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Centro interno de conhecimento

Dê à equipa uma resposta com citações
a partir de ficheiros aprovados.

Organize políticas, manuais, contratos e notas com responsáveis e versões. O Orkas responde com base na fonte em vigor, cita a página e sinaliza conflitos.

Comece com
Políticas, manuais, contratos, notas de produtos aprovados e as suas versões em vigor
Termine com
Uma resposta com citações, um registo de origem, regras de encaminhamento para instâncias superiores e material de conhecimento reutilizável
Siga o exemplo

Responda a uma pergunta sobre políticas com citações

Copie qualquer uma delas, cole na caixa de entrada do Orkas e comece a experimentar.

Responder a partir do manual

Usando o manual do funcionário e a política de férias atuais, explique quantos dias de férias anuais recebe um novo funcionário, cite as páginas exatas e sinalize qualquer conflito entre os dois documentos em vez de adivinhar.

Extrair cláusulas de vários contratos

Procure nestes contratos os termos de pagamento e as cláusulas de rescisão. Organize-os numa tabela com a contraparte, a redação exata e a página de origem, e sinalize os dois que mais divergem dos nossos termos-padrão.

Preparar as perguntas e respostas para novos funcionários

Usando apenas os documentos desta pasta, responda às dez perguntas mais frequentes dos novos funcionários. Cite a página de cada resposta e, quando os documentos não responderem, diga-o em vez de preencher a lacuna.

Comparar a política deste ano

Compare o documento de política atual com a versão do ano passado. Liste o que mudou, cite as duas versões lado a lado e diga quais dessas alterações afetam quem já é funcionário.

Separar conclusões de opiniões

Leia este relatório de investigação e apresente as conclusões sustentadas por dados do próprio relatório, separadas das partes que são opinião do autor. Cite a página de cada uma e liste as perguntas que o relatório levanta mas a que não responde.

O que recebe

A resposta primeiro, apoiada por ficheiros de conhecimento reutilizáveis

Cada afirmação importante remete para uma fonte aprovada, enquanto os conflitos e os casos de encaminhamento para instâncias superiores permanecem visíveis.

SOURCE

Registo de fontes de conhecimento

Responsáveis, versões em vigor e estado das fontes dos ficheiros aprovados.

knowledge-source-register.csv
ANSWER

Manual de respostas com citações

Respostas reutilizáveis com citações ao nível da página para as fontes atuais.

cited-answer-handbook.docx
ESCALATION

Pacote de encaminhamento para instâncias superiores e integração

Regras para questões não resolvidas, além de uma apresentação para integração de funcionários.

human-escalation-rules.mdemployee-onboarding-deck.pptx
Processo detalhado

Registe fontes atuais, faça perguntas, verifique citações, reúna respostas reutilizáveis

01

Registar ficheiros atuais

Organize documentos aprovados com responsáveis, versões e datas de vigência.

02

Faça a pergunta

Indique o público e a decisão ou resposta exata de que a equipa precisa.

03

Verifique citações e conflitos

Siga cada afirmação até à respetiva página e sinalize divergências entre as fontes atuais.

04

Pacote para reutilização

Transforme as respostas aprovadas num manual, em regras de encaminhamento para instâncias superiores e em material de integração.

Comece este trabalho

Experimente este caso de utilização no Orkas

Gratuito, de código aberto e funciona na sua máquina.

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Perguntas frequentes

Documente perguntas e respostas

Respostas comuns sobre citações, indexação local e documentos compatíveis.

O Orkas pode conversar com os meus PDFs e documentos?

Sim. Adicione PDFs à Biblioteca local; o Orkas pesquisa e responde com citações. Use modelos oficiais geridos ou o seu fornecedor.

Onde são armazenados os meus documentos?

Por predefinição, os ficheiros e o índice vetorial ficam no seu computador. Os modelos oficiais usam os serviços Orkas; as chamadas ao seu fornecedor vão diretamente para ele. A sincronização opcional armazena os dados escolhidos no Orkas, e a edição gratuita envia metadados de utilização limitados, não o seu conteúdo.

Um assistente de documentos pode citar cada resposta?

Cada resposta proveniente da sua Biblioteca cita os excertos de origem encontrados na pesquisa, para que possa abrir a passagem original e verificá-la antes de confiar nela. As respostas baseiam-se nos seus documentos, não no conhecimento geral do modelo.

O Orkas é uma ferramenta de conversa privada com PDFs?

Sim. Os seus ficheiros e a Biblioteca local ficam no seu computador por predefinição. Use modelos oficiais geridos pelo Orkas ou ligue o seu fornecedor; as chamadas ao seu fornecedor vão diretamente para ele.

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