Jika Anda menjalankan usaha jasa teknisi atau layanan rumah dengan ServiceM8, kini Anda bisa mengizinkan Claude melihat pekerjaan (job) Anda. ServiceM8 menyediakan server MCP resmi — cara standar asisten AI terhubung ke perangkat lunak lain — dan artikel dukungannya sendiri menjelaskan cara menambahkannya ke Claude dan ChatGPT. Halaman ini membahas apa saja yang bisa dilakukan server itu, tiga cara praktis untuk menghubungkannya, dan pekerjaan rutin yang paling layak diserahkan lebih dulu.
Apa yang bisa dilakukan server MCP ServiceM8
Menurut artikel dukungan ServiceM8, asisten yang terhubung lewat server ini dapat:
- mencari klien dan pekerjaan, serta membuka detail lengkap sebuah pekerjaan;
- membaca entri job diary, aktivitas, dan catatan;
- menampilkan daftar pekerjaan, antrean, staf, jendela alokasi, formulir, kategori, badge, tarif pajak, dan templat pekerjaan;
- membuat pekerjaan dari templat, menambahkan catatan, menjadwalkan pekerjaan, mengirim pekerjaan ke antrean, dan mengubah status pekerjaan;
- menyusun dan mengirim email serta SMS yang terkait dengan pekerjaan.
Alamat servernya adalah https://api.servicem8.com/mcp, dan untuk menghubungkannya Anda perlu masuk ke akun ServiceM8 Anda. Tindakan yang mengubah data — catatan, penjadwalan, pesan, pemindahan antrean, perubahan status — mungkin meminta konfirmasi Anda terlebih dahulu. Apa yang benar-benar bisa Anda lakukan juga bergantung pada paket Anda dan pada izin yang diberikan admin akun Anda. Jika akses kedaluwarsa, cukup hubungkan ulang.
Jalur 1: Claude di web atau desktop
Ini jalur terpendek dan tidak memerlukan pihak ketiga. Di Claude, buka Customize, lalu Connectors, tambahkan konektor kustom, tempel alamat server, hubungkan, lalu masuk ke ServiceM8. Setelah itu, aktifkan konektor di percakapan baru melalui menu +. Di Claude Team atau Enterprise, pemilik terlebih dahulu menambahkan konektor untuk organisasi, lalu setiap orang menghubungkan login ServiceM8 masing-masing.
Jika Anda memakai ChatGPT, ServiceM8 menyediakan plugin ServiceM8 publik di sana, yang didukung server yang sama.
Jalur ini cocok jika Anda ingin bertanya — pekerjaan mana yang masih menunggu suku cadang, apa kata klien terakhir kali — dan menyetujui perubahan satu per satu.
Jalur 2: Claude Code
Claude Code menambahkan server MCP jarak jauh dari baris perintah. Untuk server yang login-nya lewat browser, pola yang biasa dipakai adalah:
claude mcp add --transport http servicem8 https://api.servicem8.com/mcpLalu jalankan /mcp di dalam Claude Code untuk masuk. Jembatan seperti Composio, Zapier, dan viaSocket juga menawarkan aksi ServiceM8 jika Anda sudah memakai salah satunya, tetapi dengan server resmi Anda tidak memerlukannya.
Jalur ini cocok bagi yang sudah terbiasa bekerja di terminal, atau yang ingin Claude menggabungkan data ServiceM8 dengan file di komputer, misalnya spreadsheet daftar harga.
Jalur 3: Orkas
Orkas adalah ruang kerja desktop tempat beberapa agen AI mengerjakan proyek yang sama, dengan file Anda, layanan yang terhubung, dan tugas terjadwal. ServiceM8 ada di katalog konektornya: Anda menghubungkannya sekali di browser, lalu agen di proyek Anda bisa menampilkan daftar klien dan pekerjaan, membaca catatan, aktivitas pekerjaan, dan material, membuat pekerjaan dan catatan, serta mencatat pembayaran. Mencatat pembayaran atau menghapus apa pun selalu meminta persetujuan baru yang menunjukkan persis apa yang akan dikirim. Panggilan melalui konektor bawaan ini memakai Kredit Orkas.
Jika Anda lebih suka memakai kumpulan alat milik ServiceM8 sendiri, termasuk email dan SMS yang terkait pekerjaan, buka Konektor, pilih Tambahkan server MCP, masukkan https://api.servicem8.com/mcp, lalu masuk dengan cara yang sama. Orkas mendukung login lewat browser untuk server MCP kustom.
Agen bisa berjalan di model yang dikelola Orkas atau dengan kunci API Anda sendiri, dan Claude Code bisa berjalan di dalam Orkas sebagai salah satu agen Anda, dengan konektor yang sama.
Yang ditambahkan Orkas dibanding satu percakapan saja adalah rutinitas: tugas yang berjalan setiap Senin pagi, menyimpan hasilnya di proyek, dan melanjutkan dari titik terakhir minggu lalu. Tugas terjadwal berjalan di komputer Anda, jadi Orkas harus sedang terbuka pada waktu yang dijadwalkan.
Apa yang sebaiknya diotomatiskan lebih dulu
Yang paling terasa manfaatnya adalah pekerjaan yang membosankan, berulang setiap minggu, dan sering terlewat saat Anda sedang di lokasi.
Penawaran yang belum ada kabar. Di ServiceM8, penawaran adalah pekerjaan yang statusnya masih Quote, dan pekerjaan itu mencatat apakah penawaran sudah dikirim dan kapan. Itu cukup untuk membuat daftar mingguan penawaran yang dikirim lebih dari tujuh hari lalu tanpa keputusan, diurutkan menurut nilai, masing-masing dengan draf tindak lanjut singkat untuk Anda periksa dan kirim. Permudah klien untuk membalas: tawaran untuk menyesuaikan cakupan pekerjaan memberi mereka sesuatu untuk dijawab.
Ringkasan pekerjaan setiap Senin. Pekerjaan yang selesai minggu lalu beserta total tagihannya, pekerjaan yang masih berstatus Work Order, dan apa pun yang menunggu di antrean — dalam satu halaman, tanpa perlu menggulir papan dispatch.
Ringkasan sebelum kunjungan ulang. Job diary dan catatan diringkas menjadi beberapa baris: apa yang sudah dikerjakan, apa yang dijanjikan, dan apa yang ditanyakan klien.
Keputusan yang butuh pertimbangan tetap di tangan Anda: harga, apa yang harus dikatakan kepada klien yang kecewa, dan apakah sebuah penawaran memang layak dikejar.
Apa yang sudah dan belum kami uji
Tepatnya: kami mengambil daftar kemampuan server MCP dari dokumentasi ServiceM8, dan kami memeriksa bahwa server tersebut menerbitkan metadata login standar yang dipakai Orkas untuk konektor kustom. Konektor ServiceM8 adalah bagian dari katalog konektor Orkas. Kami belum menjalankan satu pun jalur ini secara menyeluruh dengan akun ServiceM8 sungguhan, jadi halaman ini tidak mengklaim integrasi yang sudah teruji. Artikel ServiceM8 adalah rujukan untuk apa yang diizinkan akun Anda.
Jika Anda ingin pekerjaan ServiceM8 berjalan terjadwal berdampingan dengan agen Anda yang lain, unduh Orkas dan hubungkan ServiceM8 dari panel Konektor.