AI 직원 만드는 법: 에이전트 하나에서 팀까지, 터미널 없이

'AI 직원'이라는 개념이 주목받으면서 AI 직원을 만드는 가이드도 많아졌습니다. 그런데 대부분은 터미널에서 Claude Code를 실행하는 방식입니다. 코드를 작성하지 않는 분이라면 바로 이 첫 단계가 가장 어렵습니다.

이 가이드에서는 터미널 없이 첫 번째 AI 직원을 만들고, 두 번째부터는 팀으로 묶고, 매주 일을 맡기는 과정까지 데스크톱 앱 Orkas 하나로 진행합니다. 복사해서 쓸 수 있는 직무 기술서 템플릿과 다른 도구와의 비교도 담았습니다.

한눈에 보기

1. 한 가지 업무로 시작하세요. 매주 반복되고, 사람에게 설명할 수 있으며, 결과를 5분 안에 확인할 수 있는 일을 고르세요.
2. 직무 기술서를 하나 쓰세요. 역할, 입력, 출력, 규칙, 합격 기준, 그리고 언제 멈출지를 정합니다.
3. 확인하면서 범위를 넓히세요. 두 번째 AI 직원부터는 릴레이처럼 이어 붙이고, 최종 확인은 사람이 맡습니다.

AI 직원이란? 역할, 메모리, 연속성

이 가이드에서 AI 직원은 정해진 일을 같은 방식으로 반복해서 처리하는 AI를 말합니다.

챗봇에 도움을 요청할 때는 무엇을, 어떤 형태로, 무엇에 주의해서 해 달라는지 매번 설명해야 합니다. AI 직원은 이를 직무 기술서로 갖고 있고, 지금까지 정해진 내용을 기억합니다. 두 번째부터는 "이번 주 분량 부탁해요"라는 한마디면 충분합니다.

'AI 에이전트'와 혼동하는 경우가 많습니다. AI 에이전트는 작동 방식이고, AI 직원은 그것을 활용하는 방법입니다. Orkas에서는 AI 직원을 에이전트로 만듭니다.

첫 업무를 고르는 법

다음 네 가지 조건을 갖춘 업무라면 첫 AI 직원이 실패할 가능성이 가장 낮습니다.

• 매주 반복됩니다. 한 번으로 끝나는 일은 직무 기술서를 쓸 만한 가치가 없습니다.
• 사람에게 설명할 수 있습니다. 사람에게 설명하지 못하는 일은 AI에게도 맡길 수 없습니다.
• 실수를 되돌릴 수 있습니다. 회사 밖으로 나가기 전에 사람이 멈출 수 있는 일을 고르세요.
• 결과를 5분 안에 확인할 수 있습니다. 확인에 한 시간이 걸린다면 직접 하는 편이 빠릅니다.

작은 회사라면 첫 업무로 이런 일이 좋습니다.

돈이 걸린 승인, 고객에게 보내는 최종 발송, 개인정보에 관한 판단은 맡기지 마세요. 적어도 처음에는 그렇습니다. 초안은 AI 직원이 쓰고, 결정은 사람이 합니다.

직무 기술서 쓰는 법(템플릿)

AI 직원의 수준은 대부분 직무 기술서에서 결정됩니다. AI 직원 한 명당 하나씩, 다음 여덟 가지 항목을 담아 작성하세요.

1. 이름과 역할: 무엇을 담당하는지, 그리고 '끝났다'는 것이 무엇을 뜻하는지.
2. 입력: 무엇을 읽어도 되고 무엇을 읽으면 안 되는지.
3. 출력: 무엇을 어떤 형식으로 만들어 어디에 두는지.
4. 규칙: 말투, 피해야 할 표현, 지어내면 안 되는 사실.
5. 확인 기준: 무엇을 합격으로 볼지.
6. 멈출 때: 언제 사람에게 일을 되돌려야 하는지.
7. 실행 시점: 언제 일을 시작하는지.
8. 되돌아보기: 수정 사항을 어디에 적어 둘지.

아래는 온라인 쇼핑몰의 SNS 담당자를 예로 채운 것입니다. 세부 내용은 상황에 맞게 바꾸세요.

AI 직원 직무 기술서

1. 이름과 역할
- 이름: SocialPosts
- 역할: 매주 신상품 정보를 바탕으로 Instagram 게시물 아이디어 3개 작성
- 목표: 쇼핑몰 운영자가 5분 안에 확인하고 게시를 예약할 수 있을 것

2. 입력
- 자료: 라이브러리의 "이번 주 신상품"과 브랜드 가이드
- 참고 예시: 지금까지 반응이 가장 좋았던 게시물 10개
- 읽으면 안 되는 것: 고객 명단, 매출 데이터, 개인정보가 담긴 모든 파일

3. 출력
- 결과물: 게시물 3개 + 해시태그 + 이미지 지시
- 형식: 게시물마다 제목을 달고, 본문은 200자 이내
- 저장 위치: 라이브러리에 "날짜_SNS 게시물 아이디어"로 저장

4. 규칙
- 말투: 친근하고 정중하게, 이모지는 게시물당 최대 2개
- 피해야 할 표현: "최저가", "보장", "업계 1위"
- 사실: 자료에 있는 가격, 재고, 출시일만 사용

5. 확인 기준
- 상품명과 가격이 자료와 일치한다
- 게시물마다 200자 이내다
- 세 게시물의 첫 문장이 모두 다르다

6. 멈출 때
- 자료에 가격이 없는 상품이 있을 때
- 클레임, 반품, 할인에 관한 내용일 때
- 확실하지 않으면 쓰지 않는다: 질문을 메모하고 멈춘다

7. 실행 시점
- 매주 월요일 오전 9시, 그리고 쇼핑몰 운영자가 요청할 때마다

8. 되돌아보기
- 사람이 고친 내용은 "4. 규칙" 또는 "5. 확인 기준"에 한 줄씩 추가
- 같은 수정이 세 번 나오면 이 직무 기술서를 다시 쓴다

모든 항목을 채울 수 없다면 그 일은 아직 AI에게 맡길 준비가 되지 않은 것입니다. 먼저 사람이 어떻게 하는지부터 적어 보세요.

Orkas에서 첫 AI 직원에게 일을 맡기는 5단계(터미널 불필요)

1단계: Orkas를 설치하고 사용할 AI 고르기

Orkas는 macOS와 Windows용 데스크톱 앱입니다. 설치하고 로그인하면 500크레딧을 받아 Orkas 공식 모델을 바로 쓸 수 있습니다. 이 밖에도 AI를 쓰는 방법이 두 가지 더 있습니다.

• 내 API 키를 사용합니다. 모델 및 인증 정보 → 모델 추가에서 OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek, OpenRouter 등의 키를 추가합니다.
• 내 컴퓨터의 Claude Code나 Codex를 연결합니다. 에이전트 연결에서 외부 에이전트로 추가합니다. 각 도구가 설치되어 있고 본인 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.

2단계: 프로젝트를 만들고 자료를 라이브러리에 모으기

업무 단위마다 프로젝트를 하나씩 만드세요. 상품 정보, 브랜드 가이드처럼 AI 직원이 읽을 자료는 모두 라이브러리에 추가로 한곳에 모읍니다.

회사 전체가 지키는 규칙은 프로젝트의 목표와 규칙에 적습니다. 최대 4,000자까지 쓸 수 있으며, 프로젝트 안의 모든 작업이 이 내용을 먼저 읽습니다.

3단계: 에이전트를 만들고 직무 기술서 건네기

에이전트 화면에서 만들기를 클릭하면 새 에이전트 창이 열립니다. 이름과 요약(무슨 일을 하는지 한 줄)을 입력하면, 이어지는 편집 채팅에서 AI가 작업 절차인 워크플로를 작성합니다. 여기에 직무 기술서를 붙여 넣고 "이 내용으로 워크플로와 결과물 기준을 정리해 줘"라고 요청하세요. 합격 기준은 결과물 기준에 들어갑니다(최대 5개).

양식을 건너뛰고 채팅에서 지휘 에이전트에게 "매주 SNS 게시물 초안을 써 줄 담당이 필요해"라고 부탁해도 됩니다. 지휘 에이전트는 Orkas에서 다른 에이전트들을 지휘하는 AI입니다.

이름은 공백 없이 영문자와 숫자로만 지으세요(예: SocialPosts). 한글은 이름에 쓸 수 없습니다. 이름은 @로 에이전트를 멘션할 때 쓰이기 때문에 공백과 대부분의 기호를 허용하지 않습니다.

4단계: 실제 업무로 시험하기

프로젝트에서 새 작업을 시작하고 에이전트에게 이번 주 분량을 요청하세요. 첫 결과는 대개 형태가 조금 어긋나 있습니다. 5분 안에 확인할 수 있을 때까지 제목, 길이 같은 출력 형식을 조정하세요.

5단계: 수정 사항을 다시 반영하기

수정 사항을 채팅에만 남겨 두지 말고 제자리에 반영하세요. 그 에이전트에만 해당하는 내용은 편집 화면에서 워크플로나 결과물 기준에, 프로젝트 전체에 적용할 규칙은 목표와 규칙에 넣습니다. 같은 수정이 세 번 나오면 직무 기술서 자체를 다시 살펴볼 때입니다.

화면별 설명은 문서의 에이전트 장에서 단계별로 확인할 수 있습니다.

메모리와 인수인계: 같은 설명을 두 번 하지 않기

Orkas의 메모리는 세 계층으로 나뉩니다.

• 에이전트 메모리: 해당 AI 직원만 사용합니다.
• 프로젝트 메모리: 그 프로젝트에서 지금까지 정해진 내용입니다.
• 전역 공유 메모리: 여러 대화와 에이전트에 걸쳐 쓰이는 장기적인 사실입니다.

AI는 장기적으로 쓸모 있어 보이는 사실을 따로 요청하지 않아도 스스로 저장합니다. 프로젝트 메모리와 전역 공유 메모리에는 지휘 에이전트만 기록하고, 전문 에이전트는 자기 메모리에만 기록합니다. 메모리 화면에서 언제든 항목을 추가, 편집, 가져오기, 내보내기할 수 있습니다. 계층마다 최대 16개 항목까지만 저장되므로 중요한 것만 남기세요.

• 남길 것: 결정 사항, 반복되는 수정, 고객별 선호.
• 남기지 않을 것: 개인정보, 비밀번호, 일회성 지시.

두 번째부터는 팀으로: 릴레이는 지휘 에이전트가 진행합니다

첫 AI 직원이 안정되면 그 앞뒤 단계를 맡을 두 번째, 세 번째 직원을 추가합니다. 온라인 쇼핑몰의 SNS라면 이렇게 나눌 수 있습니다.

1. 리서처: 신상품 자료와 지난 반응에서 셀링 포인트를 뽑아냅니다.
2. SNS 작성자: 그 포인트로 게시물 아이디어 3개를 씁니다.
3. 검수자: 기준에 맞는지 확인하고, 통과하지 못하면 되돌려 보냅니다.
4. 쇼핑몰 운영자(사람): 최종 확인을 하고 게시를 예약합니다.

역할마다 직무 기술서를 하나씩 쓰고 각각 에이전트로 만드세요. 이들을 잇는 방법은 두 가지입니다.

• 지휘 에이전트에게 맡깁니다. "이번 주 신상품 3개의 게시물"을 요청하면 지휘 에이전트가 역할별로 일을 나누고, 각 결과를 받아 다음 담당에게 넘깁니다. 서로 의존하지 않는 단계는 동시에 진행할 수 있습니다.
• 순서를 직접 정합니다. 채팅에서 여러 에이전트를 @로 멘션하고 순서대로 실행을 선택합니다.

매주 돌아가게 하려면 프로젝트의 할 일 목록을 사용하세요. 할 일에 담당 에이전트를 지정하고 지금 처리를 선택하면, 작업이 끝난 뒤 확인 대기 중으로 바뀌고, 사람이 확인한 다음 완료로 바꿉니다. 할 일 목록의 자동 스위치를 켜면 지휘 에이전트가 준비된 할 일을 하나씩 진행합니다(하루 최대 20개).

지휘 에이전트의 작동 방식은 지휘 에이전트 페이지에서 설명합니다.

매일·매주 하는 일: 자동화와 그 한계

정해진 시간에 돌아가야 하는 일은 사이드바의 자동화에 등록하세요. 빈도는 한 번, x시간마다, 매일, 매주, 매월 중에서 고를 수 있습니다. 설정한 뒤에는 지금 실행으로 한 번 시험해 보세요.

먼저 다음 한계를 알아 두세요.

• 자동화는 Orkas가 열려 있을 때만 실행됩니다.
• 앱이 닫혀 있는 동안 놓친 실행은 나중에 보충되지 않습니다. 한 번만 실행하는 자동화도 마찬가지입니다.
• 설정한 컴퓨터에서만 실행됩니다.
• Windows에서는 창을 닫으면 앱도 종료됩니다.

가장 안전한 방법은 업무용 컴퓨터가 켜져 있는 시간대로 예약하는 것입니다. 컴퓨터가 꺼져 있을 때도 돌아가야 하는 일이라면 클라우드에서 실행되는 도구를 검토하세요(아래 비교 참고).

사람이 계속 맡을 일: 최종 확인, 결정, 기밀 데이터

AI 직원이 있어도 다음 세 가지는 사람이 맡으세요.

• 밖으로 나가기 전의 확인. 게시물, 이메일, 페이지 업데이트는 사람이 본 뒤에 내보냅니다.
• 돈과 약속. 할인, 환불, 납기는 사람이 정합니다.
• 개인정보에 관한 판단. 어떤 정보를 써도 되는지는 사람이 정합니다.

기밀 정보도 주의해서 다루세요. Orkas는 로그인이 필요하며, AI 처리는 클라우드 모델에서 이루어집니다. AI 직원에게 무엇을 맡길지는 회사 규정에 따라 정하고, 고객의 개인정보는 빼 두세요. API 키와 커넥터 로그인은 사용하는 사람 각자의 것입니다.

사람 동료와 함께 운영할 수도 있습니다. Orkas 1.8부터는 프로젝트를 다른 사람과 공유할 수 있습니다. 무료 계정은 프로젝트를 최대 3개까지 공유할 수 있으며, 각 프로젝트에는 소유자를 포함해 최대 3명이 참여할 수 있습니다. 멤버는 무료 계정으로 참여할 수 있습니다. 멤버에게 할 일을 배정하면 그 멤버의 AI가 그 사람의 컴퓨터에서 처리합니다. 공유되는 것은 목표와 규칙, 메모리, 라이브러리, 할 일, 그리고 공유하기로 한 에이전트이며, 대화는 공유되지 않습니다.

다른 도구로 만드는 방법: Claude Code, Codex, ChatGPT, Gemini, Copilot

AI 직원은 Orkas 밖에서도 만들 수 있습니다. 2026년 10월 기준으로 도구별 주요 방법은 다음과 같습니다. 최신 내용은 각 업체의 공식 페이지에서 확인하세요.

개발에 익숙하고 업무가 저장소 안에 있다면 Claude Code나 Codex를 직접 쓰는 것이 가장 강력한 선택입니다. 컴퓨터가 꺼져 있을 때도 정해진 일정에 실행해야 하는 일이 있다면 Claude Code의 Routines 같은 클라우드 방식이 더 잘 맞습니다.

업무가 프로그래밍이 아니고, 여러 역할이 서로 일을 넘기면서 자료, 할 일, 자동화를 한곳에서 관리하고 싶다면 Orkas가 맞습니다. 내 컴퓨터의 Claude Code나 Codex를 Orkas 에이전트로 연결할 수도 있습니다. Claude Code와 Codex를 함께 쓰는 방법을 참고하세요.

출처: ChatGPT의 예약 작업, Gemini의 예약된 작업, Microsoft 365 Copilot의 Agent Builder, Claude Code의 Routines

비용

2026년 10월 기준 Orkas 요금입니다. 최신 가격은 요금제 페이지에서 확인하세요.

• Free: 무료로 다운로드할 수 있고, 데스크톱 앱에 로그인하면 500크레딧을 받습니다.
• Lite: 월 $11.99, 매월 5,000크레딧.
• Pro: 월 $19.99, 매월 10,000크레딧.
• Max: 월 $79.99, 매월 50,000크레딧.

내 API 키를 쓰면 AI 사용료는 해당 키의 제공업체에 냅니다. 연결한 Claude Code나 Codex는 그 도구의 요금제 범위 안에서 실행됩니다.

흔한 실수와 피하는 법

• IT에 밝은 직원 한 명에게 모두 맡기기. 업무를 가장 잘 아는 사람이 직무 기술서를 쓰고, IT에 밝은 사람은 이를 돕습니다.
• 규칙을 글로 적지 않고 시작하기. 말로 한 수정은 사라집니다. 수정할 때마다 직무 기술서에 추가하세요.
• 한꺼번에 모두 자동화하기. 처음 몇 주는 사람이 모든 결과를 확인합니다. 멈춤 조건이 제대로 작동하는 것을 확인한 뒤에 범위를 넓히세요.
• 역할을 너무 넓게 잡기. '마케팅 전부'가 아니라 '매주 게시물 아이디어 3개'처럼 결과물 하나로 정합니다.
• 합격 기준이 없음. 무엇을 끝난 것으로 볼지 확인 기준에 적어 두세요.
• 기밀 데이터를 섞기. 고객 명단과 비밀번호는 자료에도, 메모리에도 넣지 마세요.

자주 묻는 질문

프로그래밍을 할 줄 알아야 하나요?

아니요. Orkas에서는 에이전트 만들기, 자료 추가, 자동화 설정이 모두 화면에서 이루어집니다. 터미널은 쓰지 않습니다.

무료로 만들 수 있나요?

네. Orkas는 무료로 다운로드할 수 있고, 데스크톱 앱에 로그인하면 500크레딧을 받습니다. 내 API 키를 사용할 수도 있습니다.

ChatGPT나 Claude의 프로젝트와 무엇이 다른가요?

둘 다 지침과 파일을 한데 묶는다는 점은 같습니다. Orkas는 여기에 더해 여러 에이전트가 서로 일을 넘기고, 할 일과 자동화로 매주 업무를 돌리며, 내 컴퓨터의 Claude Code나 Codex를 연결할 수 있습니다. 팀으로 일하는 데 필요한 부분을 앱 하나에 담은 것입니다.

컴퓨터가 꺼져 있어도 계속 작동하나요?

아니요. Orkas의 자동화는 앱이 열려 있을 때만 실행되며, 앱이 닫혀 있는 동안 놓친 실행은 나중에 보충되지 않습니다.

한국어로도 쓸 수 있나요?

네. 앱을 한국어로 사용할 수 있습니다. 다만 ContentWriter 같은 기본 제공 에이전트의 이름은 영어 그대로입니다.

회사 문서를 맡겨도 안전한가요?

회사 규정에 따라 판단하세요. Orkas는 로그인이 필요하며, AI 처리는 클라우드 모델에서 이루어집니다. 고객의 개인정보나 비밀번호는 맡기지 마세요.

마무리

AI 직원 만들기는 도구를 고르는 일보다 한 가지 업무와 하나의 직무 기술서에서 시작됩니다. 첫 직원이 안정되면 그 앞뒤 역할을 추가하고, 릴레이는 지휘 에이전트에게 맡기세요. 확인과 결정은 사람이 맡습니다. 이 순서대로라면 프로그래밍 없이도 팀처럼 운영할 수 있습니다.

AI 전문가 팀에게 일을 맡기고, 혼자서도 팀만큼의 성과를 내세요. Orkas는 무료로 다운로드할 수 있습니다.