 탐색, 스캔 또는 테스트.
• 오픈 소스 라이선스로 제공되지 않는 구성 요소의 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 소스 코드 추출 시도(이 조항은 당사 소스 코드에 적용되는 오픈 소스 라이선스상의 권리를 제한하지 않습니다).
• 서비스 또는 그 인프라에 대한 간섭, 방해 또는 부당한 부하 유발.
• 사용자의 신원, Orkas와의 관계 또는 서비스를 통해 생성한 콘텐츠의 출처에 대한 허위 표시.

이 규칙을 위반하는 사용자의 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다.

7. 사용자 콘텐츠

사용자는 Orkas로 만들거나 처리한 콘텐츠, 즉 프롬프트, 첨부 파일, 에이전트 및 스킬 설정, 결과물, 연결한 제3자 서비스에서 가져온 모든 내용에 대한 권리를 유지합니다. Orkas는 사용자 콘텐츠의 소유권을 주장하지 않습니다.

서비스 운영을 위해 사용자는 Orkas에 콘텐츠를 호스팅, 저장, 전송, 처리, 표시, 복제할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 로열티가 없는 라이선스를 부여합니다. 이는 동기화, 관리형 AI/도구 요청, 관리형 커넥터 요청, 지원, 정기 백업, 보안, 악용 방지, 결제, 관련 법률 준수를 포함하여 사용자가 선택한 기능을 제공하는 데 필요한 범위로만 제한됩니다. 향후 릴리스에서 iOS 릴레이가 제공되고 사용자가 이를 활성화하면 이 라이선스에는 해당 기능 제공에 필요한 릴레이 데이터도 포함됩니다. 당사는 사용자 콘텐츠를 AI 모델 훈련에 사용하지 않습니다. 광고에도 사용하지 않습니다. 다음 방침에 설명된 경우를 제외하고 제3자와 공유하지 않습니다: 개인정보 처리방침.

서비스를 통해 업로드, 동기화 또는 기타 방식으로 처리하는 콘텐츠에 대한 권리를 확보할 책임은 사용자에게 있습니다.

8. 제3자 서비스

Orkas는 사용자가 가져오거나 제품에서 선택하는 제3자 서비스와 통합됩니다. 여기에는 언어 모델 제공업체, 도구 통합, 결제 처리업체, SMS 제공업체, 관리형 커넥터 제공업체, Orkas 관리형 AI, 검색, 미디어, 음성 처리, 커넥터 기능에 사용되는 상위 제공업체가 포함됩니다. 해당 서비스 이용에는 각각의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다. Orkas는 제3자 서비스의 가용성, 정확성 또는 콘텐츠에 책임지지 않으며, Orkas가 사용자에게 요금제나 크레딧 팩을 직접 판매하는 경우를 제외하고 사용자와 제3자 제공업체 간 계약의 당사자가 아닙니다.

Orkas를 통해 제3자 서비스를 연결하면 사용자는 부여한 권한 범위 내에서 Orkas, 데스크톱 클라이언트 및 해당 커넥터에 사용되는 관리형 커넥터 제공업체가 사용자를 대신하여 해당 서비스에서 동작하도록 허가합니다. 이 권한은 언제든 데스크톱 클라이언트의 설정 → 커넥터 및 제공업체의 계정 권한 페이지에서 철회할 수 있습니다.

9. 요금제, 요금, 결제

Orkas는 Free 요금제와 하나 이상의 유료 요금제를 제공하며 크레딧 팩을 제공할 수 있습니다. 각 요금제나 크레딧 팩의 기능, 사용 한도, 동기화 용량, 월간 크레딧, 만료 없는 크레딧 및 기타 할당량은 선택 시 제품이나 당사 웹사이트에 표시되며 수시로 변경될 수 있습니다.

유료 요금제 또는 크레딧 팩에 가격, 결제 주기, 자동 갱신, 세금, 크레딧 또는 추가 조건이 적용되는 경우, 구매 전에 표시되며 참조를 통해 본 약관에 편입됩니다. 환불에는 제10조가 적용됩니다. 별도로 명시하지 않는 한 유료 구독은 각 결제 주기 종료 시 당시의 가격으로 자동 갱신됩니다. 언제든 자동 갱신을 끄거나 취소할 수 있으며, 취소는 당시 결제 주기가 끝날 때 적용됩니다. 향후 가격, 크레딧 가격 또는 요금제 기능을 변경할 수 있으나, 변경 사항은 현재 결제한 주기에는 적용되지 않습니다.

Orkas 크레딧은 관리형 모델, 검색, 이미지, 동영상, 음성, 음성 처리 및 사용량 기반 관리형 커넥터 같은 Orkas 관리형 기능에서 사용될 수 있습니다. 월간 크레딧은 표시된 요금제 조건에 따라 만료되거나 새로 제공될 수 있습니다. 일회성 또는 만료 없는 크레딧에는 구매 시 표시된 조건이 적용됩니다.

사용자가 설정한 키의 언어 모델 제공업체 API 비용을 포함해 Orkas를 통해 직접 연결한 제3자 서비스가 청구하는 요금은 전적으로 사용자의 책임입니다. Orkas는 이러한 직접적인 제3자 요금을 청구하지 않으며 책임지지 않습니다.

10. 환불 정책

유료 요금제는 요금이 청구되기 전에 서비스를 평가할 수 있는 무료 체험 기간으로 시작될 수 있습니다. 체험 기간 중 언제든 비용 없이 취소할 수 있으며 이후 청구는 발생하지 않습니다. 체험이 유료 구독으로 전환되는 시점, 즉 결제 수단에 처음 요금이 청구되는 시점부터 모든 구독료는 환불되지 않습니다. 여기에는 취소 후 현재 결제 기간의 일할 계산 부분, 사용하지 않은 기능, 사용하지 않은 크레딧, 하위 요금제로의 변경이 포함됩니다. 유료 요금제를 취소하면(제9조 참조) 향후 청구가 중단되지만 이미 진행 중인 기간에 대해 소급 환불되지는 않습니다. 크레딧 팩은 계정에 지급되면 구매가 확정되며, 관련 법률에서 달리 요구하거나 구매 시 별도의 환불 규칙을 명시한 경우는 예외입니다.

유럽연합, 유럽경제지역 또는 영국의 소비자인 경우, 관련 소비자 보호법에 따라 디지털 서비스 구매를 14일 이내에 철회할 권리가 있습니다. 무료 체험이 제공되는 경우 요금 청구 전에 서비스를 이용할 수 있으며, 체험 후 계속 이용하기로 선택하는 것은 이행 개시를 명시적으로 요청하고 이미 요청하여 제공받은 이행에 대해서는 철회권이 적용되지 않음을 인정하는 것입니다. 철회권이 적용되는 경우 이를 행사하려면 [email protected] 로 전환일로부터 14일 이내에 제목을 “철회 요청”으로 하고 주문 정보를 포함하여 이메일을 보내 주세요.

제3자 앱 스토어(Apple App Store, Google Play 등)를 통해 구독한 경우 환불 자격과 처리에는 본 약관이 아닌 해당 스토어의 정책이 적용됩니다. 해당 환불 요청은 스토어에 직접 제출하세요.

관할 지역의 소비자 보호법에 따라 요구되는 경우를 포함해 그 밖의 모든 환불 요청은 [email protected] 로 주문 정보와 사유를 포함하여 이메일을 보내 주세요. 30일 이내에 답변합니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

11. 지식재산권

오픈 소스 라이선스로 공개된 소스 코드 부분을 제외하고, Orkas 이름과 로고, 당사 웹사이트, 상표, 백엔드의 독점 부분을 포함한 Orkas 서비스의 모든 권리는 당사에 귀속됩니다. 본 약관은 당사가 서면으로 명시적으로 허가하거나 적용되는 오픈 소스 라이선스가 허용한 경우를 제외하고 Orkas 상표를 사용할 권리를 부여하지 않습니다. 서비스에 관해 제공한 피드백은 비밀 정보가 아니며, 사용자는 당사가 제한 없이 이를 사용할 수 있도록 영구적이며 로열티가 없는 라이선스를 부여합니다.

12. 저작권 침해 신고

서비스를 통해 제공되는 콘텐츠가 저작권을 침해한다고 판단되면 다음 주소로 신고해 주세요: [email protected] . 신고에는 (a) 연락처, (b) 저작물에 대한 설명 및 침해가 의심되는 콘텐츠의 위치, (c) 해당 이용이 저작권자나 법률에 의해 허가되지 않았으며 신고 내용이 정확하다는 선의의 진술, (d) 서명(자필 또는 전자)이 포함되어야 합니다. 당사는 선의로 침해라고 판단한 자료를 삭제하거나 접근을 차단하며, 반복 침해자의 계정을 종료할 수 있습니다.

미국 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)에 따라 신고하는 경우 (c)의 진술은 위증 시 처벌을 받는다는 조건으로 이루어져야 하며, 저작권자를 대신하여 행위할 권한이 있음을 확인해야 합니다.

이 절차는 중국 「정보네트워크전파권 보호 조례」 제14–17조의 통지 및 삭제 요건도 충족합니다.

13. 면책 조항

서비스는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 없이 “있는 그대로”, “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 당사는 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해성, 서비스의 무중단성, 보안성, 무오류성을 포함한 모든 보증을 부인합니다. Orkas는 결과물의 정확성, 완전성, 신뢰성 또는 특정 목적에 대한 적합성을 보증하지 않습니다. 서비스 이용에 따른 위험은 사용자가 부담합니다.

14. 책임 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서 Orkas는 서비스 이용으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 본보기적 또는 징벌적 손해나 이익, 매출, 데이터, 사업 기회 또는 영업권의 손실에 대해 책임지지 않습니다. 서비스로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 청구에 대한 당사의 총책임은 어떠한 경우에도 (a) 청구 원인 사건 발생 전 12개월 동안 사용자가 서비스에 대해 당사에 지불한 금액과 (b) USD 100 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

일부 관할 지역에서는 특정 책임 제한을 허용하지 않습니다. 해당 지역에서는 법률이 허용하는 최대 범위로 당사의 책임이 제한됩니다.

15. 배상

관련 법률이 허용하는 범위 내에서 사용자는 (a) 본 약관 또는 관련 법률을 위반한 서비스 이용, (b) 사용자 콘텐츠, (c) 제3자 권리 침해로 발생하는 청구, 책임, 손해 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 Orkas를 방어하고 배상하며 면책해야 합니다.

16. 종료

사용자는 언제든 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 본 약관을 중대하게 위반하거나, 법률상 요구되거나, 서비스의 지속적 제공이 당사 또는 다른 사용자에게 부당한 위험을 초래하는 경우 당사는 서비스 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 콘텐츠 소유권, 지식재산권, 면책 조항, 책임 제한, 배상, 준거법 등 성질상 종료 후에도 존속해야 하는 조항은 계속 유효합니다.

17. 변경

당사는 서비스와 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 약관의 중요한 변경 사항은 수정된 “최종 수정일”과 함께 이 페이지에 게시되며, 법률상 필요한 경우 추가로 통지합니다. 변경 사항이 시행된 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하세요.

18. 준거법 및 분쟁

본 약관에는 법률 충돌 원칙을 적용하지 않고 중화인민공화국 법률을 적용합니다. 본 약관 또는 서비스로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 분쟁은 중국 본토에 있는 Orkas 운영 법인의 등록 주소를 관할하는 법원에 제기합니다. 이러한 선택은 거주 국가에서 보장되는 강행적 소비자 보호 권리를 박탈하지 않습니다.

19. 기타

• 완전한 합의. 본 약관, 개인정보 처리방침, 특정 기능이나 요금제에 대해 제공된 추가 조건은 서비스에 관한 사용자와 Orkas 간의 완전한 합의를 구성합니다.
• 분리 가능성. 어느 조항이 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
• 권리 불포기. 당사가 어느 조항을 집행하지 않더라도 해당 조항에 대한 권리 포기를 의미하지 않습니다.
• 양도. 사용자는 당사의 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여 본 약관을 양도할 수 있습니다.
• 통지. 당사는 이메일, 이 페이지 게시 또는 데스크톱 클라이언트를 통해 통지할 수 있습니다. 문의처: [email protected].
• 제3자 수익자 없음. 본 약관은 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 제3자에게 권리를 부여하지 않습니다.
• 불가항력. 어느 당사자도 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 지연 또는 불이행에 대해 책임지지 않습니다.

20. 문의

본 약관 관련 문의: [email protected].