Làm tự do nên tính phí bao nhiêu? Bắt đầu từ mức hòa vốn
Trước khi quyết định tính bao nhiêu, bạn cần một con số: mức giá theo giờ giúp bạn đạt mục tiêu thu nhập, với số giờ bạn thực sự có thể tính phí. Đó là mức hòa vốn của bạn. Dưới mức ấy, bạn đang bù tiền cho khách hàng.
Công thức công cụ tính sử dụng:
mức giá hòa vốn theo giờ =
( mục tiêu thu nhập thực nhận hằng năm ÷ (1 − thuế suất) + chi phí vận hành hằng tháng × 12 )
÷
( số giờ mỗi tuần × (52 − số tuần nghỉ) × (1 − tỷ lệ thời gian không tính phí) )Có bốn yếu tố trong công thức này thường xuyên bị bỏ sót, và mỗi yếu tố đều khiến kết quả thấp hơn thực tế.
1. Thuế không phải sai số làm tròn
Mục tiêu là số tiền bạn muốn giữ lại. Thuế được khấu trừ trước đó, nên doanh thu cần có sẽ cao hơn mục tiêu — hãy chia, đừng trừ. Với thuế suất 25%, mục tiêu thực nhận $60,000 cần $80,000 lợi nhuận, không phải $75,000. Tính ngược điều này là lỗi số học phổ biến nhất khi định giá làm tự do.
2. Chi phí vận hành lớn hơn bạn nghĩ
Phí thuê bao phần mềm, bảo hiểm, kế toán, phần cứng khấu hao trong ba năm, chỗ ngồi làm việc chung, phí hội nghề nghiệp, gói trả phí của công cụ bạn chỉ dùng hai lần mỗi tháng. Hãy cộng cho đầy đủ và trung thực. Phần lớn người làm một mình đã tốn vài trăm mỗi tháng ngay cả trước khi trả cho bản thân đồng nào.
3. Bạn không có đủ 52 tuần
Nhân viên được trả lương khi nghỉ phép và nghỉ ốm. Bạn thì không — bạn tự trang trải bằng cách tính đủ phí trong những tuần có làm việc. Nếu muốn nghỉ bốn tuần và dự kiến mất thêm hai tuần vì ốm, việc hành chính và khoảng trống giữa các hợp đồng, bạn có 46 tuần làm việc, không phải 52.
4. Phần lớn thời gian trong tuần không thể tính phí
Đây là yếu tố khiến phép tính của hầu hết mọi người sai lệch. Chào dịch vụ, viết đề xuất, lập hóa đơn, đòi thanh toán, những cuộc gọi không đi đến đâu, tự tiếp thị, ghi sổ kế toán, học phiên bản mới của công cụ — không việc nào tính phí được, nhưng việc nào cũng bắt buộc.
Một tuần làm 40 giờ không có nghĩa là có 40 giờ tính phí. Tùy tỷ lệ công việc đến từ khách hàng cũ so với khách hàng mới, hãy dự trù một phần ba hoặc hơn thời gian trong tuần sẽ dành cho việc không thể đưa vào hóa đơn. Nếu chưa từng đo, hãy đo trong hai tuần trước khi tin vào bất kỳ con số nào phụ thuộc vào nó.
Tự tính thử một lần
Nhập số liệu của bạn vào công cụ tính phía trên và đọc kết quả thứ ba — với mức giá hiện tại, bạn cần bao nhiêu giờ tính phí mỗi tuần. Nếu con số đó lớn hơn số giờ tính phí bạn thực sự có, mức giá của bạn không phải tham vọng, mà là bất khả thi về mặt số học. Đó không phải vấn đề động lực, và làm chăm hơn bao nhiêu cũng không sửa được.
Theo giờ, theo dự án hay theo tháng: chọn mô hình nào, khi nào
Ba mô hình bao quát gần như toàn bộ công việc làm tự do và công ty dịch vụ nhỏ. Chúng không thể dùng thay nhau tùy ý, và chọn sai là nguyên nhân của phần lớn tranh cãi về giá.
Theo dự án — lựa chọn mặc định
Dùng khi sản phẩm bàn giao có thể mô tả chính xác: một trang đích, một video, một lần làm mới thương hiệu, một lần chuyển đổi website.
Vì sao hiệu quả: khách hàng mua kết quả và ngừng theo dõi đồng hồ, còn mọi lợi ích từ hiệu suất tăng lên đều thuộc về bạn. Đây là mô hình mà việc giỏi nghề hơn thực sự giúp bạn kiếm thêm.
Điều khiến nó thất bại: phạm vi mơ hồ. Tính giá theo dự án mà không có ranh giới bằng văn bản chỉ là tính theo giờ nhưng bạn chịu mọi phần vượt dự kiến. Nêu rõ số vòng chỉnh sửa, nêu rõ điều gì được tính là dự án mới, và đưa cả hai vào báo giá thay vì hợp đồng chẳng ai đọc.
Phí duy trì hằng tháng — cho công việc liên tục
Dùng khi công việc không có điểm kết thúc tự nhiên: quản lý mạng xã hội, SEO liên tục, sản xuất nội dung, bảo trì.
Vì sao hiệu quả: thu nhập dễ dự đoán cho bạn, chi phí dễ dự đoán cho họ, và không còn phải thương lượng lại quan hệ hợp tác vài tuần một lần.
Điều khiến nó thất bại: định nghĩa phí duy trì bằng thời gian sẵn sàng làm việc thay vì đầu ra. "20 giờ mỗi tháng" khiến khách hàng muốn kiểm tra thời gian của bạn và biến những tháng ít việc thành tranh cãi. Hãy định nghĩa bằng sản phẩm bàn giao — bài đăng, bài viết, một báo cáo khách hàng hằng tháng, một khung thời gian phản hồi — để cuộc trao đổi luôn tập trung vào kết quả.
Theo giờ — cho công việc thực sự chưa rõ
Dùng khi chưa ai xác định được phạm vi: chẩn đoán, cứu dự án, "bạn xem giúp vì sao cái này hỏng được không", tư vấn mà câu trả lời có thể mất hai mươi phút hoặc hai tuần.
Vì sao vẫn cần: đây là mô hình trung thực duy nhất khi không thể biết trước quy mô công việc, và khách hàng hiểu điều đó.
Điều khiến nó thất bại: tiếp tục dùng sau khi điều chưa rõ đã được làm rõ. Ngay khi chẩn đoán xong, phần khắc phục đã có thể xác định phạm vi — hãy báo giá theo dự án.
Nguyên tắc chung của cả ba
Cũng nên biết phía bên kia định giá thế nào. Các công ty dịch vụ tiếp thị cũng dựa trên ba mô hình này, cộng thêm một lớp chi phí bạn không có — quản lý khách hàng, mục tiêu tỷ lệ sử dụng thời gian của cả đội và biên lợi nhuận trên mỗi giờ tính phí. Đó là lý do báo giá của công ty cho cùng một sản phẩm bàn giao thường cao gấp nhiều lần mức của người làm độc lập, và cũng là lý do cạnh tranh giá với họ khiến bạn bất lợi: mức giá của họ bao gồm những dịch vụ bạn không bán. Nếu khách hàng đang cân nhắc bạn với một công ty dịch vụ thay vì một người làm tự do khác, ba điều họ thực sự mua là góc nhìn hữu ích hơn.
Tính theo giờ khi có bất định, theo dự án khi đầu ra đã rõ, theo tháng khi công việc liên tục. Khi chưa quyết định được, câu hỏi phân định là: ai đang chịu rủi ro nếu việc này kéo dài hơn dự kiến? Nếu là bạn, bạn cần khoản dự phòng lớn hơn. Nếu thực sự không thể biết trước, nên tính theo giờ.
Thị trường thực sự trả bao nhiêu, theo sản phẩm bàn giao
Đây là chỗ phần lớn bài viết về định giá đưa cho bạn một khoảng giá và hy vọng bạn không hỏi nó từ đâu ra. Mức giá thay đổi theo quốc gia, lĩnh vực, thâm niên và cách khách hàng tìm thấy bạn, với chênh lệch lớn đến mức một con số toàn cầu gần như vô nghĩa. Trang đích $500 và trang đích $5,000 đều là giá thật cho công việc thật.
Vì vậy, thay vì một khoảng giá bịa ra, đây là cách tìm con số áp dụng cho bạn, theo thứ tự hữu ích giảm dần.
1. Ba khách hàng gần nhất của bạn đã trả bao nhiêu
Mốc tham chiếu đáng tin cậy nhất bạn có thể có là lịch sử của chính mình, nhưng gần như chẳng ai dùng. Hãy lấy ba dự án cùng loại gần nhất. Với mỗi dự án, chia phí cho số giờ thực tế đã làm — không phải số giờ đã báo giá. So mức thu nhập thực tế theo giờ đó với mức hòa vốn sẽ cho bạn biết nhiều hơn bất kỳ khảo sát nào.
Nếu thu nhập thực tế theo giờ từ công việc bạn thích thấp hơn công việc bạn ngại, bạn đã tìm ra điều đáng thay đổi.
2. Những gì mọi người công khai chia sẻ
Người làm tự do nói về mức giá cởi mở hơn nhân viên rất nhiều, và dễ tìm thấy các luồng thảo luận cụ thể với con số cụ thể. Tìm tên sản phẩm bàn giao kèm tên cộng đồng — r/freelance, r/web_design, r/marketing — và đọc các phản hồi thay vì chỉ bài đăng đầu. Hai điều cần lưu ý: mọi người thường làm tròn lên khi nói công khai, và những con số gây chú ý nhất đến từ phân khúc cao nhất của thị trường.
3. Các khảo sát giá đã công bố
Các hiệp hội nghề nghiệp và nền tảng làm tự do định kỳ công bố nghiên cứu về mức giá. Những tài liệu này đáng đọc để hiểu bức tranh chung — giá thay đổi theo kinh nghiệm ra sao, chuyên môn nào có giá cao hơn, địa lý ảnh hưởng mạnh nhất ở đâu — hơn là tìm một con số để sao chép. Kiểm tra ngày công bố trước khi trích dẫn; khảo sát giá hơn hai năm tuổi đang mô tả một thị trường khác.
4. Các công ty dịch vụ tính bao nhiêu cho cùng công việc
Báo giá của công ty dịch vụ cho cùng một sản phẩm bàn giao có thể tìm thấy công khai, lấy được và thường cao gấp hai đến bốn lần mức người làm tự do độc lập tính — vì bao gồm quản lý khách hàng, chi phí vận hành và biên lợi nhuận mà bạn không có. Đó là mức trần tham khảo hữu ích: bạn không cạnh tranh trực tiếp với nó, nhưng nó cho biết phương án thay thế của khách hàng tốn bao nhiêu, tức điều họ thực sự dùng để so sánh với bạn.
Hai lĩnh vực có chênh lệch rộng nhất
Thiết kế web. Giá thiết kế web tự do trải trên một khoảng thực sự rất rộng, vì "một website" có thể là điền nội dung vào mẫu năm trang hoặc xây dựng riêng với CMS và chuyển dữ liệu. Trước khi so giá của bạn với người khác, hãy chắc chắn đang so cùng sản phẩm bàn giao: số trang, có bao gồm thiết kế không, có bao gồm nội dung không và ai chịu trách nhiệm phần chữ. Phần lớn tranh cãi về giá trong nhóm này thực chất là tranh cãi về phạm vi.
Viết nội dung. Nên tính bao nhiêu cho viết nội dung trở nên phức tạp vì đơn vị tính — theo từ, theo giờ và theo bài cùng tồn tại, và chúng khuyến khích những cách làm hoàn toàn khác nhau. Theo từ khiến việc biên tập bị thiệt, trong khi đó là nơi tạo nên chất lượng. Theo giờ khiến sự thành thạo bị thiệt. Theo bài, với khoảng số từ và số vòng chỉnh sửa được nêu rõ, là cách duy nhất trong ba cách trả công cho việc bạn làm giỏi thay vì làm chậm hoặc dài dòng.
Cách đọc mọi mốc tham chiếu
Dù chọn con số nào, hãy kiểm tra bằng một câu hỏi: với mức giá đó và số giờ của mình, tôi có đạt mục tiêu không? Mức giá thị trường không đủ để bạn sống không phải mức giá thị trường dành cho bạn — đó là tín hiệu cần thay đổi điều khác, cũng là nội dung phần tiếp theo.
Hai đòn bẩy, không phải ba Tính giá cao hơn hoặc dành ít giờ hơn cho mỗi sản phẩm bàn giao Làm lâu hơn không phải đòn bẩy thứ ba — đó là cách trì hoãn hai đòn bẩy đầu. Orkas đảm nhận phần công việc máy móc để những giờ bạn tính phí là những giờ đáng tính phí.
Tải Orkas — miễn phíCách tăng giá với khách hàng hiện tại
Gần như ai đọc bài này cũng đang tính quá thấp với ít nhất một khách hàng hiện tại và ngại mở lời. Có bốn cách, từ dễ nhất đến khó nhất.
1. Chỉ tăng giá với khách hàng mới rồi chờ
Cách ít rủi ro nhất: từ hôm nay đưa mức giá mới vào mọi báo giá mới, không thay đổi gì với khách hàng hiện tại. Mức giá trung bình tăng khi tập khách hàng thay đổi. Cách này chậm, không tốn gì và cho bạn bằng chứng — sau khi ba khách hàng chấp nhận mức mới, tăng giá với khách hàng cũ không còn cảm giác như đang nói liều.
2. Tăng giá vào thời điểm chuyển tiếp tự nhiên
Gia hạn hợp đồng, đầu năm mới, bắt đầu giai đoạn công việc mới. Thông báo một lần bằng văn bản, trước ít nhất một tháng: mức mới là bao nhiêu, bắt đầu khi nào, và chỉ vậy thôi. Không xin lỗi, không thêm đoạn giải thích lý do. Giải thích sẽ mở đường cho thương lượng về chính lý do đó.
Cách diễn đạt hiệu quả rất ngắn: "Từ ngày 1 tháng 3, mức phí của tôi cho công việc này sẽ là X. Mọi điều khác giữ nguyên." Khách hàng hài lòng với công việc gần như luôn đồng ý. Người tranh luận thì sớm muộn cũng sẽ có cuộc trao đổi này.
3. Điều chỉnh phạm vi thay vì điều chỉnh giá
Nếu tăng thẳng giá có vẻ bất khả thi, hãy thay đổi những gì họ nhận. Cùng phí hằng tháng nhưng ít sản phẩm bàn giao hơn là một lần tăng giá không mang hình thức tăng giá, và dễ chấp nhận hơn vì nghe như bạn đang bảo vệ chất lượng. Cách này đặc biệt hiệu quả với những gói duy trì đã âm thầm phình ra — phạm vi đã tăng, hãy đưa nó về như cũ.
4. Tăng giá và sẵn sàng mất khách
Cách không ai muốn nhưng cuối cùng ai cũng cần. Nếu một khách hàng trả thấp hơn nhiều so với mức hòa vốn và không chịu thay đổi, họ đang được các khách hàng khác và những buổi tối của bạn bù đắp. Mất khách đó giải phóng năng lực để phần còn lại trong cách định giá của bạn hiệu quả.
Trước khi làm, hãy kiểm tra bằng công cụ tính: nếu số giờ dành cho khách đó biến mất và bạn thay một nửa bằng công việc ở mức giá mới, bạn có khá hơn không? Thường câu trả lời là có, và nhìn nó như phép tính sẽ khiến việc gửi email dễ hơn nhiều.
Những điều không nên làm
Đừng giảm giá để giữ khách. Giảm giá để ngăn họ rời đi dạy họ rằng giá của bạn thay đổi dưới áp lực, và mọi báo giá sau này đều sẽ bị thử. Nếu cần điều chỉnh giá, hãy điều chỉnh phạm vi thay thế.
Để mức giá có hiệu quả: nửa còn lại của bài toán
Tất cả nội dung đến đây đều nói về tử số — mức phí bạn tính. Mẫu số cũng quan trọng như vậy nhưng gần như không được chú ý.
Thu nhập thực tế theo giờ là phí chia cho số giờ. Tăng phí thì nó tăng. Giảm số giờ thì nó cũng tăng theo đúng phép tính ấy — nhưng không cần trao đổi, không cần thương lượng và không có rủi ro mất khách.
Lấy ví dụ mặc định trong công cụ tính. Một trang đích báo giá $1,000 mất mười bốn giờ sẽ mang lại $71 mỗi giờ. Cùng trang đó hoàn thành trong chín giờ sẽ mang lại $111 mỗi giờ. Đó là mức tăng 55% mà không ai phải phê duyệt.
Những giờ đáng cắt giảm là phần máy móc. Không phải phần tư duy — định vị, cấu trúc, phán đoán khách hàng cụ thể này cần gì — đó là điều bạn được trả tiền để làm và không thể rút gọn. Phần có thể rút gọn là mọi thứ xung quanh: dựng bản nháp đầu tiên, định dạng sản phẩm bàn giao, tạo các biến thể, lập báo cáo, chuyển thứ bạn đã viết thành dạng họ yêu cầu.
Đó là nửa công việc mà Orkas hướng đến. Nó chạy trên chính máy của bạn nên tài liệu khách hàng nằm tại đó, và những tác tử hữu ích ở đây làm các việc không hào nhoáng — viết tài liệu, tạo sổ làm việc, tạo các biến thể. Những con số thực, được nói thẳng: chi phí mô hình để tạo sản phẩm bàn giao cho khách theo cách này chỉ ở mức vài đô la, so với báo giá hàng trăm hoặc hàng nghìn. Con số đáng chú ý không phải chi phí, mà là số giờ.
Một điều cần lưu ý. Tự động hóa nửa công việc máy móc chỉ hữu ích nếu bạn giữ được phần thời gian tiết kiệm. Nếu lấp những giờ được giải phóng bằng thêm công việc giống cũ với giá cũ, bạn chỉ tạo cho mình một guồng quay nhanh hơn. Hãy dành nó cho lời chào dịch vụ bạn mãi chưa viết, hoặc để vẫn tính cùng mức phí nhưng dành ít thời gian trong tuần hơn.
Sáu sai lầm định giá gây thiệt hại lớn nhất
1. Báo giá trước khi biết phạm vi
Chưa tốt: đưa ra một con số ngay trong phản hồi đầu vì họ hỏi và bạn không muốn có vẻ né tránh.
Tốt: "Tôi có thể đưa ra mức giá chắc chắn sau một cuộc gọi ngắn — tôi cần biết X và Y." Mọi báo giá vội khiến bạn hối tiếc đều dựa trên phỏng đoán về điều bạn hoàn toàn có thể hỏi.
2. Chỉnh sửa không giới hạn
Chưa tốt: không nói gì về chỉnh sửa, đồng nghĩa với không giới hạn.
Tốt: "Bao gồm hai vòng chỉnh sửa; các vòng tiếp theo tính phí X." Không nói điều đó không khiến bạn hào phóng, mà khiến phần vượt dự kiến trở nên vô hình — kể cả với bạn.
3. Không hỏi ngân sách
Chưa tốt: đoán rồi neo giá thấp để không mất việc.
Tốt: "Anh/chị đang dự tính ngân sách trong khoảng nào?" Tệ nhất là họ không nói và bạn chẳng mất gì. Thường thì con số của họ cao hơn mức bạn sắp đưa ra.
4. Giảm giá để giành việc
Chưa tốt: bớt 20% để chốt.
Tốt: giảm phạm vi 20% tương ứng với giá thấp hơn. Giảm giá nói rằng con số đầu tiên của bạn là hư cấu, và từ đó lần nào nó cũng sẽ bị thử.
5. Tự chịu phần làm lại không thuộc trách nhiệm của mình
Chưa tốt: âm thầm làm lại khi khách hàng đổi hướng, vì dễ hơn là nêu vấn đề.
Tốt: "Đây là thay đổi hướng chứ không phải chỉnh sửa — đây là phần phát sinh." Chấp nhận gánh một lần sẽ tạo tiền lệ cho mọi dự án sau.
6. Định giá theo mức bạn nghĩ họ sẽ trả
Chưa tốt: đoán ngân sách rồi báo thấp hơn.
Tốt: bắt đầu từ mức hòa vốn và giá trị của kết quả. Định giá theo sự phản đối tưởng tượng là cách người ta rơi xuống dưới chi phí của chính mình mà vẫn nghĩ mình khôn ngoan trong kinh doanh.
Tính thử trên công việc của chính bạn Thu nhập theo giờ bạn giữ lại là phí chia cho số giờ Bạn đã biết mức hòa vốn của mình. Orkas giúp phần còn lại của phân số đó nhỏ đi — miễn phí, mã nguồn mở, chạy trên chính máy của bạn.
Tải Orkas — miễn phíMang công cụ tính theo bạn
Công cụ tính giá phía trên nằm trong trang này và quên mọi thứ khi bạn đóng thẻ. Định giá không phải việc làm một lần — chi phí thay đổi, mục tiêu thay đổi, cơ cấu công việc thay đổi — nên có một phiên bản để giữ lại là điều đáng làm.
Phiên bản đáng giữ là phiên bản bạn tạo ra thay vì chỉ chỉnh sửa, vì những đầu vào quan trọng với bạn không giống những đầu vào quan trọng với chúng tôi. Câu lệnh bên dưới sẽ tạo nó.
Tạo sổ làm việc định giá của riêng bạn
Gửi nội dung này cho ExcelWriter:
Tạo một sổ làm việc định giá làm tự do với ba trang tính:
1) Đầu vào: mục tiêu thu nhập thực nhận hằng năm, chi phí vận hành hằng tháng, thuế suất, số giờ làm việc
mỗi tuần, số tuần nghỉ mỗi năm, tỷ lệ thời gian không tính phí và
mức giá theo giờ hiện tại của tôi. Mỗi mục đều là một ô có thể chỉnh sửa.
2) Mức giá: tính mức giá hòa vốn theo giờ, số giờ tính phí mỗi năm và — với
mức giá hiện tại của tôi — số giờ tính phí mỗi tuần cần để đạt
mục tiêu, đặt cạnh số giờ tôi thực sự có. Tất cả đều là công thức tự cập nhật
tham chiếu đến các ô đầu vào, không phải giá trị nhập tay.
3) Dự án: mỗi loại sản phẩm bàn giao một hàng, gồm số giờ ước tính, mức phí
báo giá và thu nhập thực tế theo giờ dưới dạng công thức, để tôi thấy
công việc nào thực sự mang lại thu nhập.
Thêm một khối giả định: tiền tệ, năm báo cáo và ghi chú về những gì
được tính là thời gian không tính phí.
Một biểu đồ: thu nhập thực tế theo giờ theo loại sản phẩm bàn giao, dưới dạng
biểu đồ thanh gốc có thể chỉnh sửa, bắt đầu từ số không, chỉ liên kết với cột giá trị —
cột nhãn là trục danh mục, không phải chuỗi dữ liệu.
Đổi các loại sản phẩm bàn giao thành những gì bạn thực sự bán rồi chạy lại. Vì các số liệu suy ra là công thức thay vì số nhập tay, sang năm bạn chỉ cần cập nhật chứ không phải làm lại.
Câu hỏi thường gặp
Người làm tiếp thị tự do tính phí bao nhiêu?
Khoảng giá rộng đến mức một con số duy nhất sẽ khiến bạn hiểu sai. Giá thay đổi theo quốc gia, chuyên môn, số năm kinh nghiệm và việc khách hàng đến qua giới thiệu hay sàn dịch vụ — chênh lệch giữa mức thấp nhất và cao nhất của bất kỳ yếu tố nào thường hơn gấp đôi. Câu hỏi hữu ích không phải người làm tiếp thị tự do tính bao nhiêu, mà là mức bạn cần tính: đưa mục tiêu thu nhập, số giờ thực sự có thể tính phí và chi phí vận hành của bạn vào công cụ tính phía trên, rồi so mức hòa vốn đó với thu nhập thực tế mỗi giờ của ba dự án gần nhất của chính bạn.
Nên tính bao nhiêu cho một trang đích?
Tính ngược từ số giờ. Ước tính số giờ cần để làm trang, gồm cả chỉnh sửa và cuộc gọi, nhân với mức giá hòa vốn theo giờ, rồi thêm dự phòng cho một lần phát sinh phạm vi. Đó là giá sàn của bạn. Sau đó đối chiếu với báo giá của các công ty dịch vụ trong thị trường của bạn cho cùng công việc — thường cao gấp nhiều lần mức của người làm độc lập vì bao gồm chi phí vận hành bạn không có — và với thu nhập từ các dự án tương đương của chính bạn. Báo giá theo dự án thay vì theo giờ, và nêu số vòng chỉnh sửa ngay trong báo giá.
Nên tính bao nhiêu cho quản lý mạng xã hội?
Định giá dưới dạng phí duy trì hằng tháng theo sản phẩm bàn giao, không phải số giờ sẵn sàng làm việc. Đếm những gì bạn thực sự sẽ tạo — bài đăng, tin, thời gian phản hồi cộng đồng, báo cáo tháng — ước tính số giờ rồi nhân với mức hòa vốn. Các gói duy trì là nơi phát sinh phạm vi gây tốn kém nhất, vì nó tích lũy qua từng tháng thay vì kết thúc cùng dự án, nên hãy xác định ranh giới trong thỏa thuận và xem xét lại khi gia hạn.
Tôi nên tính phí theo giờ hay theo dự án?
Tính phí theo dự án bất cứ khi nào có thể mô tả chính xác sản phẩm bàn giao, vì đây là mô hình duy nhất mà làm nhanh hơn giúp tăng thu nhập thay vì giảm đi. Chỉ tính theo giờ khi không ai có thể xác định trước phạm vi công việc — chẩn đoán, xử lý dự án gặp sự cố, tư vấn không giới hạn phạm vi. Thu phí cố định hằng tháng khi công việc không có điểm kết thúc tự nhiên. Dù theo cách nào, hãy tính toán bằng giờ và báo giá theo sản phẩm bàn giao.
Làm sao để tăng giá với khách hàng hiện tại?
Thông báo bằng văn bản một lần, ít nhất một tháng trước khi có hiệu lực, vào một mốc phù hợp như gia hạn hợp đồng hoặc đầu năm mới. Nêu mức giá mới và thời điểm áp dụng; không cần giải thích lý do. Nếu cảm thấy không thể tăng giá trực tiếp, hãy giảm phạm vi công việc với cùng mức phí, để đạt mức tăng thực tế tương đương mà không mang cảm giác tăng giá. Đừng giảm giá để giữ chân khách — điều đó dạy họ rằng có thể gây sức ép để thay đổi giá của bạn.
Tôi có thể dùng công cụ tính và bảng tính cho mục đích thương mại không?
Có. Hãy dùng chúng để định giá cho chính bạn, làm việc cho khách hàng, đổi thương hiệu hoặc sửa công thức. Không bắt buộc ghi nguồn. Công cụ tính chạy hoàn toàn trong trình duyệt và số liệu của bạn không bao giờ được gửi đi đâu.
Định giá gồm hai con số, không phải một: số tiền bạn thu và số giờ bạn bỏ ra để bàn giao. Phần lớn lời khuyên chỉ đề cập đến con số đầu tiên, vì thế nhiều người làm tự do tăng giá mà vẫn cảm thấy chạy mãi không tiến lên. Hãy tính điểm hòa vốn, báo giá theo sản phẩm bàn giao, rồi xử lý phần công việc máy móc trong quá trình thực hiện — con số thứ hai ấy là con số bạn có thể thay đổi mà không cần ai cho phép.
Nếu sản phẩm bạn vừa định giá là nội dung viết, hãy xem cách Orkas soạn thảo và biên tập nội dung bằng một nhóm tác nhân để bạn tốn ít giờ hơn.
