अगर आप ServiceM8 पर प्लंबिंग, बिजली, सफ़ाई या किसी दूसरी होम-सर्विस का कारोबार चलाते हैं, तो अब आप Claude को अपने जॉब देखने दे सकते हैं। ServiceM8 एक आधिकारिक MCP सर्वर उपलब्ध कराता है — यह वह मानक तरीका है जिससे AI असिस्टेंट बाहरी सॉफ़्टवेयर से जुड़ते हैं — और उसका अपना सपोर्ट लेख बताता है कि इसे Claude और ChatGPT में कैसे जोड़ें। इस पेज में जानिए कि यह सर्वर क्या-क्या कर सकता है, इसे जोड़ने के तीन व्यावहारिक तरीके कौन-से हैं, और कौन-से काम सबसे पहले सौंपने लायक हैं।
ServiceM8 का MCP सर्वर क्या कर सकता है
ServiceM8 के सपोर्ट लेख के अनुसार, इस सर्वर से जुड़ा असिस्टेंट ये काम कर सकता है:
- क्लाइंट और जॉब खोजना, और किसी जॉब का पूरा विवरण खोलना;
- जॉब डायरी की एंट्री, गतिविधियाँ और नोट्स पढ़ना;
- जॉब, क्यू, स्टाफ़, एलोकेशन विंडो, फ़ॉर्म, कैटेगरी, बैज, टैक्स दरों और जॉब टेम्पलेट की सूची देखना;
- टेम्पलेट से जॉब बनाना, नोट्स जोड़ना, जॉब शेड्यूल करना, जॉब को क्यू में भेजना और जॉब का स्टेटस बदलना;
- जॉब से जुड़े ईमेल और SMS संदेश लिखना और भेजना।
सर्वर का पता https://api.servicem8.com/mcp है, और इसे कनेक्ट करने के लिए आपको अपने ServiceM8 खाते में साइन इन करना होता है। डेटा बदलने वाले काम — नोट्स, बुकिंग, संदेश, क्यू में बदलाव, स्टेटस बदलना — पहले आपसे पुष्टि माँग सकते हैं। आप असल में क्या-क्या कर पाएँगे, यह आपके प्लान पर और आपके खाते के एडमिन की दी गई अनुमतियों पर भी निर्भर करता है। अगर एक्सेस की अवधि ख़त्म हो जाए, तो फिर से कनेक्ट कर लें।
तरीका 1: वेब या डेस्कटॉप पर Claude
यह सबसे छोटा रास्ता है और इसमें किसी तीसरे पक्ष की ज़रूरत नहीं। Claude में Customize खोलें, फिर Connectors, एक कस्टम कनेक्टर जोड़ें, सर्वर का पता पेस्ट करें, कनेक्ट करें और ServiceM8 में साइन इन करें। फिर किसी नई बातचीत में + मेन्यू से इसे चालू करें। Claude Team या Enterprise पर पहले संगठन का कोई ओनर कनेक्टर जोड़ता है, और फिर हर व्यक्ति अपने ServiceM8 लॉगिन से कनेक्ट करता है।
अगर आप ChatGPT इस्तेमाल करते हैं, तो वहाँ ServiceM8 एक सार्वजनिक ServiceM8 प्लगइन देता है, जो इसी सर्वर पर चलता है।
यह तरीका तब ठीक रहता है जब आप सवाल पूछना चाहते हैं — कौन-से जॉब अब भी पार्ट्स के इंतज़ार में हैं, पिछली बार क्लाइंट ने क्या कहा था — और हर बदलाव को एक-एक करके मंज़ूर करना चाहते हैं।
तरीका 2: Claude Code
Claude Code कमांड लाइन से रिमोट MCP सर्वर जोड़ता है। जिस सर्वर में ब्राउज़र से साइन इन होता है, उसके लिए आम तरीका यह है:
claude mcp add --transport http servicem8 https://api.servicem8.com/mcpफिर साइन इन करने के लिए Claude Code के अंदर /mcp चलाएँ। अगर आप पहले से Composio, Zapier या viaSocket जैसे किसी ब्रिज का इस्तेमाल करते हैं, तो उनमें भी ServiceM8 के एक्शन मिलते हैं, लेकिन आधिकारिक सर्वर के साथ आपको उनकी ज़रूरत नहीं।
यह तरीका उन लोगों के लिए है जो पहले से टर्मिनल में काम करते हैं, या जो चाहते हैं कि Claude ServiceM8 के डेटा को उनके कंप्यूटर की फ़ाइलों के साथ मिलाकर इस्तेमाल करे, जैसे प्राइस लिस्ट वाली स्प्रेडशीट।
तरीका 3: Orkas
Orkas एक डेस्कटॉप वर्कस्पेस है, जहाँ कई AI एजेंट एक ही प्रोजेक्ट पर आपकी फ़ाइलों, कनेक्ट की गई सेवाओं और शेड्यूल किए गए टास्क के साथ काम करते हैं। ServiceM8 इसके कनेक्टर कैटलॉग में है: आप इसे एक बार ब्राउज़र में कनेक्ट करते हैं, और फिर आपके प्रोजेक्ट के एजेंट क्लाइंट और जॉब की सूची देख सकते हैं, नोट्स, जॉब की गतिविधि और मटीरियल पढ़ सकते हैं, जॉब और नोट्स बना सकते हैं, और पेमेंट दर्ज कर सकते हैं। पेमेंट दर्ज करने या कुछ भी डिलीट करने के लिए हर बार नए सिरे से मंज़ूरी माँगी जाती है, जिसमें ठीक-ठीक दिखता है कि क्या भेजा जाएगा। इस बिल्ट-इन कनेक्टर से होने वाली कॉल में Orkas क्रेडिट खर्च होते हैं।
अगर आप ServiceM8 का अपना टूलसेट इस्तेमाल करना चाहते हैं, जिसमें जॉब से जुड़े ईमेल और SMS भी शामिल हैं, तो “कनेक्टर” खोलें, “MCP सर्वर जोड़ें” चुनें, https://api.servicem8.com/mcp डालें और उसी तरह साइन इन करें। Orkas कस्टम MCP सर्वर के लिए ब्राउज़र से साइन इन को सपोर्ट करता है।
एजेंट Orkas द्वारा होस्ट किए गए मॉडल पर या आपकी अपनी API कुंजी से चल सकते हैं, और Claude Code भी Orkas के अंदर आपके एजेंटों में से एक के रूप में, उन्हीं कनेक्टर के साथ चल सकता है।
एक अकेली चैट के मुक़ाबले Orkas जो जोड़ता है, वह है रूटीन: एक टास्क जो हर सोमवार सुबह चलता है, अपने नतीजे प्रोजेक्ट में सहेजता है और पिछले हफ़्ते जहाँ काम छूटा था, वहीं से आगे बढ़ता है। शेड्यूल किए गए टास्क आपके कंप्यूटर पर चलते हैं, इसलिए तय समय पर Orkas खुला होना चाहिए।
सबसे पहले क्या ऑटोमेट करें
सबसे ज़्यादा फ़ायदा उस काम से होता है जो उबाऊ हो, हर हफ़्ते दोहराया जाता हो, और साइट पर रहते हुए छूट जाता हो।
जिन कोटेशन पर जवाब नहीं आया। ServiceM8 में कोटेशन वह जॉब है जिसका स्टेटस अब भी Quote है, और जॉब में दर्ज रहता है कि कोटेशन भेजी गई या नहीं, और कब। इतने से हर हफ़्ते उन कोटेशनों की सूची बन सकती है जो सात दिन से ज़्यादा पहले भेजी गईं और जिन पर कोई फ़ैसला नहीं हुआ — रकम के हिसाब से क्रम में, और हर एक के साथ एक छोटा फ़ॉलो-अप संदेश तैयार, जिसे आप जाँचकर भेज सकें। जवाब देना आसान बनाइए: काम का दायरा बदलने की पेशकश से क्लाइंट के पास जवाब देने को कुछ होता है।
सोमवार का जॉब सारांश। पिछले हफ़्ते पूरे हुए जॉब और उनके इनवॉइस की कुल रकम, जो जॉब अब भी Work Order पर हैं, और क्यू में इंतज़ार कर रहा हर काम — डिस्पैच बोर्ड पर स्क्रॉल करने के बजाय एक ही पेज पर।
दोबारा विज़िट से पहले की ब्रीफ़िंग। जॉब डायरी और नोट्स को कुछ पंक्तियों में समेटा हुआ: क्या काम हुआ, क्या वादा किया गया, और क्लाइंट ने किस बारे में पूछा।
जिन फ़ैसलों में समझ-बूझ चाहिए, वे अपने पास रखें: कीमत, नाराज़ क्लाइंट से क्या कहना है, और कोई कोटेशन फ़ॉलो-अप करने लायक है भी या नहीं।
हमने क्या टेस्ट किया है और क्या नहीं
साफ़-साफ़ कहें तो: MCP सर्वर क्या-क्या देता है, यह जानकारी हमने ServiceM8 के दस्तावेज़ों से ली है, और हमने जाँचा है कि यह सर्वर वह मानक साइन-इन मेटाडेटा प्रकाशित करता है जिसका इस्तेमाल Orkas कस्टम कनेक्टर के लिए करता है। ServiceM8 कनेक्टर Orkas के कनेक्टर कैटलॉग का हिस्सा है। हमने इनमें से किसी भी तरीके को किसी असली ServiceM8 खाते पर शुरू से आख़िर तक नहीं चलाया है, इसलिए यह पेज किसी टेस्ट किए गए इंटीग्रेशन का दावा नहीं करता। आपका खाता क्या-क्या करने देता है, इसके लिए ServiceM8 का लेख ही आधार है।
अगर आप चाहते हैं कि ServiceM8 का काम आपके दूसरे एजेंटों के साथ तय शेड्यूल पर चले, तो Orkas डाउनलोड करें और “कनेक्टर” पैनल से ServiceM8 कनेक्ट करें।