Kebijakan Privasi

1. Kata pengantar

Orkas adalah klien agen AI lokal-pertama. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami tangani saat Anda menggunakan aplikasi desktop Orkas, situs web kami (orkas.aiorkas.work), dan layanan yang mendukungnya (bersama-sama, "Layanan").

Dua pilihan desain membentuk kebijakan ini:

• Lokal-pertama. Klien desktop berjalan di komputer Anda. Secara default, tugas, file, konfigurasi agen dan keterampilan Anda, dan banyak kredensial untuk layanan pihak ketiga yang Anda hubungkan disimpan di perangkat Anda. Rilis desktop publik saat ini tidak mengaktifkan relai kendali jarak jauh iOS.
• Model dan perutean alat. Anda dapat membawa model dan penyedia alat Anda sendiri. Untuk penyedia langsung, minta perjalanan antara perangkat Anda dan penyedia yang Anda pilih. Jika Anda memilih fitur yang dikelola Orkas — seperti LLM yang dikelola Orkas, pencarian, gambar, video, suara, ucapan, atau layanan konektor yang dikelola — konten yang relevan dikirim ke server Orkas dan kemudian ke penyedia hulu yang diperlukan untuk melakukan permintaan.

Sisa kebijakan ini mencakup kasus-kasus di mana informasi mencapai server kami: masuk ke akun Anda, sinkronisasi multi-perangkat, AI terkelola dan fitur alat, penagihan dan kredit, otorisasi alat pihak ketiga, analitik penggunaan anonim, situs web kami, komunikasi dukungan, dan fitur relai apa pun di masa mendatang yang Anda aktifkan secara eksplisit.

2. Informasi yang kami kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda berikan

• Informasi akun. Untuk menggunakan Layanan, Anda masuk dengan metode masuk yang didukung yang ditampilkan dalam produk. Bergantung pada metodenya, kami dapat menerima dan menyimpan ID pengguna, alamat email, nama tampilan, gambar profil, nomor telepon, identitas penyedia, ID perangkat, dan catatan sesi Anda untuk mengoperasikan akun Anda.
• Informasi penagihan. Jika Anda berlangganan paket berbayar atau membeli kredit, kami menyimpan tingkat langganan, hak, status penagihan, pelanggan penyedia pembayaran atau ID langganan, saldo kredit, entri buku besar kredit, dan penghitung penggunaan. Detail kartu pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran kami; Orkas tidak menyimpan nomor kartu lengkap.
• Permintaan tautan unduhan. Jika Anda meminta kami untuk mengirim tautan unduhan melalui email, kami menyimpan alamat penerima, waktu permintaan, dan status pengiriman untuk mengirim tautan, mencegah penyalahgunaan, mencoba kembali kegagalan sementara, dan memecahkan masalah pengiriman.
• Mendukung komunikasi. Pesan yang Anda kirimkan kepada kami melalui email, termasuk lampiran dan detail kontak apa pun yang Anda pilih untuk disertakan.

Mohon untuk tidak memberikan kami informasi pribadi yang sensitif (ID pemerintah, nomor rekening keuangan, kesehatan, biometrik, ras / etnis, agama, atau data politik) melalui Layanan atau dalam email pendukung.

2.2 Informasi yang dihasilkan oleh penggunaan Orkas Anda

• Catatan aktivitas servis. Ketika klien desktop atau situs web berbicara dengan server kami — untuk masuk, sinkronisasi, pasar, penagihan, alat terkelola, otorisasi konektor, atau pesan dalam produk — kami mencatat informasi permintaan standar (seperti alamat IP, waktu, tindakan yang diminta, dan hasilnya) dan menggunakannya untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan keandalan.
• Statistik penggunaan anonim. Kami mengumpulkan tampilan halaman dan serangkaian kecil acara UI dalam produk, dan menggunakannya secara agregat untuk memahami fitur mana yang digunakan. Catatan ini tidak menyertakan konten pesan, permintaan, konten file, atau kredensial, dan tidak ditautkan ke akun Anda.
• Menyelaraskan konten. Saat Anda mengaktifkan sinkronisasi multi-perangkat, data yang terkait dengan tugas, proyek, agen, keterampilan, konektor, perpustakaan data, aplikasi yang disimpan, dan data produk serupa diunggah ke penyimpanan cloud kami sehingga perangkat Anda yang lain dapat menariknya ke bawah. Akses ke penyimpanan sinkronisasi dicakup ke akun Anda, dan data sinkronisasi dienkripsi saat istirahat di penyimpanan cloud. Kami tidak membaca atau mengakses konten dari apa yang Anda sinkronkan.
• Konten relai masa depan. Jika Orkas menawarkan fitur kendali jarak jauh iOS dalam rilis mendatang dan Anda mengaktifkannya, server Orkas akan memproses perangkat, perintah, lampiran, dan data percakapan cermin yang diperlukan untuk menyediakannya. Rilis desktop publik saat ini tidak mengaktifkan relai ini.
• Mengelola AI, media, pencarian, dan konten konektor. Saat Anda menggunakan fitur LLM, pencarian, gambar, video, suara, ucapan, atau konektor yang dikelola Orkas, kami memproses konten yang diperlukan untuk melakukan permintaan, seperti petunjuk, pesan, lampiran, permintaan pencarian, audio ucapan, teks untuk ucapan, petunjuk gambar atau video, gambar atau URL referensi, argumen alat konektor, dan hasil alat konektor. Kami juga mencatat penggunaan terukur, seperti jumlah token, panggilan pencarian, media yang dihasilkan, detik suara, dan kredit yang digunakan.

2.3 Informasi yang biasanya ada di perangkat Anda

Kecuali Anda mengaktifkan sinkronisasi atau relai, menghubungkan integrasi yang dikelola server, atau memilih fitur AI atau alat yang dikelola Orkas, berikut ini disimpan di komputer Anda dan tidak dikirim ke server Orkas:

• Masukan dan petunjuk — apa yang Anda ketik ke agen.
• Hasil yang dihasilkan — balasan agen, berkas, dan artefak lain yang dihasilkan oleh agen.
• Riwayat tugas, lampiran, definisi agen dan keterampilan, pengikatan proyek, preferensi.
• Akses kredensial Untuk penyedia pihak ketiga langsung yang Anda hubungkan, disimpan dengan aman di perangkat Anda yang didukung. Beberapa hibah konektor dikelola server atau dipegang oleh penyedia konektor terkelola, seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Untuk model langsung atau penyedia alat yang Anda konfigurasikan sendiri, permintaan, Output, dan konten alat yang diambil bergerak antara komputer Anda dan penyedia yang Anda arahkan untuk digunakan oleh agen. Ketika agen menggunakan alat yang terhubung (misalnya, membaca pesan atau acara kalender untuk menjawab pertanyaan Anda), konten yang relevan yang diambil dari alat tersebut dapat disertakan dalam prompt yang dikirim ke penyedia model bahasa yang Anda konfigurasi. Jalur penyedia langsung itu tidak menggunakan server model yang dikelola Orkas.

2.4 Cookie dan teknologi serupa

Situs web kami menggunakan sejumlah kecil cookie dan entri penyimpanan lokal untuk fungsi penting (seperti mengingat bahasa yang Anda pilih) dan untuk mendukung statistik penggunaan anonim yang dijelaskan di atas. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan lintas situs atau iklan. Klien desktop tidak menggunakan cookie browser.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi

Kami menggunakan informasi yang dijelaskan di atas untuk:

• Menyediakan Layanan — mengautentikasi Anda, mengirimkan sinkronisasi dan menyampaikan, menjadi tuan rumah pasar, merutekan komunikasi dalam produk, mengoperasikan AI yang dikelola dan fitur alat, memproses penagihan dan kredit, dan mengoperasikan situs web.
• Menjaga dan mengamankan Layanan — mendeteksi penyalahgunaan, mempertahankan diri dari serangan, kegagalan debug.
• Berkomunikasi dengan Anda — menanggapi permintaan dukungan, mengirimkan pemberitahuan layanan penting.
• Tingkatkan produk — memahami bagaimana Layanan digunakan melalui statistik anonim dan agregat.
• Mematuhi hukum — menanggapi proses hukum yang valid dan memenuhi kewajiban peraturan kami.

Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model AI. Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk iklan.

4. Bagaimana kami berbagi informasi

Kami membagikan informasi hanya dalam keadaan terbatas ini:

• Penyedia layanan. Penyedia infrastruktur (hosting dan penyimpanan cloud, identitas, email, SMS, pemrosesan pembayaran, analitik, dll.) yang mengoperasikan Layanan atas nama kami di bawah komitmen kerahasiaan dan perlindungan data yang sesuai. Mereka mungkin menggunakan informasi tersebut hanya untuk memberikan layanan mereka kepada kami.
• Penyedia fitur yang dikelola. Jika Anda memilih model yang dikelola Orkas, pencarian, media, ucapan, atau fitur konektor, kami mengirimkan konten yang diperlukan untuk permintaan ke penyedia hulu yang melakukan fungsi-fungsi tersebut untuk kami.
• Layanan pihak ketiga yang Anda hubungkan. Saat Anda menghubungkan ruang kerja, pengembang, pesan, penyimpanan, pembayaran, pencarian, atau konektor lain yang ditampilkan dalam produk, agen Anda bertindak atas alat itu atas nama Anda. Lihat Integrasi pihak ketiga.
• Hukum dan keamanan. Ketika diwajibkan oleh proses hukum yang sah, atau di mana kami percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan.
• Transfer bisnis. Jika Orkas terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda dan komitmen dalam kebijakan ini akan terus berlaku.

Kami tidak membagikan informasi pribadi dengan pengiklan, pialang data, atau pihak mana pun untuk tujuan periklanan.

5. Integrasi pihak ketiga

Orkas memungkinkan Anda menghubungkan alat eksternal sehingga agen dapat bertindak atas nama Anda. Katalog konektor dapat berubah seiring waktu; contohnya meliputi:

• Platform konektor pihak ketiga dan terkelola yang menghubungkan surat, kalender, penyimpanan, dokumen, spreadsheet, tugas, hosting kode, pelacak masalah, CRM, perpesanan, pembayaran, pencarian, webmaster, dan layanan serupa
• Konektor yang dihosting oleh penyedia dan penyedia konektor terkelola yang menangani otorisasi penyedia dan eksekusi alat atas nama Anda
• Konektor khusus atau khusus penyedia ditampilkan di katalog produk dari waktu ke waktu

Untuk menggunakan agen, Anda dapat mengonfigurasi penyedia model bahasa dengan kredensial Anda sendiri, seperti OpenAI, Anthropic, atau penyedia lain, atau memilih model yang dikelola Orkas jika tersedia.

Kebijakan dan ketentuan privasi masing-masing penyedia mengatur bagaimana penyedia tersebut menangani data Anda di pihaknya.

5.1 Data konektor pihak ketiga dan terkelola

Saat Anda menyambungkan konektor pihak ketiga atau terkelola, otorisasi dapat ditangani oleh penyedia, oleh platform konektor terkelola, atau oleh alur jembatan server Orkas. Tergantung pada konektornya, Orkas dapat menyimpan hibah lokal di perangkat Anda, hibah yang dikelola server terenkripsi, atau pegangan koneksi sisi server yang buram. Layar otorisasi atau penyedia konektor menunjukkan akun, layanan, dan cakupan yang tepat yang terhubung.

Panggilan alat konektor dapat memproses konten yang diperlukan untuk permintaan Anda, seperti label akun, file atau metadata pesan, email, acara kalender, dokumen, spreadsheet, tugas, kode, masalah, tiket, catatan CRM, pesan, catatan pembayaran, pencarian atau data webmaster, argumen alat, dan hasil alat. Orkas menggunakan data konektor ini untuk menyediakan fungsionalitas konektor yang Anda minta, menjaga keamanan dan keandalan, penggunaan meteran jika berlaku, dan memecahkan masalah kegagalan. Kami tidak menggunakan data konektor untuk melatih model AI, untuk iklan, atau untuk menjual atau berbagi dengan pialang data.

Anda dapat mencabut akses konektor kapan saja dari Pengaturan → Konektor Di Orkas, dari penyedia konektor terkelola jika berlaku, atau dari halaman izin akun layanan pihak ketiga sendiri.

5.2 Penyedia AI, pencarian, media, dan konektor yang dikelola Orkas

Saat Anda memilih fitur LLM, pencarian, gambar, video, suara, ucapan, atau konektor terkelola yang dikelola Orkas, Orkas meneruskan konten yang relevan ke penyedia hulu yang melakukan fungsi-fungsi tersebut, seperti penyedia model, penyedia pencarian, penyedia generasi ucapan dan media, penyedia SMS untuk login kode telepon, pemroses pembayaran, dan penyedia konektor terkelola. Kami menggunakan penyedia ini untuk memberikan fitur, mengukur kredit, mencegah penyalahgunaan, dan memecahkan masalah keandalan. Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model Orkas, dan kami tidak menjual konten atau informasi pribadi Anda.

6. Retensi data

• Catatan akun dan penagihan — dipertahankan saat akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun Anda, kami menghapus atau menganonimkan catatan akun dalam waktu 30 hari, kecuali jika retensi yang lebih lama diwajibkan oleh hukum, pemrosesan pembayaran, pajak, akuntansi, penyelesaian sengketa, pencegahan penipuan, atau keamanan.
• Sinkronisasi data — jika keanggotaan berbayar Anda berakhir, salinan cloud tetap tersedia selama 7 hari dan kemudian dihapus kecuali Anda memperbarui. Mematikan sinkronisasi pada perangkat menghentikan unggahan di masa mendatang tetapi tidak menghapus data cloud yang ada. Anda dapat menghapus data cloud dengan tindakan khusus atau menutup akun Anda.
• Data relai masa depan — jika relai masa depan ditawarkan dan diaktifkan, itu akan dipertahankan hanya sesuai kebutuhan untuk memberikan pengalaman itu di bawah persyaratan yang ditunjukkan ketika diaktifkan.
• Catatan fitur yang dikelola — permintaan metadata dan log layanan disimpan untuk jangka waktu terbatas, sementara buku besar kredit dan penghitung penggunaan dapat disimpan untuk akun, penagihan, pencegahan penyalahgunaan, dan kebutuhan akuntansi. Tugas media asinkron dapat mempertahankan muatan tugas dan hasil untuk waktu yang singkat sehingga tugas dapat diselesaikan dan diambil.
• Hibah dan pegangan konektor — hibah lokal tetap berada di bawah kendali Anda di perangkat. Hibah konektor yang dikelola server, hibah penyegaran DCR, dan pegangan konektor yang dikelola dipertahankan hingga Anda memutuskan sambungan konektor, menutup akun, atau penyedia memerlukan koneksi ulang.
• Catatan aktivitas servis — disimpan untuk jangka waktu terbatas (biasanya hingga 90 hari), kemudian dihapus atau dikumpulkan.
• Statistik penggunaan — disimpan dalam bentuk agregat; tidak terkait dengan akun Anda.
• Permintaan tautan unduhan — catatan penerima dan pengiriman disimpan hingga 180 hari, lalu dihapus.
• Mendukung komunikasi — dipertahankan untuk tindak lanjut dan konteks historis.
• Data lokal — dikendalikan sepenuhnya oleh Anda. Menghapus direktori data lokal Anda akan menghapusnya.

Kami dapat menyimpan informasi lebih lama jika diwajibkan oleh hukum, atau jika diperlukan untuk mempertahankan klaim hukum.

7. Hak dan pilihan Anda

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, menghapus, atau membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, dan untuk menarik persetujuan atau menolak pemrosesan. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Banyak pilihan sehari-hari dapat dilakukan secara langsung dalam produk:

• Putuskan sambungan integrasi pihak ketiga untuk mencabut aksesnya.
• Matikan sinkronisasi multi-perangkat untuk menghentikan pengunggahan lebih lanjut.
• Nonaktifkan fitur terkelola yang tidak ingin Anda gunakan; jika relai di masa mendatang ditawarkan, jangan aktifkan atau nonaktifkan.
• Keluar, atau hapus direktori data lokal Anda, untuk menghapus apa yang ada di perangkat.

Untuk permintaan yang perlu kami tangani — akses, ekspor, koreksi, atau penghapusan informasi yang dipegang server, atau tutup akun Anda — kirim email kepada kami di [email protected]. Kami merespon dalam waktu 30 hari. Kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan tertentu.

8. Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah standar industri untuk melindungi informasi Anda, termasuk enkripsi dalam perjalanan antara klien dan server kami, enkripsi sisi server untuk sinkronisasi data yang disimpan di penyimpanan cloud, penyimpanan lokal yang aman untuk kredensial akses yang didukung, enkripsi dan kontrol akses untuk hibah konektor yang dikelola server, dan kontrol akses dalam infrastruktur kami. Tidak ada sistem yang benar-benar aman; jika Anda yakin telah menemukan kerentanan atau akun Anda telah disusupi, hubungi [email protected].

9. Lokasi data

Kami menyimpan data akun Anda, sinkronisasi data, data relai, dan catatan fitur terkelola pada infrastruktur yang kami operasikan untuk menjadi tuan rumah Layanan. Fitur yang dikelola dan integrasi pihak ketiga dapat mengirim konten ke penyedia hulu di yurisdiksi tempat penyedia tersebut beroperasi. Di mana hukum negara Anda memberikan hak atau perlindungan terkait transfer informasi pribadi lintas batas, kami mematuhi persyaratan yang berlaku.

Data akun dan data sinkronisasi Anda disimpan di infrastruktur yang terletak di Tiongkok daratan. Jika Anda memilih fitur terkelola atau integrasi pihak ketiga, konten yang diperlukan untuk permintaan tersebut dapat dikirim ke penyedia hulu yang dipilih atau dikonfigurasi seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk penyedia di luar Tiongkok daratan jika berlaku dan diizinkan oleh hukum.

10. Anak-anak

Orkas tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun (atau usia minimum yang setara di yurisdiksi Anda), dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari mereka. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami sehingga kami dapat menghapusnya.

11. Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan materi akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang direvisi, dan, jika diwajibkan oleh hukum, dengan pemberitahuan tambahan dalam produk atau melalui email. Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima kebijakan yang direvisi.

12. Hubungi kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan privasi, email [email protected].